3
2 accommodation
3 service
4 food
В целом отель неплохой. Территория ухоженая, чисто, хороший...
В целом отель неплохой. Территория ухоженая, чисто, хороший пляж, много бассейнов. Огорчило заселение. Мы заказывали отель из Нидерландов. В ваучере было написано 2 двухместных номера с видом на море ( мы с мужем, сын с бабушкой отдельно). Как только на ресепшн услышали что мы с мужем между собой говорм по-русски нас отвели в сторону и стали уговаривать заселиться в семейный номер вместно 2-х отедельных. Нас это не устраивало абсолютно, но нам сказали что других вариантов нет, и нас попробуют переселить на следующее утро. Потом дали подписать какую-то бумажку, что мы не имеем претензий к отелю. Номер семейный был отвратителен, с видом на хоз.часть отеля, трубы, кухня и т.п. 2 маленькие смежные комнаты. То есть ребенок с бабушкой ночь спали в проходной комнате. На утро мы потребовали нас переселить, переселять нас не хотели. Переселили только после того как мы связались с нашим турагентом в Нидерландах.
Насчет питания - муж отравился криветками.
Столиков свободных мало, надо было приходить к началу и занимать. Официантов практически не видно, приходилось полностью себя обслуживать самим почти всегда.
В общем, вряд ли мы когда нибудь еще туда вернемся, остался неприятный осадок. Создалось впечатление, как уже многие писали, что к русским "особое" отношение.
Juljul rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
5.0 Hotel infrastructure
16:36 20.02.14
добрый день уважаемая госпожа.Прежде всего разрешите поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы пережили столько негативных моментов во время Вашего отдыха. Приносим Вам наши извинения, каждый гость одинаковы для нас такой же важно ,каждый гость для нас важны,Не делимься людей по национальности.когда вы приехали мы дали вам семейный номер из-за вашего комфортного.в нашем семейном номере у нас есть две ванные комнаты два телевизора, два холодильника.это было более удобно.о бумаги которые вам дали подписать были подарки для вас бесплатно а-ля карт Restoran,свежий сок,бесплатный сейф,и так далее.если мы знали что Вы не комфортно в этом номере мы могли бы Переселить вас или если бы вы знали, что вы не довольны в этой комнате ....вас Переселили наш ресепшн это совсем не зависит ваш агентство.Нам очень жаль,что ваш муж
отравился может быть, из-за жара но абсолютно не из креветок .Вы были здесь в июне Это высокий сезон у нас был минимум 1,200 человек много людей едят криветки если кто-то отравился все были бы.в нашем отеле не произошло отравление никогда.еда и напитки контролируется от министерством здравоохранения Как и любой другой гостиницы .спасибо за ваши мнения мы будем рады видеть вас снова.
18:23 20.02.14
Уважаемый представитель отеля,
Хочу заметить, что семейный номер по стоимости значительно отличается от стоимости двух отдельных двухместных номеров, в пользу последних, которые мы заказали изначально, и разумеется там тоже были отельные ванна и туалет в каждом.))
Предоставленная отелем компенсация никак не компенсировала бы разницу в цене за 9 дней прибывания в отеле в более дешевом номере вместо двух отдельных ( мы были не в июне а в июле).
Кроме того, мы заказывали номера с видом на море, а в семейном номере вид был на хозяйственную часть отеля. И еще - насколько я знаю, отравления от жары не бывает.
18:06 21.02.14
уважаемая госпожа. отравления от криветками или от продуктов в нашем отеле никогда не происходило...если вы посмотрите наш рейтинг Вы можете видеть у нас есть много повторных гостей это означает, что если бы мы имели, эти минусы не было бы так много гостей Приносим Вам наши извинения еще раз большое спасибо
11:09 14.03.14
Juljul, турист
20.02.2014 18:23 Подскажите,пожалуйста соки пакетированые или юпи,мороженое есть?
22:04 24.07.14
Уважаемый представитель отеля, я в своем отзыве описала то что было. Обвиняя меня в искажении фактов ( проще говоря во лжи) вы дискредитируете имя вашего отеля.
22:05 24.07.14
Соков в пакетах нет, мороженое есть.
22:21 24.07.14
наоборот вы сами дискредитируете имя моего отеля.Вы обвиняете нас без причины.
Спасибо за комментарий хорошего дня
Add a comment
Add a comment