АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
1874 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a With family in September 2013
12.09.13 - 21.09.13
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отвратительно! Самый худший отдых!

Translate

Все ужасы, которые пишут про этот отель - правда. хоть и в турфирме уверяли, что это всего лишь происки конкурентов..

с первых минут в отеле все было отвратительно. Началось в столовой (рестораном назвать - язык не повернется). грязь, липкие столы с крошками, все приборы (тарелки, вилки и ложки) с жирным налетом, стаканы вообще часто были со следами помады и остатками предыдущего напитка. Хорошо, что мы каким-то чудом догадались взять из россии свои пластиковые стаканчики :)

Да, отель ВСЕ ВКЛЮЧЕНО... пиво наливали в одноразовые стаканы 0,2 - и еще не доливали. сразу взять несколько таких стаканов нельзя. только два - на человека. а после второго подхода вообще говорили - "кончилось". Вино - отдельная тема. розливное из пакетов какого-то рыжего цвета, спиртовое. пить невозможно вообще. даже парни ДАЛЕКО НЕ ГУРМАНЫ-выплюнули.

Местные арабы в отеле всем русским выражали открытое презрение и омерзение, что нам русским лишь бы пить. Хотя за весь отдых не видели ни одного пьяного туриста. да там и при всем желании не напьешься, так как алкоголя в отеле нет!

Еда...отдельная больная тема... решили не экспериментировать и вообще не обжираться. брали по-немногу, в основном макароны и отварной картофель с куриной грудкой.. пили зеленый чай (кстати, тоже дефицит - постоянно отсутствовал в столовой, поэтому приспособились брать пакетики в кафе на пляже). Так вот все 10 дней мы всей семьей (4 человека) были с отравлениями. огромный арсенал таблеток пришелся кстати - помогало, но буквально до следующего приема пищи. Хорошо, что отель находится на берегу моря - недалеко бежать с пляжа в номер))) По приезду почитала на тему еды и пришла к выводу, что они добавляют что-то в пищу (наверное чтобы русские поменьше жрали на халяву)). Салаты есть вообще не советую и овощи - все прокисшее (в первый день рискнули попробовать кабачок - пришлось выплюнуть).

Еще там были столики для избранных. по какому принципу - не знаю. но часто, когда мы садились за свободный столик - противный араб нас выгонял оттуда и говорил чтобы мы сели за другой столик (и не важно, что там было все грязное).

Кстати сервируют столики (салфетки стелят) прям на мусор, на остатки еды - без преувеличения.

Номера - тоже ничего хорошего не скажешь... темные комнаты без света нормального (была только настольная лампа). ну вроде ладно - смирились. но везде такой дикий налет пыли и грязи.... я человек не брезгливый, но даже у меня это вызвало шок! оставили чаевые и записку в номере (на англ. написали) чтобы убрали пыль в номере и грязь.. ага, как же... деньги забрали а грязь осталась :) простыни и одеяла - с желтыми разводами, как будто кто-то в них наделал .... просили поменять - а новые такие же... это было отвратительно, противно...вспоминать страшно. Кстати, в первый день заезда у нас в двух номерах вообще не поменяли постель после предыдущих туристов. И на просьбу исправить это - арабы возмущались, что постель они поменяют только на следующий день...но потом вроде согласились.

В номере постоянно ломался кондер. на это уже просто не обращали внимания - дабы не тратить нервы впустую.

Что было ужасно - у нас было два дня рождения в этой поездке - в первый день и в предпоследний. так вот в первый день мы пришли с пляжа - и в номере не было воды. Вместо того, чтобы пойти гулять и как-то отмечать ДР, мы сидели в номерах грязные, в морской соли. А персонал говорил "Окей, окей, починят". спрашиваю "когда?" а в ответ "ждать"...

воду сделали часа через два. а потом узнали от других туристов, что это так каждый день, так как все идут с пляжа и на всех воды не хватает. Вообщем стали мы с пляжа возвращаться с того дня часа в 3-4, чтобы успеть помыться.

