АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.03.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 4
Readership: 1140
Photos: 0
Отзыв об отеле Grace Suites (отель был переименован 08.01.23)
Vacation as a Family with children in
January 2014
01.01.14 - 31.01.14
- Do not recommend the hotel

3

4 accommodation

1 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Самое ужасное-это воровство в отеле!

Всем привет! Отзыв пишу впервые, уж очень "насолили" в этом отеле. За границей была 11 раз, много стран повидала, и в этот раз выбор пал на Индию - Гоа. Перелет, трансфер и размещение- все ОК.

Главную тему, которую я хотела бы поднять, это тема ВОРОВСТВА в этом отеле.

Мы отдыхали семьей я, муж и 2-е детей(4 года и 9 лет). Нас поселили в аппартаменты, где было 3 комнаты, 2 туалета, 3 балкона. Номер на первом этаже(внизу парковка). И самый главный ньюанс (как мы уже потом поняли) из одного туалета и одной комнаты есть окошки, кот. ведут в какую-то шахту, кот. в свою очередь попадает на парковку. Т.е. с парковки в эти окна можно спокойно залезть в номер. Эти окошки с внутренней стороны закрываются на защелки, но их при желании спокойно можно открыть с внешней стороны. На этом то мы и попались.

В первую же нашу ночь, я на столе в гостиной оставила сумку с кошельком, в котором было 1700 долларов( я брала с собой деньги на встречу с гидом, чтоб расплатиться за экскурсии и не убрала их в сейф). Кошелек точно был в номере, лежал в сумке на столе, это 100%. Я ж не могла подумать, что пока мы будем спокойно спать в номере, к нам заберутся воры и обворуют нас. Мы спали в двух других комнатах, в одной дети, в другой мы с мужем. Так и произошло, с утра на столе я обнаружила открытую сумку и в ней не было кошелька. Потом мы уже размышляли, почему не взяли всю сумку, и пришли к такому мнению: она была белого цвета и не маленькая, поэтому вор, чтобы ее не было заметно в ночи, не стал рисковать и взял только кошелек из нее.

Вы представляете наше разочарование!!!! Это ж целых 50000 рублей, вот кто-то поживился!!!

Естественно, мы сразу вызвали администратора, он притащил с собой еще какую-то женщину и они стали обыскивать наш номер, хотели найти кошелек(наверно думали мы сами его куда-то спрятали), по русски ничего не понимают. Хорошо муж разговаривает на английском и можно было хоть что-то понять. Потом приехал хозяин отеля, начал говорить, что такого не может быть, предложил нам дать денег в займы, чтоб мы потом из России ему выслали, мы отказались. Вообщем, вся эта компания порыскали, порыскали, ничего не нашли и ушли. Наша гид сказала, что в полицию заявлять бесполезно, что даже если и найдут тех кто украл, деньги они все равно не вернут, а только испортим себе отдых, т.к. часа по 2-3 нас будут допрашивать в течении всего отдыха. В полицию мы заявлять не стали. Погоревали, погоревали, решили сильно не огорчаться и не портить себе только начавшийся отдых.

Кстати, деньги нам выслали через Western Union, там у них есть пункт(где деньги обменивают на главной улице) и мы продолжили отдых. Но и это еще не все...но об этом позже.

Хотелось бы поделиться впечатлением от индийской кухни. Мы очень любим всякого рода морепродукты, и поэтому здесь у нас был праздник живота. В шейке и ресторанчиках заказывали всегда все разное и объедались.

Из шейков мы выбрали "Голодную утку", как в первый день к ним пришли, так больше в другие шейки и не ходили. Все очень вкусно, быстро, чисто. Сдружились с хозяином, все супер! Он нам даже бесплатный трансфер с пляжа до нашего отеля организовывал часто.

Вечером ходили по разным кафе, больше всего понравилось в кафе у супермаркета( если стоишь лицом к супермаркету, то справа), что-то в азиатском стиле. Там вкуснее всего, быстрее и по ценам нормально.

