3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Только вернулись из этого отеля и сразу села писать отзыв...
Только вернулись из этого отеля и сразу села писать отзыв. Начну с заселения. Заселили сразу ну мы и приехали в 16:00, было бы странно если бы возникли проблемы. Номер дали какой просили ещё и лучшей категории чем стандарт, но это не то что они решили нам сделать подарок, а просто напросто стандарты ещё не готовы.
Персонал на ресепшене и в принципе и везде русскоговорящий, приветливый. Весь отель выполнен в европейском стиле без излишеств, на всей территории и пляже чисто. Везде пока ещё вся мебель новая и чистая.
Уборка в номере не плохая, но чувствуется что на быструю руку, косточки от апельсинов как на пол упали, так они и лежали до конца заезда, в душе песок не убирали.
Питание и напитки. Питание нам не понравилось еды много, но всё либо жареное либо жирное, всё в специях. Если что то делали повкуснее выдавали по кусочку и ещё с таким лицом, что второй раз уже идти не хотелось. Десерты очень вкусные. Фруктов очень мало, дыня, грейпфрут, яблоки и апельсины были через раз, клубнику давали одни раз за 2 недели и то безвкусную. Кстати у моей мамы и у меня, а потом как выяснилось и у других отдыхающих была на протяжении всего отдыха диарея. Когда выезжали из отеля с нами выезжала ещё пара муж с женой у мужчины было самое настоящее отравление с высокой температурой и со всеми сопутствующими симптомами. Делайте выводы.
Напитки алкогольные и соки не плохие. В день заезда в мини баре стояли напитки известных марок такие как пепси, 7up, миринда вроде бы, в остальные дни ставили воду местного производства тоже странненько.
Обслуживание это отдельный разговор. Отель немецкий и чувствуется, что отель для немцев. В ресторане и на пляже официантов не дождаться, вся обслуга работала только на немцев. Я ни в одном отеле не видела такой явной разницы в обслуживании. Только на горизонте появляется немецкий турист все официанты бросают все дела и несутся к нему. УЖАС! А русских как будто не существует пока не тормазнёшь их.
В принципе не плохой отель. Много воды классные бассейны и аквапарк, кораблик для детей выше всяких похвал.
Wi Fi слабенький бесплатный только в лобби. А вот ещё что убило на повал выезд из отеля у нас был 16:20 в 12:00 сдали номер браслеты не сняли так что могли пользоваться ресторанами и барами, НО попросили две бутылочки воды в дорогу хотели взять, нам в лобби баре не дали , а сходили куда то и принесли два бокала с водой не понятного происхождение, там плавала пыль и был осадок такое пить не стали, мы пошли в бар у бассейна тоже не дали предложили так же налить в стакан мы естественно отказались, но сказали идти в лобби. В итоге мы пошли нашли нашего гида, он подошел в лобби что-то сказал на своём и о чудо нам тут же вынесли две бутылочки запечатанные воды. Это уже стало последним что испортило нам впечатление об отеле. Не подумайте, что мы предирчевы, мы люди позитивные и стараемся не замечать минусы, но когда их уже просто не возможно не замечать это расстраивает, что за свои деньги приходиться испытывать дискомфорт.
О пляже претензий нет чистый, вход в море просто чудесный, есть небольшие караллы так что есть на что посмотреть, приплывал не большой скат и так много рыбок всяких и других обитателей. Практически нет назойливых людей предлагающих всякую всячину, так один два и то при отказе сразу уходят без лишних разговоров.
Анимация слабая как для детей так и для взрослых, шоу вечером если под горячительные напитки то потянет, а так даже и не ходили очень примитивное и по времени мало идёт 1-2 часа. Напитки, мороженное, закуски бесплатные. Шоу заканчивается и всё, развлекаешь себя как можешь аниматоры предлагают выездные дискотеки за 15$, в отеле на первой линии проходят дискотеки, но напитки для аква меджика платные.
В целом отдых удался! Но остаются небольшие НО!
16:35 14.04.14
Спасибо за откровенный и достоверный отзыв. Мы прилетели из отеля 13 апреля. Все впечатление об отели убил сервис. Очень жаль, что к русским такое отношение. Хотя были и чаевые и улыбки, но официантов это не стимулировало к быстрому обслуживанию. Возвращаться в этот отель нет никакого желания.
20:45 14.04.14
Привет коллегам по несчастью :-)! Мы продолжаем отдыхать в этом отеле, располагаясь в пресловутом 7 корпусе. За все время не услышал ни одного положительного отзыва от наших соотечественников, думаю, в течение месяца рейтинг отеля конкретно опустится! Каждый день что-то ломается - сегодня опять капает с потолка, света в коридоре корпуса нет!!! Прошли новые заезды, на пляже утром яблоку негде упасть: просто Геленджик советских времен! Страшно подумать, что будет дальше! А отдыхать еще 10 дней! Плюс жена сегодня чем-то отравилась! Соотечественники, не повторяйте наших ошибок, выбирайте другой отель!!!
21:20 14.04.14
Мы до сих пор отходим, симптомы отравления всё ещё не прошли, если до конца недели не пройдёт будем обращаться к врачу. Это уж точно коллеги по несчастью:-(((
22:55 14.04.14
Жуть какая то,аж страшно ехать,но тур уже куплен на конец мая с детьми.Будем надеяться что все наладиться.
23:34 14.04.14
Игорю! Добрый день! Вы не обращались к представителям туроператора в отеле? Почему не переселяют людей из корпуса, в котором условия, несовместимые с понятием об отдыхе?!!!! Безобразие какое-то, почему администрации отеля дела нет до этого?!!! И ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ ЗАПЛАНИРОВАЛИ ОТДЫХ В ЭТОМ ОТЕЛЕ?..... Спасибо за отзывы!!!