Встреча с гидом - даже ходить не советую, чтобы не портить настроение. все туристы возмущаются, а гид тупые шутки выдает, всех затыкает и на этом все. Сказал, что туристы сами во всем виноваты.

Еще интересный момент - вай фай. в холле на первом этаже бесплатный вай фай. Но попользоваться им проблематично, так как ловит он в тех местах, где работает кондиционер на такую мощность, что сидеть невозможно. все мерзли, просили убавить, но естественно были посланы куда подальше :) так мы и заболели!

Также этот прекрасный отель предлагает уникальную возможность поужинать в разных ресторанах (штук 6 вроде). НО, чтобы записаться туда (нужно взять талон) - пришлось стоять в очереди в холле отеля с 7 утра до 12 дня!!!!!!!! вместо пляжа!!!! самый достойный - немецкий ресторан. там действительно другой уровень, все вкусно, все чисто! настоящий ресторан. но туда 1 или 2 талона всего!!! Удалось урвать талон еще в средиземноморский ресторан - это такое небольшое стеклянное помещение на берегу с невероятно мутными стеклами))))) было неплохое меню с выбором блюд, даже приняли заказ... но принесли совсем другое все - на вопрос "ПОЧЕМУ" - сказали "потом" и "кончилось". вообщем пришлось довольствоваться тем, что есть.

Территории у отеля никакой нет... точнее она как бы есть... но не ухоженная. точнее даже заброшенная..какие-то небольшие домики стоят не достроенные...фонари разбитые. идешь вечером и боишься упасть. В турфирме говорили про красивейший поющий фонтан... о дааа.... малюсенький фонтанчик... музыку включают только вечером одну песню. а фонтан вообще не в тему - просто сам по себе, а не под музыку. вообщем-то как и все остальное в этом отеле - убожество.

Пляжные полотенца - когда-то были бело-оранжевые, но ныне серо-коричневые :) видно, что их не стирают. Я не рискнула ими пользоваться и брала полотенце из номера на пляж, а после душа пользовалась своим (хорошо, что взяла на всякий случай из россии).