Надо сказать, что весь отдых(после этой злостчастной кражи) мы "держали ухо востро", деньги и всю электронику только в сейфе (он у нас не открывался комбинацией 8888 и вообще никакой другой типа этой, мы проверили). А под конец расслабились, остался последний день. Мы воодушевленные пошли на пляж и оставили в номере на тумбочке телефон, я думала его муж возьмет, а он думал, что я его возьму и забыли. На рецепшен(как назло) отдали ключи, чтоб в номере убрались. Дошли уже до пляжа, очухались, ну, думаем, "снаряд в одну воронку не падает", не должны украсть, уж очень палевно, уборщики на это не пойдут. Не тут то было, приходим, первым делом за телефон, а его нет. Вот тут меня понесло, вызвали опять этого администратора, он вызвал этих уборщиков( их 4 человека оказывается в номере убирается), муж на них орет по английски, они не хре.. не понимают и показывают, что у них свои есть телефоны и наш им не нужен. Смех! у них телефоны такие, что у нас только бабушки с такими ходят(и то уж наверное не ходят).Их тупое выражение лица меня совсем добило, и я начала орать уже по русски, муж им переводил, но им все равно. Вообщем, наш Samsung Galaxy 3 (ах, да они еще наушники прихватили, они рядышком лежали) остался у кого то из этих ...(не знаю как их назвать). Вот так нам испортили и последний день.

Да, отчасти мы сами виноваты, но когда приезжаешь на отдых, хочется же расслабиться, а не ходить и постоянно думать, ты это не убрал, это забыл и т.д. Мы были в 8 странах, и не где подобного не встретили. Даже в Доминикане(где мы жили на первом этаже с открытой верандой и где работают неблагополучные гаитянцы, такого не было), из номера вообще ничего не пропало.

Если первую кражу я могу отнести на недостатки охраны(она конечно есть, но им вообще параллельно, кто заходит к ним в отель), то вторую кражу, это уж к персоналу. пока будут работать такие молодчики, будут появляться такие негативные отзывы, а это не есть хорошо. Администрация отеля- прислушайтесь, поменяйте состав уборщиков(кто-то из них ворует).

Всем спасибо, может кому то мой отзыв пригодится. И еще раз храните деньги и электронику в сейфе и будьте на чеку, Индия такая страна.

TRANSLATE
Added 19.03.14 00:00 (5 522 characters in the review)
Add comment
Complain

10:21 19.03.14

Ольга!
Добрый день, ну прям пипец какой-то, очень вам сочувствую, сами вылетаем в этот отель 28 марта, ну прям настроение пропало ехать. Первый раз решили поехали отдыхать в Индию ( кроме Турции и Египта) и попали на такой отель, ну теперь уже деваться не куда, придется ехать, будем все деньги и технику носить с собой ( точно Пи,,,,ец).

12:21 19.03.14

Да, лучше в шейке задружиться с ними и оставлять у них сумки с вещами, пока купаться будете ходить, а то на пляже тоже может пропасть. Мы так делали

12:51 21.03.14

Отдыхали с 19 февраля по 2 марта. Мой отзыв отправили в претензии и поэтому на рейтинг отеля не повлияет. Прочитайте его: у нас своровали именно из сейфа. Администрация в доле, без этого столько воровства невозможно.

02:23 23.03.14

Ольга, рекомендую разместить Ваш отзыв на сайте TripAdvisor, на данном сайте руководство отеля должны написать ответ... интересно, какой ответ будет со стороны отеля...

23:01 23.03.14

Отдыхали в этом отеле, вернулись неделю назад. Проблем с персоналом не было. Все ценные вещи хранили в сейфе. Ничего не украли. Жаль, что Вам так не повезло.

07:58 25.03.14

Отдыхали в этом отеле, 20 марта вернулись домой! Ценные вещи хранили в сейфе, деньги и карточки с собой в рюкзачке и никаких проблем..... Отдых был обалденный!!! Сучуствую Вам, действительно воровство это мерзко и отвратительно.....

18:44 28.03.14

Прочитав отзывы об отеле, поняла, что воровство там процветает. Свое добро нужно носить с собой. Это кошмар какой-то, вместо отдыха, только и думай что у тебя сопрут, даже из сейфа. Чемоданы с кодовом замком не вариант, такие специалисты и его вскроют, а еще чего доброго вместе с ним и упрут. Отпало желание в данном отеле отдыхать.
Ольга, очень жаль, что вам, так испортили отдых.

23:37 27.04.14

Дарья, турист Pogremywka Какой ты нафиг танкист?

23:42 27.04.14

Сорри конечно сорвался. Но как можно читать этих "туристов" поднимающих отелю рейтинг?

23:55 23.12.18

Очень Вам сочувствую, в этот отель-никогда. Я думаю в дальнейшем такие грабежи будут. В2018 году по отзывам ограбления продолжаются, причём уже вместе ссейфом

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up