The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation
3
3 accommodation
3 service
3 food
Добрый день! Отдыхали в этом отеле с 26 марта по 6 апреля...
Добрый день! Отдыхали в этом отеле с 26 марта по 6 апреля. Перед выбором отеля перечитала много отзывов о различных отелях Египта, раньше до этого в Египте была раз 7. Ну так вот, начитавшись очень положительных отзывов об этом отеле, прямо скажу, повелась на них и с купили туда тур. Честно говоря, отзывы слишком преувеличены, есть с чем сравнивать. Такое ощущение, что пишут не сами туристы, а менеджеры отеля, дабы завлечь туристов. Отель никак не тянет на рейтинг 4,17, это чистая 3. Из еды большого разнообразия нет, бывало подавали и скисшие овощи и на завтрак делали непонятную вещь, типа пудинга, но он напоминал вчерашние пирожные с ужина. Такое ощущение, что их замачивали и перетирали в единую массу, лишь бы не выкидывать. Напитки самостоятельно можно брать только на завтрак, на обед и на ужин нужно заказывать у официантов, но они их долго несут, либо забывают про вас.
В номерах ползают мелкие муравьи, которых никто не травит. Мебель вся старая и обшарпанная, а на кровать просто страшно лечь, она вся шатается, того гляди и упадешь. У моих знакомых в номере, в ванной комнате на потолке была огромная дыра, с которой постоянно валился мусор и пыль. Часто бывают перебои с водой.
Самый неприятный момент из всего этого отдыха, было то, что у меня украли телефон, причем из сейфа. Сейф мы закрывали на свой код. Но это не помогает. Ушли с утра на пляж, а вечером вернулись и обнаружили, что его нет в сейфе. Обращение к менеджеру отеля не дало никаких результатов. Они типа провели свое расследование, но так ничего и не нашли. Но это точно кто то из персонала, потому что у них есть доступ к номерам и сейфам. Поехали в полицию и я написала там заявление о краже. Правда думаю оно не даст никаких результатов, так что кто хорошо заработал себе чаевые в виде iPhone. Так что люди, те кто едет в этот отель, будьте бдительны, ТАМ ВОРУЮТ, ДАЖЕ ИЗ СЕЙФА!!!!! причем как мне сказали в полиции, это далеко не первый случай в этом отеле. Сколько раз были в других отелях, никогда такого не было, даже оставляли ценные вещи и деньги на столе, никто никогда не брал.
Так что об отеле я не очень хорошего впечатления, надеюсь у вас оно будет другое и ваш отдых ничего не испортит
21:13 29.04.14
Я не нанятый писака про этот отель. Но четкое впечатление, что заказные негативы. Мне пофигу. Справедливости ради. Больше меня наверное никто не пишет, но мне простительно, т.к. в период февраль-апрель пришлось отдохнуть 2 раза (ни кто не поверит, но действительно пришлось:)))). Про воровство не знаю. Напишу про себя. В сейфе хранилась сумма в рублях и зеленых в размере более 2000$ . Айфон 5 каждый вечер перед ужином оставлял там до утра. После первой поездки сосед в самолете рассказывал ужасы воровства в своем отеле (название "Джас с приставкой (не запомнил"), у него искусно мелкие деньги выщипывали. Во второй поездке ежедневно пересчитывал все свои волюты. Ну не было ничего криминального. Мебель не шатается! Несмотря на достойный возраст ежедневно напрягали её не напрягая шумом отдых соседей, солнце энергичное. Мухи летали, мы их вместе с воробьями шугали. Про воровство еще: Пришли с обеда, у жены нет телефона. Она побежала в ресторан. Официант Габер всех на уши поставил в поиске пропажи. Я находился в туалете (простите). Потом прошелся по комнате и под сохнущим купальником увидел ее айфон. Побежал размораживать международный конфликт. Встретились на пол пути к ресторану. Потом она бежала размораживать беспокойство персонала. Мы были виноваты, а радостнее их ни кого не было.
07:36 30.04.14
у нас тоже телефон мужа весь отдых в прикроватной тумбочке пролежал и ничего.И я тоже не менеджер отеля, а простой турист!
23:36 30.04.14
А что за желчь, господа? Если у девушки украли телефон, то что ей не надо было об этом писать что ли? Анна пишет правду! Я тоже в своём отзыве упомянул случаи воровства! А Вы сразу судите о "заказных" негативах. Тогда, если по Вашей логике , то выходит , что и позитивы все заказные, так что ли? Я тоже этому отелю не могу дать больше 3 баллов ну никак!
