Отзыв об отеле Dessole Sea Beach Aqua Park Resort, Tropicana Sea Gate, Tropicana Sea Beach (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a Solo trip in
January 2014
- Recommend this hotel
10.01.14 - 29.01.14
3.2
5- accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Рекомендую при очень низкой цене тура
Была в отеле Sea Beach Resort and Aqua Park с 10 по 29 января 2014 г. Второй раз в Египте (первый была в 2008, кажется, году в Coral Hills).
Хочу сказать огромное спасибо аниматорам за возможность танцевать, заниматься спортом, улыбки и позитив. САША, спасибо тебе огромное за йогу и аэробику, за душевное отношение к туристам. Ты молодец. Я бы хотела, чтобы у меня был такой тренер по аэробике в Петербурге:) Удачи тебе и реализации всех твоих планов и приятных и порядочных людей на жизненном пути!
Рекомендую ездить на дискотеки с аниматорами. Есть русскоговорящие ребята, также англо- и италоговорящие. Все молодцы. Саша, Магдалена, Матео, Таня и др. Ну и харизматичный шеф анимации Ашраф.
По отелю - в целом, резюме такое - можно ехать, если тур очень дешевый. Мой тур на 20 дней SNGL обошелся в 27 т.р. все включено, поэтому при всех недостатках питания я в целом довольна. Покупала дня за два и исходила именно из того, чтобы подольше и подешевле.
Питание. Кто-то в прежних отзывах верно назвал ресторан отеля "набросаловкой". Где-то дня со второго я уже начала впадать в отчаяние. Я могу понять и национальный колорит, и особенности менталитета, но, блин - столы не убирают, посуда грязная, официанты роняют еду на спину сидящих гостей!, гости подскальзываются на остатках пищи, не убранных вовремя с пола, и обливают сидящих вином, всегда почти остатки еды на столах и стульях! Приборы, салфетки - надо иногда просто бегать за официантом и просить. За чайными чашками очередь постоянно. Забавляет выражение лиц вновь прибывших (за 20 дней насмотрелась), когда, видя очередь за чашками, ты решительно берешь миску для супа и наливаешь в нее чай. То есть ресторан не справляется с количеством людей, хотя часть проблем решить можно при желании, т.к. официантов много, просто нужна иная организация работы. Например - зачем создавать постоянную очередь за омлетом и яичницей, если во всех отелях во всем мире нормально делают этот омлет большими объемами, кладут в те же емкости, куда в этой "набросаловке" кладут рис, картошку и т.п. И омлет там прекрасно сохраняет свои свойства, пока его не разберут страждущие. А разберут они его быстро. Смысл создавать очередь, или есть какой-то тонкий замысел, что чел настоится в этой очереди и потом меньше съест? И почему нельзя делать с беконом, как во всем мире? И ладно бы этот повар
как-то его виртуозно готовил, воздушно, с добавками, черт знает. А то обычная яичница и омлет. Моему пониманию недоступно, короче.
Мясных блюд немного, мясо жесткое, порции мяса или рыбы, отрезаемые поваром, очень мелкие, вообще издевательство. Еще - в ресторане очень шумно, там тяжело находиться. Как уже писали, в этом ресторане только Восточная Европа и итальянцы, египтяне. Британцы и немцы - в другом:)
В целом, радовал только фуд-декор и выпечка. Ну, про алкогольные напитки говорить не буду, все итак знают. Соки юппи. Кофе в пакетиках дня за три до конца тура исчез в отеле в принципе везде. Мне официант на пляже выдавал "по блату". Возможно, в связи с наплывом египетских туристов.
Записывалась в египетский и итальянский ресторан. По еде не понравился ни один. По обслуживанию - в египетском очень долго просила обычную воду, т.к. блюда там достаточно острые. Но подают мясо в прикольных металлических мангалах. В итальянском обслуживание супер и официанты круто поздравили малыша с днем рождения.
Будьте готовы к тому, что в основном ресторане египтяне детей могут ногами прямо на стол в обуви поставить и кормить или посадить прямо на стол и кормить.
