Vacation as a couple in
February 2014
- Recommend this hotel
18.02.14 - 28.02.14
4.5
4 accommodation
5 service
5- food
Correct review - affects rating
РИКСОС - soft opening
Добрый день!
Только вчера вернулись, отдыхали вдвоем с мужем с 18 по 28 февраля.
Трансфер заказывали групповой, но получился индивидуальный, нас двоих довезли до отеля на большом джипе, ехали чуть больше часа из Шарджи.
Поселили быстро, приветственных напитков не дали, просили депозит 1500 дирхам, сторговались на 800, обещали номер с видом на море, дали с видом во двор, на след. День не без усилий поменяли с видом на море и дорогу(см.фото). Неприятно удивило отсутствие ванны и биде, как нам объяснили ванны только в семейных номерах. В номере все стандартно, нужен переходник в розетки, еле выпросили через сутки, по приезду была бутылка красного вина и фрукты. Мини-бар скудный. Вай-фай в номере бесплатный. Убираются на 3+. Плохо регулировалась вода в душе, косметика шампуни, гели – средненького кач-ва.
Постоянно был слышен шум с дороги, там ездит много строительной техники, т.к. вокруг (не в непосредственной близости, а в окрестностях) все строится, также номер выходил на задний двор, все время было движение отельного транспорта и персонала, что тишине тоже никак не способствовало, но из всех предложенных номеров выбрали этот, на 4-м этаже, все таки на море смотреть лучше, чем на внутренний колодец пирамид.
Вообще, номеров с видом на главный бассейн и пляж отеля мало, большинство номеров с видом на внутренний двор из трех пирамид, море и дорогу, кстати во второй(особенно) и третьей пирамидах, которые пока не открыты, много номеров будут с видом на пустырь и окрестные стройки. Также немало номеров без балконов.
Открытие второй пирамиды планируется в марте, третьей – в августе.
Когда заселят все пирамиды, мест у бассейна всем явно не хватит, но отель располагает шикарным огромным пляжем с множеством лежаков. Вода чистая, прозрачная, бирюзовая, песок белый с мелкими колючими ракушками. Для нас вода была холодная, но люди некоторые купались. В бассейнах вода с подогревом, очень комфортной температуры, купались с наслаждением. Есть детский бассейн, бассейн для активных игр и еще два бассейна. Все бассейны расположены каскадом сверху вниз.
На пятый день пребывания ввели карточки для полотенец, залог не нужен.
Отель работает в режиме soft open, т.е. много объектов инфраструктуры еще не открыты, так СПА открыли через 5-6 дней после нашего приезда, и то частично, открытия ночного клуба так и не дождались, заходили, смотрели, там ведутся последние приготовления, зеркала в лифте повесили тоже дней через 5, рестораны а-ля карт работали три – турецкий, мясной и итальянский, за два дня до отъезда открыли рыбный, готовят к открытию азиатский. Во всех а-ля картах можно есть и пить бесплатно, но есть и блюда за доп.плату.
Еда понравилась везде и в основном ресторане, и в а-ля картах. Каких-то изысков и деликатесов не было, один раз на ужин в основном ресторане были лобстеры на гриле, но повторюсь все вкусно, качественно, в достаточном кол-ве.
Персонал весь вышкаленый, приветливый и доброжелательный. Многие говорят по-русски. На ресепшене и гест рилейшн всегда есть русскоговорящий сотрудник.
Отдыхают в основном россияне, но ближе к отъезду заехало много немцев. Арабов практически не было.
Почти каждый вечер представления, с танцами и песнями. Все красочно, без пошлости.
Проводится много работ по озеленению территории. Когда все примется будет очень красиво.
Все сотрудники очень стараются, постоянно к нам подходили и интересовались, все ли нам нравится, есть ли какие-то пожелания и замечания. Именно такое внимание и доброжелательность сгладили все шероховатости, которых было немного.
Из экскурсий брали прогулку на яхте по заливу, очень понравилось.
Из отеля по понедельникам, средам и субботам ходит платный автобус до Дубай мола и обратно. Цена 100 дирхам/чел. Такси до Дубаи 180-220 дирхам, смотря куда ехать, наш гид из Корэла дала номер таксиста, сносно говорящего на английском(это важно, т.к. многие таксисты не говорят по-английски), и он возил нас в Дубаи и обратно и ждал по 2-3 часа в Дубаях, это обошлось 400-450 дирхам. Из Дубаи просто такси стоит от 300 дирхам, и многие таксисты не знают, где расположен отель, т.к. он совсем новый, и соответственно поездка может обойтись еще дороже.