11:41 15.04.14
Спасибо Вам за отзыв! Купила путевку на июль аж на 25 дней, опираясь на отличные отзывы и нужен был аквапарк для ребенка. Исходя из последних отзывов, ехать туда уже не хочу, буду менять отель. Очень жаль конечно, но хочется отдыхать, а не воевать за место под солнцем!
13:03 15.04.14
Конечно меняйте! Аква парк для ребёнка конечно хороший, но я думаю ехать из-за одного этого достоинства смысла нет и не такое уж дешёвое удовольствие.
13:57 15.04.14
А каким образом можно поменять отель если тур уже выкуплен?
21:32 15.04.14
Жуть то, что вы пишите. НЕ ПУГАЙТЕ ЛЮДЕЙ. Я была с ребёнком в этом отеле и ещё 2 семьи по 5 апреля. Еда отличная, никто не отравился. Может вы просто со спиртным перебрали? Вот фруктов действительно маловато. Общались на экскурсиях с людьми других отелей, так там голодными ходили. По поводу 7 корпуса ничего сказать не могу, но по тому как там относится персонал, думаю всё решаемо. Никакого негатива мы не заметили, с чем обращались, всё делали без каких либо недавольных взглядов и без проблем
08:52 16.04.14
Присоединюсь, НЕ ПУГАЙТЕ ЛЮДЕЙ. Вернулись из отеля 5 апреля. 3 взрослых + 4 детей. Все живы здоровы. Ели и пили только то, что дают в отеле. Спиртное пили в разумных количествах. Но пробовали и крепкое местное, и пиво, и коктейли со льдом. Молочные, безалкогольные коктейли пили даже дети. Зубы чистили ТОЛЬКО БУТЫЛИРОВАНОЙ ВОДОЙ.
Персонал относился к нам хорошо. Ты им улыбаешься, они тебе улыбаются. Все наши просьбы исполнялись без проблем.
09:12 16.04.14
Евгения, Елена! Никто никого не пугает, пишим то, что было с нами реально. Я вообще не пью спиртое. В таких странах всегда чистим зубы только бутылированной водой. Просто когда отель себя позиционирует как "luxury" ожидаешь чего то больше чем обычная египетская 5-ка. У всех требования и мнения разные, мы же вам не пишем "НЕ НАХВАЛИВАЙТЕ!". Вы так считаете мы по другому, это нормально, все люди разные. Хорошо, что хорошо отдохнули!!!
09:24 16.04.14
Мы отдохнули в этом отеле в марте просто прекрасно, отношение персонала супер, всегда старались в чем то помочь, спрашивали как отдыхается. Про еду, тут конечно на вкус и цвет, как говориться...про детскую анимацию...просто чудо, в нем работают не просто аниматоры, а педагоги, детей занимают с утра до вечера...ни в одном отеле мини-клуб не работает с утра до вечера с перерывом на час...Детский ресторан со специально приготовленной едой для детей отличный, кто из взрослых питается диетически можно покушать там тоже. Если возникают проблемы девочки гест релейшен оперативно решают их...Wi-fi слабый, соглашусь. Дискотека в аль дау есть..но не включены напитки..ни чего страшного...А-ля карт Александр выше всяких похвал...Номер убирали хорошо, мы жили в 4 корпусе и напитки газировку и воду, чай и кофе приносили каждый день...Вот я не почувствовала разделения на немцев и русских...что уж с отелем произошло за месяц???что все так испортилось..(К слову путешествую много, и естественно раз с детьми то отели выбираем высокого уровня, это к тому что есть с чем сравнить)...соглашусь с тем что не лакшери конечно...и то исключительно из за отсутствия халатов,и импортного алкоголя...
20:07 17.04.14
Я солидарна с Юлией
20:09 17.04.14
Да, Кстати, для люкс класса можно сказать, что у отеля довольно низкая цена, так , что он вполне оправдывает свои деньги.
12:23 20.04.14
А мы никого не пугаем, в марте отель пустой был, вот и облизывали вас и места давали самые лучшие. Сейчас ситуация кардинально изменилась...
15:03 23.04.14
В Египте НЕТ ОТЕЛЕЙ "ЛЮКС КЛАССА"!!! А этот и вовсе никакой не люкс, а обычная пятерка. Для обычной пятерки цена, питание и сервис оч хорошего уровня, учитывая, что это ЕГИПЕТ! Я лично знала, в какую страну ехала и что ожидать от отеля... За отличным сервисом, питанием добро пожаловать в люксовые отели Турции и ОАЭ!))) Я была в отеле в начале марта, питание отличное, были всегда диетические не перченные блюда, об отравлениях ничего не слышала и у себя не наблюдала. Странно читать такое об отеле, настолько у разных людей впечатления могут быть разные...
19:25 23.04.14
Анастасия: "Странно читать такое об отеле, настолько у разных людей впечатления могут быть разные...". Пожили бы вы в 7 корпусе и у вас бы мнение изменилось. Ответьте на вопрос какую вы категорию номера покупали в туре?
09:16 29.04.14
Антон, я покупала mountin view, но заселили в номер с видом на бассейн. Речь не только о номере, но и о сервисе, питании, про питание могу сказать, что всегда были блюда, не относящиеся к категории жирных, перченых или жареных, а Ольга таковых не нашла. Сколько людей, видимо, столько и мнений. Если в Египте есть отель лучше за те же деньги - напишите
19:58 29.04.14
Анастасия, я спрашивал не про это, не про вид. Повторю вопрос, какую категорию номера вы покупали в туре и в какую вас заселили? Как вы заметили, люди возмущаются не питанием и т.д. а размещением.
Add a comment
Add a comment