Номер мне достался отличный, я считаю. Если смотреть лицом к морю, то корпус справа, номер 2311, третий этаж, вид на море и бассейн, отлично, никаких посторонних запахов, правда, пожилому человеку подниматься туда может быть тяжеловато, также семье с коляской, деревянная лестница узковата. Уборка египетская. В корпусе слева жили мои знакомые на первом этаже (номер 1122). Вот там жесть. Номер нормальный, но темный коридор, шибко извилистый, там какое-то промышленное оборудование шумит, гул постоянный, плюс, когда вечерами поливали фекалиями газоны и травили дымом мух, то все эти запахи присутствовали у моих знакомых в номере в вечернее и ночное время на первом этаже.
Мебель не новая, но это не напрягало, сантехника состояние отличное, об отключении воды (два раза на 4 часа ночью за 20 дней) предупреждали всегда запиской в дверь. При поселении денег не давала, в ночь прибытия поселили в family room, что дороже оплаченного мною стандарта, но с извинениями, что только на одну ночь до готовности стандарта. В family room не было, признаться, даже туалетной бумаги. Пришлось за ней в четвертом часу ночи идти на ресепшн. Но этот фемили рум весь был заставлен мягкой мебелью как-то непродуманно и имел затхлый запах. Окна у него на теплый бассейн. В полдень, как обещали, переселили, поблагодарив за сотрудничество и понимание.
По уборке - не понимаю, почему мытье чайной чашки и выброс чайного пакетика не входит в компетенцию уборщика и почему надо просить принести гель для душа и прочее, почему их не добавляют по мере расходования. А также протирка стекол на поверхностях мебели также осуществлялась по запросу. Живности никакой в номере не было кроме одной мухи один раз и одного комара за двадцать дней.
Ну, спишем вышесказанное (кроме мух) на менталитет и мужское египетское понимание чистоты. Минибар гудит сильно, поэтому я его сразу же отключила за ненадобностью.
При заселении у моих знакомых была еда в номере (был оплачен день с 12 дня, а приехали после 12 ночи), а у меня не было. Но есть не хотелось, поэтому уж не стала заострять внимание ресепшн на это. Поэтому при выезде сочла своим долгом пообедать:), хотя у некоторых браслеты-таки срезали.
Одна ситуация позабавила и поразила достаточно сильно. Чаевые я оставляла уборщику несколько раз, но не часто, и вот в один из дней, когда я их оставила, прихожу я с пляжа, а номер не убран, ну, я чаевые убрала. Вечером уборщик заловил и спрашивает:"А вот у вас доллар лежал на столе - это вы его забрали?" Я аж дар речи потеряла. То есть он зашел, увидел чаевые, не взял, номер не убрал, ушел. Потом зашел, чаевых не нашел, убрал, но причитающееся потребовал...Ну, я ему сказала, не волнуйтесь, да, это я их забрала, спасибо, до свидания, и чаевых он не получил еще несколько дней после того, ибо нефиг деньги чужие считать и так нагло себя вести. Я понимаю, что у него зарплата всего 50 долларов, но тем не менее.
Вообще, уборщики там ходят в такой униформе, которая лично мне напоминала пижамы, вот все люди как люди, а эти в пижамах. По-моему, это и их унижает, и гостям неприятно. ИМХО.
Туроператор Анекс-тур. Рейс вовремя в обе стороны. Все ок. Трансфер ок. Была при прилете задержка, но по вине туристок, которые с перепою забыли в самолете ноутбку и мой автобус их ждал очень долго. На собрание с гидом не ходила вообще, не верьте запугиванию о том, что если не заполните анкету на собрании, то не улетите обратно. Я прекрасно улетела:) Списки на вылет составляют в офисе, а у вас на руках авиабилет, время вылета указывается в списках на доске, а для отельного гида собрание и анкета - это всего лишь способ манипуляции завлечь вас на собрание и раскрутить на спа или экскурсии дорогие, с которых ему комиссия. Я потом у второго гида взяла эту анкету без собрания, он велел ее отдать ему лично в руки, однако, прочитав ее на досуге, я ее разорвала и выбросила, посмеявшись...Это просто я даже не знаю как назвать. Типа впишите паспортные данные, номер рейса и перечень экскурсий, на которые поедете, типа заявление об ответственности, которую вы берете на себя, если поедете куда-либо без туроператора, на ломанном русском. Т.е. бумажка абсолютно не логичная юридически ни по каким законам.
