KOLKUNOVO

Купила по групону купон: проживание в "доме за прудом". Позвонила в отель, забронировала дату по телефону, выслала № купона и паспортные данные. За 5 дней до заезда, на всякий случай решила позвонить и еще раз оговорить детали, на что была "приятно" удивлена, что моей брони просто нет. Нас собиралось отдыхать 10 человек, было ДР моей мамы. Портье нагло отвечали, что вообще меня не бронировали. При выяснении с администратором выяснилось, что бронь все- таки была, но не дозвонившись до меня за месяц до заезда они сняли бронь. Я в негодовании от того, что в случае, если находится гость который готов оплатить номер без скидки, приоритет у него, а тем кто купил по купонам, предлагают воспользоваться буднями!!! При том, что купон куплен 3 дня и 2 ночи по выходному тарифу. Советую подумать, прежде чем покупать в данный отель купон со скидкой и вообще ехать туда с таким ужасающим отношением к гостям просто опасно. Кстати, купон стоил 18000 рублей.