АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1199 + 0
Readership
Bronze status
4 комментария
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a couple in February 2014
24.02.14 - 05.03.14
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Шератон теряет марку

Translate

Пишу свой отзыв, в надежде на то, что администрация отеля все таки примет во внимание замечания многих туристов.

Сразу скажу, что отдыхала в этом отеле уже 3-й раз, и возвращалась всегда с удовольствием. Не отношу себя к притязательным туристам, поскольку еду всегда исключительно ради моря и спокойного отдыха. Никогда не были недовольны едой или уровнем сервиса, даже те самые пресловутые маленькие пластиковые стаканчики нас никогда не напрягали))) УЖ сколько про них писали))) Спасибо менеджменту отеля, что прислушались, и в этом году их уже и в помине не было!

Мы селимся всегда в резорт, подальше от суеты. Отмечу минусы, которые бросились в глаза... Итак - на территории резорта есть только один бар, который работает по позднего вечера, это Манта Бар. Представьте скопление народа там по вечерам. Все остальные бары работают до 17 час. В прошлые поездки мы проводили вечера в Баре Каскад... Увы, теперь это платный кальян бар(((. Отмечу, что местные напитки в ресторане Нефертити просто не пригодны к употреблению, поэтому выбирая наименьшее зло, туристу пьют ром+кола... Так что запасайтесь напитками из Дьюти, если вы выпиваете.

Самый неприятный момент, который поразил, и это недостойно отеля, который позиционирует себя как 4+(это я про Резорт), и если вы постоянный гость в этом отеле, не ждите что вам будут как то особенно рады)

Прилет ранний, в отеле мы были уже в 8 утра, естественно устали после бессонной ночи, спасибо что заселили не в 14, а немного пораньше, но браслеты не одели, хотя, браслеты одевают именно тогда, когда завтрак заканчивается. С выселением тоже самое - выселяют в 12 час дня, и если вы выезжаете из отеля в 15-16 час, то браслета у вас уже не будет, потому что обед начинается в 13 час! И это зовется всемирной маркой Шератон??? Уж лучше из остатков обеда/завтра приготовить что то на ужин, чем накормить туристов... ))))

Считаю что для отеля с таким громким названием, это просто мелочность. Осадок неприятный, по дороге в аэропорт, собирая туристов их других отелей, очень явно заметно, что НИ ОДИН отель не срезает у своих посетителей браслеты! В конце концов пусть останутся на память у туристов. И приходилось ждать туристов, которые задержались на обеде в других отелях, потом в разговоре выяснилось, что выселение у них тоже было в 12 час, но администрация отеля очень настоятельно им рекомендовала последний раз отобедать в отеле, чтобы не ехать голодными в аэропорт) Как вы думаете, администрация Шератон, в след раз такой турист выберет громкое название, или все таки человечное отношение???

Не смотря на все замечания, отдыхом довольны, исключительно из за того, что голодными не ходили, море красоты невероятной нисколько не испортилось, а отель.... В следующий подумаем.

Added 31.03.2014 17:28 2 737 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Мы тоже сперва положили глаз на этот отель-пляж просто очаровал...НО,срезание браслетов просто убило.Рейсы чартерные,бывает переносят.И сиди не прикаянный,ладно номер в 12 сдать,а уж то,что и воды не попить,это,по моему,ни в какие рамки не лезет.Нам в прошлую поездку(отель Али Баба в Хургаде)за час до трансфера,вообще предложили номер-сполоснуться и переодеться.И это без каких либо доплат.Так что этот отель перестали рассматривать для отдыха.Жаль,конечно,понравился он нам,но придётся подыскивать что то другое,тем более с нами семья с ребёнком собирается.
10:23 02.04.14
Уважаемая Лана,
Благодарим Вас за посещение отеля Шератон Шарм и за то, что Вы уделили время, дабы поделиться своим мнением об отдыхе с посетителями сайта tophotels и администрацией отеля.

Рады знать, что Вам понравилось у нас отдыхать и Вы остались довольны качеством предоставляемых услуг.

Благодарим также за комментарии, которые в будущем могут повысить уровень услуг отеля и качество предоставляемого сервиса, они будут переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения и действий с их стороны.

Несомненно, мы приложим все усилия, чтобы исправить недостатки и продолжим работать над усовершенствованием уровня нашего сервиса.

Вы всегда желанные гости в отеле Шератон Шарм, будем рады Вашему приезду вновь. Будьте добры, дайте нам знать, когда Вы планируете посетить Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas and Spa снова, чтобы у нас была возможность сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.

С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa.
Был в отеле в мае 2013 года, Браслеты ни кто не срезал, улетали вечером, днём были на пляже пришли на ресепшен дали ключи от номера в корпусе за Мантой приняли душ, может в этом году что то и поменялось
В этом году нам предложили продлить номер на 2 часа за 35$. Браслеты срезали при сдаче номера до 12-00. Спасибо друзьям, приютили на 2 часа. На обед мы пошли без браслетов, официанты нашу компанию хорошо запомнили (хорошее общение), поэтому никто никаких замечаний не сделал, только сожалели что мы уже улетаем. Инет вообще убил своей стоимостью 6$ за 30 минут!!! Предложили замотать чемоданы, договорились на одну сумму, в итоге сумма увеличилась на 10$ и сдачу не смогли найти 5$ плюнули на них и уехали))))))))).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 664) Next rate Все отзывы автора (1)
Лана
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.03.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности