3
3 accommodation
2 service
4 food
Приехали утром где-то в 10 часов, ладно еще разместили...
Приехали утром где-то в 10 часов, ладно еще разместили, нашли пустой бунгало. Пожалели нас из-за того, что ребенок с нами был. Кормить нас не стали, сказали подойдете к нам в 12 часов, оденем браслеты, а потом пойдете на обед. Обед начинается в 13 часов. Пришлось пойти в местный магазин и купить что-нибудь перекусить. Ничего толкового в магазине не оказалось... Единственный плюс это: кормили нормально, то что первая береговая и территория отеля большая.Уезжали мы тоже плачевно. По правилам отеля необходимо было сдать номер в 12 часов дня, а автобус должен был приехать в 18:15 часов. Пришлось 6 часов ходить-бродить, чтобы время убить. И еще нас не хотели сначала кормить, так как мы сдали браслеты в 12 часов, нам обед уже не полагается. После того, когда мы стали возмущаться, что с нами был ребенок нам разрешили пообедать. На счет отельного гида хочу сказать, хотел нас обмануть в плане денежных средств.
17:45 27.03.14
Dear Guest,
Many thanks for taking the time to write your feedback following your recent stay at Magawish village & resort Hurghada .
However, I was really concerned to learn that you were not satisfied with your stay and that we did not meet your expectations. Kindly be informed that your comments have been taken very seriously by the Hotel Management.
Kindly rest assured that our guests satisfaction is of utmost importance to us and we spare no efforts in ensuring this at all times. It is only through indispensable feedback received from our valued guests, that we are able to maintain and further improve the quality of our services.
We place great value on your continued relationship with Magawish; we really hope to see you again at a certain point in the future. In case you change your mind, please contact us directly and will arrange for your stay up to your expectations.
Sincerely,
Essam Ahmed
Add a comment
Add a comment