АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.04.14
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 493
Photos: 0
Отзыв об отеле Hotelux Marina Beach Hurghada, Marina Beach Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a couple in
April 2014
03.04.14 - 13.04.14
- Do not recommend the hotel

2.3

3 accommodation

3 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Начну с того что в Хургаде в первый раз, так что сравнивать...

Начну с того что в Хургаде в первый раз, так что сравнивать не с чем. Прилетели в 7 утра по приезду в отель нам сказали погулять до 12 (подождать номера).

НОМЕР - Поднялись в номер, сразу проверили кондиционер, краны осмотрелись все вроде бы неплохо, все работает. К вечеру у нас начал бежать сливной бочек, по середине образовалась лужа,позвонили на ресепшен нам ответили что придет сантехник и посмотрит. На вторые сутки к вечеру нам эту проблему устранили. Воду приходилось покупать т.к. по приезду нам выделили 2 бутылочки по 0,5 а в кулере ее не когда не было. Все, начался отпуск мы то на экскурсии то на пляже, толком в отели нас и не было только спать приходили и кушать.

ПИТАНИЕ - После 3-го дня посещения ресторана-столовой я расстроилась, огурцы и помидоры расхватывали сразу, неопределенную мешанину под название салат я попробовать не рискнула, за горячим (курица, печень и рыба с огромными кусками сырого лука и перца) были огромные очереди. На гарнир макароны приготовленные не лучшим способом, рис и картошка (на вкус почему то водянистая) Завтракали ток булочками (выпечка изумительная) и кофе (иногда тосты) так как стоять за омлетом и блинчиками опять выстраивались очереди и стоять по пол часа как то не очень хотелось. В итальянский ресторан записываться нужно заранее и постоянно там нет мест.

ТЕРРИТОРИЯ И ПЛЯЖ - Территория отеля очень понравилась красивая, ухоженная. Пляж песчаный,мелкий песочек. Огромным плюсом для отеля является наличие аквапарка. На счет анимации не чего сказать не могу т.к. была ток один раз на аквааэробике.

ЭКСКУРСИИ - брали дайвинг и остров Махмея, очень понравилось. Самые яркие впечатления от отпуска только отсюда (советую всем)

ПЕРСОНАЛ - доброжелательный, все улыбаются. (пока не случился инцидент с выездом из отеля,но об этом ниже)

СЕРВИС - иногда приходилось ждать долго стола чтоб покушать, или чистые кружки (на это особо внимание не обращали, все мы люди и возможно что то не успеть где то не углядеть). Когда понадобился утюг позвонили на ресепшен попросили,нам сказали освободиться пришлют ,в итоге не дождались. На следующий день 2 раза спускались напоминали что в 17-00 у нас фото сессия, нам отвечали ждите, часов в 16 мы дождались все таки этого утюга,еще 2 раза позвонив по телефону (соответственно проведя весь день в номере).

Но последним потрясением был все таки выезд из отеля. Как положено в 12 мы сдали комнату у нас сразу отрезали браслеты.

Мы спустились в бар попить кофе и нам бармен отказался наливать говорит не положено - нет браслетов. У туристов прилетевших вместе с нами браслеты не забрали (хотя они так же сдали комнату). Моему молодому человеку пришлось идти и выяснять по какой причине с нас сняли эти ремни а все остальные остались при них. Выезд с отеля в 15-40 не поесть не попить. Это было последней каплей, НЕ КОГДА НЕ ВЕРНУСЬ в этот отель !!!!!!

TRANSLATE
Added 22.04.14 13:50 (2 865 characters in the review)
Add comment
Complain

00:38 28.04.14

Не вернетесь из-за браслетов? Во всех отелях перестают обслуживать в час выписки... Тогда можете никуда и не вписываться больше, вам не понравится, везде будут браслеты срезать. А очереди - это менталитет наших сограждан. Со времен коммунизма незыблем. Пробовали попозже кушать ходить? нам помогало...

19:09 30.04.14

Уважаемая Анастасия. Менеджмент отеля приносит искренние извинения, за предоставленные хлопоты и не удовлетворительный для Вас отдых.
Спасибо за отзыв.
С уважением представитель отеля.

16:31 12.07.14

Мелкий песочек? Вы его там видели хоть раз? Его там и нет в помине, мелкий песочек в Анапе.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up