Мои знакомые имели проблемы после процедур для лица, сделанных в спа отеля. То, что делала там я в салоне красоты (маникюр, педикюр), мне тоже не понравилось, т.е. вроде и делали нормально и женщину по запросу "подогнали", чтобы не мужик делал, но результат как-то... Для коррекции бровей предлагается только пинцет и нитка...Как-то после этого на другие процедуры и побоишься ходить. Тренажерный зал нормальный, есть питьевая вода, неисправен был, кажется, только один тренажер. Хорошая душевая и раздевалка для тренажерного зала.
В холле отеля очень удобная мебель. По отзывам старожилов ее недавно обновили - за что отелю большой плюс. Она реально очень удобная для отдыха.
Очень активно втюхивают спа и пляжный массаж в аквапарке и на пляже, буквально терроризируют. Очень назойливо и иногда даже хамски. Если хотите, чтобы отстали, лучше сразу "нет, спасибо", и можно прямо или про аллергию, или про низкие стандарты сервиса, и лучше по-английски или итальянски, и не пускаться в объяснение причин и не говорить, что сейчас не готова, а сделаю позже. Просто русских легко раскрутить, а англичан они боятся в некотором роде, т.к. им втюхать сложнее и те больше и чаще жалуются. Поэтому если турист говорит по-английски или итальянски, то они быстро отстанут.
Вай-фай в отеле дорогой. В номере работает очень плохо. Я взяла 24 часа за 19 евро на неделю и не потратила много, а деньги вернуть как-то не пошла, с уверенностью, что не вернут. Можно взять юсб-модем на прокат у отельного гида (не знаю, сколько заломит за это) или купить в фирменном салоне Vodafone (35 долларов, 3 гига на месяц), до салона идти или ехать в сторону "Метро", как сделала я (мне для работы надо, но тоже 1 гиг остался).
Ни в коем случае не берите модем в супермаркете напротив отеля (могут обмануть) и в лавке моб. аксессуаров (кажется go-go) называется, там еще инет-кафе, и находится напротив текстильной лавки "рома не жмот", принадлежит кстати все тому же роме (римон). Там однозначно обманут. Мне продали за 40 баксов. Работал один день модем, потом перестал. Номер на симке не соответствовал номерам на наклейке на коробке модема. т.е. номер телефона узнать и контролировать баланс онлайн и остаток трафика самостоятельно возможности не было. Сайт оператора писал - invalid number. Пришлось идти долго ругаться и забирать деньги. Валили на непрофессионализм продавца, но от него, вообще-то говоря, требовались знания простого пользователя о том, как узнать баланс данной симки, от него требовалось только продать "непочатый" комплект вместо поюзанного. А он либо перепутал, либо намеренно переставил симкарту из другого комплекта с израсходованным почти трафиком. А когда пришла разбираться, нискто моментально нормальный комплект не предложил, а набежало туча посторонних людей, которые ходили, размахивали руками, звонили оператору, ничего не понимали и вопрос не решался при этом. Хозяин Римон потом в дружеском разговоре признался, что от непрофессионализма его продавца уже пострадали другие европейцы, в частности, один англичанин даже продавца побил..., т.к. тот не смог решить его проблему.
Если модем кому нужен, то у меня остаток трафика - 1 гиг до 13 февраля - могу передать в Питере.
Во время моего пребывания две туристки заловили на краже из номера своего уборщика, причем вернул он им только часть денег, как я поняла. Они долго-долго разбирались на ресепшн, несколько часов, не знаю, чем кончилось, но, вроде, полицию не вызывали. Я деньги все носила с собой, а ноут запихивался в сейф. На ресепшн сейфа нет. Сейф по приколу после ввода кодом физически открывался путем "потянуть за бумажную наклейку, наполовину оторванную" на дверце сейфа. Другого способа (типа нажать на угол или ручку потянуть или чтобы дверца автоматически распахнулась) не было, но я и до него недотумкала и вызвала обученных людей с ресепшн, которые показали, что надо за наклеечку...
Ни в коем случае не меняйте деньги у отельного гида анекс-тура - мои знакомые поменяли доллары по курсу сорок с чем-то за доллар. И это было ДО недавнего повышения курса.