Единственное, что понравилось - это море!!! Оно как-то сгладило весь ужас от отеля!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.4 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
1.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 10.03.2014 22:00
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 5 747 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Мы были в первый год постройки этого корпуса в этом отеле и тоже многое не понравилось. Оказывается стало еще хуже.
Useful review
Это отель в котором я был в первый приезд в Египет, поездка чуть не стала последней в эту страну. Впечатления были самые ужасные. Я не понимаю, как можно восхищаться этой общагой и рекомендовать её другим?
очень похоже, что хорошие отзывы пишут пиарщики отеля. Меня в турфирме уверяли, что отель потрясающий и 56 тысяч за двоих это очень дешево для такого шикарного отдыха :)) когда я начиталась отзывов (после оплаты путевки) и начала паниковать - меня заверили, что плохие отзывы это всего лишь дело рук конкурентов ))) и якобы от этого отеля все в восторге...
но как оказалось, плохие отзывы - это реальная суровая правда )
Зато после такого отдыха теперь никогда в жизни не поеду в отель, не изучив подробно все отзывы!!!
Useful review
Абсолютно согласен со всем в отзыве - отель просто ужас....Ни ногой больше туда. Мы до этого были 2 раза в Stella Makadi Garden - он чуть дороже (на 1-2 тыщи)- небо и земля....
Не согласна во многом с вашим отзывом.Мы только на днях вернулись с этого отеля,и всего того ужаса,о котором вы написали,не наблюдала.На пляже стаканчики для пива действительно маленькие пластиковые,но в одни руки сколько брать никто не ограничивает,муж брал и по 4 за раз.
В основной ресторан мы приходили к началу открытия,и всегда была чистая посуда.
Wi fi хорошо ловит и на втором этаже,где нет кондиционера,и ещё есть розетки.
Территория достаточно ухоженная.
Чтобы записаться в рестораны аля-карт,не нужно простаивать очереди в холле,там стоит компьютер,где с утра можно записаться онлайн.
Ксения, неукжели болше нет желтого постельного белья - рваного с пятнами крови?) и вода есть всегда горячая в номере? И заброшенные корпуса пропали с территории? И заработали души возле на бассейне и у пляжа и больше и никто из-за этого не моет ноги в детских бассейнах? И местные мальчики - (вроде как дети владельца отеля) на Х6 не разъезжают по отелю в поисках русских девочек - днем по пляжу, а вечером на дискотеке?)
Постельное бельё действительно далеко не новое,но вроде не жёлтое,вполне сносное.В нашем номере всегда была горячая вода.Насчёт душа возле бассейна не могу сказать,мы вообще не купались в бассейнах,всё время проводили на пляже,там душ работал.Я отдыхала с мужем,так что ко мне никто не приставал.Заброшенные корпуса так и стоят,но они практически не бросаются в глаза.
Конечно,есть и получше отели,но есть и хуже пятёрки.Всё зависит от настроя,в каждом отеле можно увидеть минусы.
13:14 21.03.14
Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваш отзыв, нам важно Ваше мнение. Хотим обратить Ваше внимание на то, что Вы посещали Эмеральд в сентябре прошлогог года. На данный момент, у нас произошло много изменений, например, для того, чтобы записаться в рестораны а-ля карт не нужно стоять очереди, теперь у нас работает новая электронная система, Вы можете бронировать рестораны самостоятельно. По поводу Вашего номера и постельного белья необходимо было обратиться к Guest Relation (администратор отеля), наши девушки помогли бы Вам решить существующие проблемы. Столиков для избранных у нас нет, скорее всего Вы попали на в то время, когда обед заканчивается, и сотрудники ресторана подготавливают столы для ужина, накрывают скатерти. Только поэтому сотрудник попросил Вас пересесть за другой стол. Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от Вашего отдыха в отеле Эмеральд. Но все же хорошо, что Вы смогли насладиться морем и солнцем, это сгладило немного Ваши отрицательные эмоции.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald
по поводу номеров и постельного белья обращались и на рецепшен и к гиду пегаса. поменяли нам постель - на такое же с желтыми пятнами.
К концу обеда мы никогда не приходили. наоборот в начале (в первый час). а столики действительно были для избранных - это было очевидно!
В основном конечно для иностранцев. а русским и так сойдет посидеть за грязными в помойке
Полностью согласна с вашим отзывов!!! Нам с семьей тоже" посчастливилось " отдохнуть в этом жутком отели. Больше ни ногой в Египет))((
Useful review
О каких скатертях в ресторане ведет разговор представитель отеля? Их там просто нет! А ресторан - это действительно какая-то столовка с липкими и грязными столами. Мы отдыхали 2 года назад и вижу, что ничего не изменилось, хоть и писал нам представитель отеля "Учтем Ваши замечания". Да плевать им на нас. Деньги получили и все, а вы живите в пыли, грязи и травитесь нашей едой. Эти слова надо сделать девизом этого отеля.
Эм... мы с вами, наверно, в разных отелях были. Мне тоже есть, что рассказать, конечно, но...
Какой-то слишком оголтелый негатив в вашем отзыве. Либо за несколько лет все кардинально поменялось, либо... ну, даже не знаю.

На фонтан поющий зря ругаетесь, кстати. В соседних отелях на него, между прочим, экскурсии продают, а вам даром доставался, каждый вечер. И, кстати, он не намного хуже того, на который нас возили в Барселоне. Почти один в один.

Еда... Я ни разу не травился. И друзья мои - тоже (парень и две девчонки).
Useful review
Мы были в этом отели 6 лет назад , рекомендовать этот отель друзьям я бы не стала . Мне тогда не понравилось , что грязно в ресторане и кстати многие ходили из Даймона к нам есть ( французы особенно), мы к ним тоже ходили , у нас мне кажется было лучше с едой . Территория большая , а Шоу Поющие Фонтаны - было тогда шоу программой , возили к ним даже туристов с других отелей. , очень красиво .Фуникулеры - не работали тогда и бассейны были холодные ( мы были в марте ).
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (72) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Елена
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.03.2014
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 7
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 39
  • Comments: 0
  • Readership: 8 906