При выезде произошел конфуз с заказанными заранее ланч-боксами, нам их просто не приготовили. Вышел дежурный менеджер, извинился, по-быстрому соорудили пакет с круасанами и двумя баночками айс-ти, мы не стали делать из этого проблему, тем более, что в аэропорт нам опять предоставили индивидуальный трансфер, в этот раз на Ауди А-8 черного цвета, очевидно нам повезло, т.к. ни о чем таком не просили и не доплачивали.
Все тот же менеджер еще раз извинился, вручил визитку и вышел провожать к машине.
Отель могу рекомендовать, хотя это не лакшери, это видно и по интерьерам, и по питанию, и просто в мелочах. Очевидно, это обусловлено самой концепцией отеля «все включено» или кризис и сюда добрался.
Через месяц отель будут продавать в 2 раза дороже, вот тогда, думаю, негативных отзывов прибавится.
Благодарим всех сотрудников отеля за отзывчивость, внимание и заботу. Отдых считаем удавшимся, чего всем искренне желаем!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Во время прогулки на яхте
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Высадка на пляже Рас-эль-Хаймы. Прогулка на яхте
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Прогулка на яхте
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Яхта
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Виды залива
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Холл
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
На яхте
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Прогулка на яхте
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Вид с моря на отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Это не пытки сомалийских пиратов, это нас развлекают на яхте))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Номер Делюкс
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Внутренний дворик
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Внутренний двор
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Детский бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Пляж отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Марина rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
1.7 Location convenience
4.5 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Added
01.03.14
14:04
(5 088 characters in the review)
say Thanks
18:11 01.03.14
Марина, если не секрет, сколько стоила путевка? Боимся разочароваться за потраченные деньги.
Есть ли где на пляже спрятаться от солнышка? Много ли семей с детьми?
18:11 01.03.14
Марина, если не секрет, сколько стоила путевка? Боимся разочароваться за потраченные деньги.
Есть ли где на пляже спрятаться от солнышка? Много ли семей с детьми?
23:17 01.03.14
Марина, огромное спасибо за отзыв и фото. Едем в апреле с детьми большой компанией, все в волнении...
00:24 02.03.14
Семей с детьми немало, даже с грудничками видела.
На пляже сначала зонтов было мало, но буквально перед отъездом их установили по всему пляжу.
Вообще, в отеле постоянно и ежедневно происходят изменения в плане благоустройства, так что чем позже вы поедете, тем комфортней будет отдыхать, главное успеть до подорожания))
02:06 02.03.14
Здравствуйте Mr Randoms, я отдыхал в этом отеле 11 дней и 10 ночей с семьей, но как я понял при оплате тура за ребенка взяли только за перелет, тур обошолся в 151000 рублей.
08:45 02.03.14
Ну, значит, мы уже не успели до подорожания. 12 ночей на 2 из москвы 170 тыс.
08:47 02.03.14
Спасибо, Марина! Мы как раз с годовасиком едем! Надеюсь, к концу марта вода будет теплой и благоустроят по максимуму.
10:06 02.03.14
Добрый день,прочитала ваш отзыв и ничего конкретного из него не поняла вы пишите ,что приветсвенных напитков вам не дали,а далее указываете,что по приезду была бутылка красного вина и фрукты ))))))Насчет косметики и гелей,каждый пользуется своей маркой косметики и рассчитывать на какую одноразовую шампунь просто смешно,обычно все привозят с собой,по поводу кризиса))) вы зря сюда )))он не доберется,и вообще о каком подорожании вы пишите,вы вообще знаете сколько стоят Риксосы,цены ,которые сейчас предлагают это очень дешево Если вы ищите лакшери,то вам можно приехать сюда через год,либо поехать в другой отель и не за такую цену а дороже в разы Туристы ждут полезных отзывов ,а не недовольств по поводу отсутствия ванны и пенки(для этого имеется спа-центр)Спасибо
13:56 02.03.14
Венера, если вы" ничего конкретного не поняли" , то это лишь личная проблема, не нужно высказываться "за всех туристов".
Ездить в Риксос со своими шампунями - действительно смешно, 2 года назад были в Дубаях в Гросвеноре, там вся косметика была Булгари, а в туалетах общего пользования отеля стояли бархатные кресла и висели плазмы.
Риксос Баб эль Бахр ориентирован на массового туриста, что уже не предполагает лакшери.
Просто марка "Риксос" обязывает к сервису высшего уровня, чего мы здесь не увидели.
На ресепшене сплошь одни казахи, которые улыбаются, кивают, а КПД=0, случай с ланч-боксами тому подтверждение, номер удалось поменять только после вмешательства менеджера отеля, т.к. сами они на ресепшене ничего не решают.
Интерьеры, повторюсь очень скромные, стойка ресепшена обклеена банальной самоклейкой под мрамор, постельное было с какими-то желтыми пятнами, ковер после уборки - весь в разводах и каких-то репьяхах, туалеты общего пользования отеля вообще как в четырехзвездочном отеле и ниже.
