Отзыв об отеле Sol Sharm (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a Family with children in
April 2014
- Abstained
03.04.14 - 13.04.14
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
вот мы дома. желания снова вернуться в отель сол сурен-нет...
вот мы дома. желания снова вернуться в отель сол сурен-нет. по порядку. прилетели рано утром -заселение произошло без проблем и доплат. номер вполне устроил. у нас был эконом класса, просторно,три отдельные кровати,тумбы,телек,трюмо-короче все,что нужно на отдыхе-все было. чистотой конечно номер не блистал,но терпимо. в первые два дня в уборку добавляли гели и шампуни,потом все прекратилось. даже маленькие полотенца исчезли,но не страшно. фигурки крутили разные,правда через день мы оставляли денежку. постельное белье не раз нам не меняли,хотя могли бы. столовая или ресторан,где мы завтракали,обедали,ужинали-в первые дни вызывал шок. помимо того,что питание все было перченое и острое,еще и обслуживающий персонал,которые как галки из одного конца в другой друг другу рассказывают что то на своем языке и при этом смеются как кони,все это очень раздражало. столики были грязные,посуда тоже не всегда была чистой. хотя в наш заезд в отеле жили не много народа,и уважение хоть мало мальски проявлять нужно! обслуживание в зале-повара очень приветливые и всегда тебе скажут доброе утро,день или вечер! анимация. ребята молодцы!!!!!! питер,даша,абдула,шанель-супер! вечерние шоу с их участием были всегда веселые,работа ребят на пляже-все супер!!! детская анимация-не очень. к девочкам претензий нет. все время-а это с 10 и до 13-дети проводят на постоянном солнце.ни крыши ни навеса нет. а если дети рисовали или лепили-это происходит за столиками у барной стойки- где взрослые получают спиртные напитки,курят,некоторые и выражаются не цензурно. вот! море. кораллы мертвые. рыб очень мало. кто едет нырять с маской-это не для вас. пляж не очень чистый,хотя это уже зависит и от отдыхающих,которые поваляют себе бросать и окурки и стаканы. пляж находится не далеко-для ленивых ходит автобус. полотенца менять моно только в одном месте,что не очень удобно.можно было бы и на пляже сделать обмен,т.к. с пляжа нужно нести мокрое полотенце,а пешком сложновато. о,самое главное забыла! у нашего ребенка был день рождения в процессе отдыха. как и принято в отеле на рецепшене мы уточнили,поздравляют ли в этот день ребенка и что для этого нужно. нам сказали,что да,нужно только уточнить день и вечером для нас накроют праздничный стол. придя вечером на ужин мы так и не нашли украшенный стол и на вопрос " а где?" нам официант,которого зовут гобен,к который в обед спросил нас какой именно стол украсить, сказал нам что якобы кто-то ответственный за украшение стола заболел и цветов на столе не будет. ребенок конечно расстроился,но и на этом еще не все. весь вечер к нам не подходил ни один официант и ни одной тарелки с нашего стола не было убрано. когда весь зал опустел и мы начали собираться-нам вынесли торт,видимо,быстро слепленный из того,что было и под свист и смех всех официантов ребенку вручили это произведение искусства. вот так пошел наш отдых. может вам повезет больше. пишите вопросы,с радостью отвечу всем!
катерина voted hotel services
4.3 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
3.7 Children services
— Location convenience
— Rooms
4.4 Hotel infrastructure
Added
14.04.14
19:59
(2 936 characters in the review)
say Thanks
16:54 17.04.14
все верно. цены значительно ниже. приятно,что на пляже продают экскурсии русские люди,работающие в египте. а гиды запугивают нас конкретно
19:10 17.04.14
Про пляжное полотенце "можно было бы и на пляже сделать обмен". На мой взгляд, туриста, очень продуктивное и полезное замечание.
13:04 18.04.14
Уважаемая Госпожа Катерина,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Нам очень жаль, что ваш недавний отдых не оправдал Ваши ожидания. Что же касается Вашего комментария насчет уборки номера, нам очень жаль, что Вы не сообщили нам о Ваших комментариях напротяжении вашего отдыха в нашем отеле, чтобы мы смогли предпринять меры на месте. Но мы хотим заверить Вас, что Ваши комментарии были взяты во внимание, чтобы избежать таких замечаний в будущем. Что касается остальных Ваших комментарии, то они были переданы соответствующим отделам. Еще раз позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы нашли, чтобы так развернуто поделиться Вашими впечатлениями. Искренне надеемся, что Вы посетите нас вновь! С Уважением, Администрация отеля Sol Cyrene, Sharm El Sheikh.
Add a comment
Add a comment