АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
4477 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Royal Azur Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in January 2014
06.01.14 - 15.01.14
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ветер перемен

Translate

Отдыхали с 6.01 по 15.01. Выбрали этот отель, т.к. отдыхали раньше в Club и Royal Azur, были очень довольны.

Летели с Тез тур, туда компанией Флай - супер, обратно Норд Винд - поскромнее.

Заселили быстро, минут за 10, номер дали с видом на бассейн в левом крыле как мы и просили, потому что постоянные клиенты. И дальше началось разочарование. До этого мы отдыхали в 2011г, у нас в номере были: халат, тапочки, кола, фанта, спрайт, 2 сока, 2 пива КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Теперь нам сказали, что пиво только платно, колы не будет, будут халат, тапочки и фрукты. День ждем, два, нет ничего. На третий день подходим к менеджеру(гест релейшен), и она нам говорит, что мы оказывается не VIP, т.к. давно не приезжали, чтобы пользоваться привилегиями надо приезжать каждые 18 месяцев."Ну я вам печать конечно поставлю"... Как говорится, без комментариев. Спасибо, хоть чайник в номере оставили.

Питание тоже неприятно удивило однообразием, например на обед дают только рыбу, которую я не ем, и мясо, которое прожевать невозможно( Правда потом выяснилось, что это было затишье, приехали проверки какие-то, и все стало хорошо, хотя три года назад кормили все равно разнообразней. Очереди за едой были только раза 2, но сейчас не сезон, так что и это много.

В номере плохо работал унитаз, сливал еле еле и подтекал периодически, решили, что это мелочи и жаловаться не стали. Дверной замок был разболтан и при каждом дуновении ветра дверь хлопала как будто ее закрыли, сказали уборщику, починили. Кондиционер не работает на обогрев ВООБЩЕ! У него есть отметка 30 градусов, но оттуда все равно дует холодный воздух! А температура ночью около 10, приходилось в номере ходить в теплых кофтах, спать под шерстяным одеялом, а выход из душа ощущался как сеанс в морозильной камере, ведь фен-то в комнате! В общем серьезный такой просчет.

Потеряла возле бассейна часы - не нашли! Причем рядом со мной находилась одна уважаемая дама, так она меня заверила, что их обязательно найдут и отнесут на ресепшен. И ничего. Два дня подходили, спрашивали, глухо. Гест релейшен при моей просьбе что-то предпринять просто позвонила на соседнюю стойку и все. Ох уж и дорожат они своими клиентами.

Бармены торгуют бухлом вовсю! Муж как-то смог найти с ними общий язык и наливали всегда исправно, но сам факт, что тебе продают то, за что уже заплачено...

Территория очень красивая, за что и любим этот отель, ухаживают очень тщательно, здесь все по прежнему на уровне.

Хорошо, что повезло с погодой, только один день был холодным, в остальные купались и загорали смело.

Вообще, конечно сколько людей, столько и мнений. На мой взгляд очень выросла дискотека, современная клубная музыка, никакой попсы)

Очень удивили комментарии про то, что анимация никакая - коллектив танцует великолепно, а при этом еще и в волейбол играют, и сфоткаются, и поболтают, улыбчивые, радушные!

Так что спасибо за хорошую анимацию и красивую территорию, я считаю, что это главные плюсы отеля.

Added: 18.01.2014 00:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 948 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Не горюйте насчет кондиционера. В период с 1 октября по 1 июня все режимы в них, кроме вентиляции не работают.
Посмотрю как вы будете ночевать в конце мая, когда ночью 32, а из кондиционера идет горячий воздух.
Добрый день! Все предыдущие посещения были в июле, проблем с кондиционером не испытывали.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 203) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 6 133