Аквапарк - для детей супер. Есть теплые и холодные бассейны, горки, искусственная волна.
Моря нет:) Понтон справа 3 бакса. Один раз удалось бесплатно пройти. Понтон слева аварийный. На нем хорошо вечером гулять. Видела ската и прочую нечисть. На понтоне аварийном раньше была дыра в воротах для пролезания, потом ее забили прутьями, теперь люди обходят, так сказать, по перилам. Иногда на одной перилине висит по два человека сразу или больше, а правая со стороны пляжа на одном винте держится вместо четырех, поэтому будьте осторожны!!! И не плавайте с этого понтона при сильных волнах - там люди головой бьются о конструкции понтона и им не вылезти наверх.
На пляже есть мухи и нередко, пардон, пахнет мочой с утра, причем не только там, где ходят верблюды. Но на пляже чисто. В море чисто, только под конец пребывания пару раз наблюдала в море пару пакетиков и немного мелких медуз у Firan Beach.
Купаться можно также ходить на пляж отеля Firan Beach. Там супер коралловый риф, а также есть большая часть пляжа, где в воде песчаные дюны и сразу глубоко. То есть можно наплаваться вдоволь и насмотреться рыб. Лежаков нет. И там вода теплее, чем у отеля на мелководье. До фирана пешком минут двадцать или можно на маршрутке. С дорожек отеля фиран гоняет охрана, т.е. пользоваться можно только его пляжем, так сказать. Идти можно по шоссе за территорией отеля или по дорожке, которая идет между пляжем и отелями. Часть пути идет по стройке, там ацки грязно и бедуинское жилье. По-одному лучше не ходить. Если стоять лицом к морю, то фиран влево от отеля.
У отеля на мелководье, если подальше пройти, есть несколько ям, где глубина может по подбородок быть человеку моего роста при приливе. Можно пешком дойти до кораблей затонувших, но я не ходила.
Брала велик в аренду на пляже. 7 долларов час. За опоздание денег не взяли. Лучше не ездить - велики в ужасном состоянии!!! Тормоза не работают, скорости не работают. Все скрипит и на ладан дышит. Я попробовала два, после чего мне "подогнали" из другого проката третий велик, который хоть как-то нормально более менее со скрипом ехал. В прокате есть прикольные штуки - электродевайсы (не знаю, как их назвать) трехколесные и электроскутер, но я не пользовалась. По дорожке вдоль пляжа ехать не супер, т.к. много лежачих полицейских, а в некоторых отелях секьюрити просит сойти с велика и вести его пешком по территории их отеля. Можно ехать по шоссе за территорией отеля. Есть велодорожка, но она местами имеет вынутую тротуарную плитку и поребрики, поэтому лучше-таки ехать по шоссе. Транспорта мало.
Маршрутка в олд-маркет - 3 фунта. Больше платить не надо. Для местных - 1 фунт.
Масло оливковое и кофе темный с кадрамоном по совету друзей купила в "Метро". Но "Метро" разочаровал, очень маленький выбор и все как везде запыленное и залежавшееся.
Позабавило, что за время моего пребывания были дни, когда то ли начальство сменилось, то ли была проверка какая в отеле, в общем - стандарты обслуживания несколько повысились и это было очень заметно.
Территория отеля чистая, зеленая, уютная, мощеная. Пальмы, цветов не много, но есть. Отличная подсветка. По вечерам живая музыка. Анимация - египетские шоу, караоке, мисс-отель, факир-шоу, танец живота и детские программы какие-то. Жалко, что главный бассейн не теплый, т.к. он большой, там даже есть разметка на дне, чтобы поплавать спортивно, так сказать. При мне пальмы корчевали экскаватором:) Кусты стригут вручную ножницами, а не спец.пилами - дешевая рабочая сила...
Всем спасибо за предыдущие отзывы, которые помогают делать выбор, и я буду рада ответить на вопросы. Если еще чего вспомню - допишу. Приятного отдыха.
Added
01.02.14
00:43
(15 455 characters in the review)
say Thanks
17:04 01.02.14
Ольга,я жил в номере 2240 на втором этаже и считаю у нас самый лучший корпус из всех!
02:48 02.02.14
Согласна, Алексей.
Add a comment
Add a comment