Туристам, которые будут покупать путевки уже по дорогим ценам есть о чем задуматься, т.к. это не тот Риксос, к которым все привыкли.
Если из названия Убрать слово Риксос, тогда отель будет соответствовать своему статусу обычной пляжной пятерки, каким он собственно на самом деле и является.
15:43 02.03.14
Марина, добрый день! Огромное спасибо за отзыв и фотографии, всё доступно и понятно, когда ты знаком с брендом Rixos))!
Что же, очень жаль, что уровень чуть ниже....
Мои вопросы:
1) Вы пишите, что некоторые позиция в а-ля карт за деньги, можете привести пример.
2) Катались на яхте, как приобретали экскурсию, какой был маршрут, сколько по времени, стоило или нет?
3) Еще ездили на экскурсии, если да то на какие? Дубай не интересует, мы там уже отдыхали раньше и там побывали везде)
Спасибо!
4) в Рас аль хайма были? Что там есть интересного?
16:55 02.03.14
Здравствуйте Варвара!
Спасибо за интерес, проявленный к моему отзыву. По существу:
1)Платные позиции в а-ля картах либо находятся в отдельном меню, которое Вам принесут по запросу, либо указаны в общем меню с пометкой платно. Какие именно блюда и в каком ресторане платно не подскажу, нам вполне хватало ассортимента из бесплатного меню, в турецком ресторане ушли, даже не стали ждать десертов, так наелись)) В каком-то из меню обратила внимание, что фуа-гра платно.
2)Экскурсию на яхте купили у оператора,маршрут по заливу, где стоит наш отель. По времени полдня, обед на яхте включен. Нам понравилось, людей было немного, яхта комфортная, гид русскоговорящий Евгений, очень приятный и воспитанный молодой человек. Желающих высаживали на пляже, оборудованном всем необходимым, прекрасно провели время.
3)Другие экскурсии не посещали.
4) В Рас-эль-Хайму никаких шаттлов от отеля нет, даже платных. Поехали сами на такси, хотели погулять по центру, таксист попался тупой, по англ. не понимает и не говорит, начал возить нас по молам и базарам, так и вернулись в отель ни с чем,только 100 дирхам выкинули.
В 6 км от отеля есть Аль Хамра молл, небольшой, но если нужно купить что-то необходимое - это ближайшее к отелю место.На такси - 15 дирхам в одну сторону.
18:43 02.03.14
Марина,если вы внимательно прочитаете мой коммент,то там я четко написала,даныый отель предлагается очень дешево и за такие деньги требовать от него роскоши)))))))))) да еще и в феврале,когда он открыт наполовину.....а косметику я предпочитаю возить с собой и в Rixos Bab Al Bahr и в The Oberoi в котором отдыхала в прошлом году никогда не надеюсь на одноразовый мини парфюм
19:46 02.03.14
А мне кажется, что создавая себе репутацию, отель должен работать на максимум, а не в полсилы. Понятно, что сейчас он стоит недорого и, возможно, предоставляет соответствующий сервис. Но когда он запросит двойную цену, люди прочтут эти отзывы и не увидят, что там может столько стоить, если люди даже за гораздо меньшие деньги в чем-то остались недовольны.
20:04 02.03.14
Да, MrsRandom, Вы абсолютно правы, именно об этом и речь.
Заканчивая тему с одноразовыми шампунями - вместо них предпочла взять лишние вечерние платья, которые совсем не пригодились(((
Пришлось ехать "выгуливать" хотя бы некоторые в Дубаи.
Парикмахера в Риксосе также не нашлось за все 10 дней пребывания((((
21:47 02.03.14
Марина, спасибо за информацию, удачи!
22:32 02.03.14
Мариночка, мы успели до подорожания, еще в январе купили путевки. Нам на 3-х на 14 дней обошлось из Екб 196 тыс со всеми сборами и аизами
22:53 02.03.14
Дорогие соотечественники,я только сегодня вернулась из Риксоса.Много конечно минусов-напр,то что в ст.номерах только одна большая кровать,двух там не предусматривают,но мы две немолоденькие женщины,и на одной как то не очень...дали одну доп.,типа топчанчика.,второй минус-на пляже и у бассейнов нет туалета,приходилось ходить в осн.здание,и на мой взгляд немаленький депозит за неделю-7500 дирхамов,мы бы их с пользой потратили там.Ну ,а так все достойно,все с каждым днем достраивается,,,и ценник сейчас от пегаса на 3х-113 тыс(я турагент,щас прошлась по базе)Вернулась бы сюда из за замечательной вечерней зазвлекаловки ,питания и напитков-хорошие испансккие вина,шампанское,ликер Бейлис,виски,пиво(все вкл.)
23:00 02.03.14
Если 3-е взрослых, то это действительно очень недорого.