23:39 30.04.14
И вот что странно, Роман! Все 20 своих отзывов Вы написали про этот отель! Ну и кого мы можем подозревать в заказухе, Вас или Анну?
11:03 01.05.14
У нас весь отпуск в номере оставались 3!! Айфона ( мой, сына и мужа), и айпад лежал на тумбочке постоянно. В сейфе хранили документы и деньги. Все в порядке всегда было.
23:00 02.05.14
Johnny79 Anthony, Пишу конкретно Вам! Обещаю впредь не оставлять комментариев по этому отелю (Вы подозреваете меня в предвзятости и в возможной ангажированности с ними). Не я поднял его высокий рейтинг. Писал от души. У меня лично к Вам пожелание: Когда собираетесь ехать на отдых, настраивайтесь на позитив. Отдыхайте от души. Общайтесь с людьми. Принимайте активное участие в динамичных мероприятиях. Если Вам на отдыхе надо отдохнуть от людей - спите. На пляже, в номере. Любите себя в своем отдыхе. Не ищите негатив кругом и вокруг. Загарая на пляже мне под ноги попадались редкие бычки и засохшие палочки, их выбрасывал в рядом находящиеся кувшины для мусора. Когда лежал (редко) на лежаке и подходил Человек (работающий), дарил ему улыбку и дальше отдыхал. Много работайте и хорошо отдыхайте! Пусть у Вас все будет хорошо. Не будьте мелочным, будьте великодушным ( если в Вас присутствует Русская душа)! Все отели Шарм-Эль - Шейха посетить жизни не хватит. А если посетите, потом скажете: наверное могло бы быть и лучше :)))) Будьте здоровы!
22:19 04.05.14
Уважаемая Госпожа Анна,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Нам очень жаль, что ваш недавний отдых не оправдал Ваши ожидания. Ваше мнение очень важно для нас, благодаря вашим и всех наших гостей комментариям, мы совершенствуем наш отель и обслуживание. С Вашего разрешения позвольте нам прокомментировать некоторые моменты:
- Что касается вашего комментария о происшествии в комнате, к вашему сведению руководство отеля приняли необходимые действия, провели внутреннее расследование и согласно закона сообщили об инциденте в полицию, однако только гость, может открыть свой сейф используя свой собственный пароль.
- Что же касается питания в основном ресторане, нам очень жаль, что еда не соответствовала Вашему вкусу, хотя согласно ежедневным результатам опроса гостей (Гостевая анкета) показывают удовлетворение большинства наших гостей.
- При любом запросе гостя на Ресепшене о техническом обслуживании или уборки, запрос будет выполнен немедленно.
Нам очень жаль, что Вы не сообщили нам о Ваших комментариях напротяжении вашего отдыха в нашем отеле, чтобы мы смогли предпринять меры, тем самым оставив позитивное впечатление о Вашем отпуске. Мы хотим заверить Вас, что Ваши комментарии были взяты во внимание, чтобы избежать таких замечаний в будущем. Еще раз позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы нашли, чтобы так развернуто поделиться Вашими впечатлениями. Искренне надеемся, что Вы посетите нас вновь! С Уважением, Администрация отеля Sol Cyrene, Sharm El Sheikh.
11:12 06.05.14
Отдыхали в декабре 2013года. ничего не пропало - были деньги, видео, фото, доки. Нам наоборот, вернули кофту ребенку, которую оставили на остановке. Отель норм за свои деньги - мы не жалели, что поехали!!!!! море - так вообще супер!!!
17:26 03.06.14
Татьяна, я очень рада, что у Вас все вещи и ценности остались при Вас же. Еще раз повторюсь, я не первый раз была в Египте, и до этого случая никогда ничего такого не происходило, я вообще всегда думала, что воровство в арабских странах запрещено и считается сильно наказуемой мерой. Видимо теперь это не так. Или мне просто не повезло....
17:29 03.06.14
Руслан, раз я написала такой отзыв значит он имел основания, и я имею полное право на свое мнение об отеле. Очень рада за Вас , что Вам этот отель понравился, но я туда больше никогда не поеду и знакомым не посоветую.
Add a comment
Add a comment