Мы бронировали еще в октябре 2013, получилось 4100 долл на 2 взр. на 11 дн/10 ночей, вместе со сборами и визами
23:04 02.03.14
Любовь, возможно Вы ошиблись - 7500 дирхам это больше 2000 долл - такого быть не может!
08:34 03.03.14
Марина можете уточнить про депозит- сколько на 2 недели с номера? Или с человека? В долларах если можно...
10:17 03.03.14
Светлана,я писала в отель они мне сказали,что депозит 200 дирхам в сутки, берут за номер, на 2 недели я посчитала по настоящему курсу порядка 750 долларов,мы тоже на 2 недели едем.
10:18 03.03.14
Марина,спасибо большое за подробный отзыв,кучу фотографий и оценкой отеля до мельчайших подробностей!
10:24 03.03.14
У нас просили 150 дирхам/сутки за номер, итого 1500 дирхам за 10 дней.
Мы им сказали, что будем платить наличкой, тогда говорят дайте 300 долл. Доллары давать невыгодно, т.к. отдают дирхамами и курс в отеле низкий 3,45, а везде 3,65-3,66.
У нас было 800 дирхам, поменяли в аэропорту по 3,66, вот я им их и отдала, берите говорю, больше нет, мы приехали на все включено.
Не забудьте взять чек.
10:25 03.03.14
Пожалуйста, Анна!
Хорошего отдыха!)))
12:59 03.03.14
Подскажите, а депозит они могут забронировать на карте и потом по отъезду вернуть? я понимаю, это намного выгодней, чем отдавать им доллары. или я не права?
13:50 03.03.14
Можно договориться по депозиту:) ? А то читаю и у всех по- разному берут. А то куда потом эти дирхи, в дьютик? А как в дьюти фри? Мы в эмираты первый раз едем. Как парфюм или косметика? Или что- то другое можно приобрести?
15:17 03.03.14
Яне - депозит на карте могут забронировать, но разбронируют через 1-2 месяца, я бы не рисковала
Светлане - договориться можно, главное говорите уверенным (не наглым) голосом, объясните, что вы приехали на все включено, и много денег с собой не брали, доп. услугами пользоваться не планируете, вам ответят, что у них такие правила, но сумму снизят, если что просите пригласить менеджера.
Дирхамы можно потратить в дьютике, или поменять по приезду в аэропорт на доллары.
15:28 03.03.14
Марина, разблокировка зависит от моего банка..Но спасибо что предупредили. Завела карту нового банка, не имела с ними опыта по данному вопросу, поэтому лучше и правда не буду рисковать. Не подскажите еще в ближайшем супермаркете есть ли детский отдел? (памперсы , одежка и т.п?)
15:35 03.03.14
Марина,подскажите еще пожалуйста по заходу в море? я тут узнала,что там песок колючий и вход неудобный-камни большие,нужна специальная обувь.
15:52 03.03.14
Яне - к сожалению, насчет детского отдела не владею инфой
Анне - песок действительно колючий. В море мы не купались, т.к. вода для нас была холодная, но визуально камней никаких не наблюдала, и никого в специальной обуви не видела, даже среди тех кто купался.
Заходила в воду по колено - камней не было, тем более больших.
15:55 03.03.14
Да, еще инфа для Яны и кто планирует пользоваться банковской карточкой.
В отеле есть банкомат. Мы снимали деньги, очень удобно - на карточке были гривны, а сняли дирхамами, комиссия совсем небольшая, курс нормальный.
22:18 04.03.14
Марина, спасибо)
13:47 08.03.14
Марина а вы не можете телефон чик вашего таксиста написать, у нас маленький ребенок, а мне очень хочется фонтан посмотреть в Дубае. Было бы очень удобно съездить на нем на пару часиков:)
15:26 08.03.14
К сожалению, телефон не сохранила.
Попробуйте найти в отеле гида от Корэла, Инну, это она нам помогла. Или поинтересуйтесь у своих гидов. Удачи!
13:26 13.03.14
Спасибо за отзыв, едем семьей на 8 дней с 4-летними детьми. Платим уже подороже, летим Эмирейтс из Москвы в час ночи. Вопрос, куда утром деваться, если в номер заселение в 14 часов. И еще вопрос- первый раз едем,куда в Дубаи поехать, хотим разок съездить на шоппинг.
18:38 14.03.14
Добрый день Екатерина!
Мы селились после 14, поэтому куда деваться утром не подскажу.
Шоппинг в Дубаях - Дубай молл, Эмирэйтс молл, но цены там не низкие, много Китая. Наверное тоже не подскажу - мы в Дубаях не шопимся))))))))
12:58 11.09.14
Марина, добрый день!
Ответьте, пож-та, у Вас был номер Family Suite? Сколько и каких спальных мест (в каждой комнате) было в нем?
Add a comment
Add a comment