Отдыхали в этом отеле с дочкой 1.5 года с 20 по 30 апреля 2014г. Путешествуем уже более 10 лет и отзывы по отелям давно уже не пишем, но данный отель оказался выдающимся, что побудило написать этот текст. Постараюсь описать только факты с которыми столкнулись, избежав критики, а выводы сделает каждый для себя сам. Сразу скажу, что отель неплохой и многие туристы действительно прибывают в восторге от отдыха там. Немалая часть отдыхает в нем повторно (из общения с постояльцами). Но в отеле достаточно мелких (и не очень) ньюансов (они есть везде - где-то больше, где то-то их меньше). На сколько вам понравится отдых в этом отеле зависит только от вас: на сколько для вас критично их наличие и на сколько вы готовы закрыть на них глаза. Если да, то отдых удастся (с любимым и рай в шалаше). Вообще, из собственного опыта, 50% успеха любого путешествия это не то куда вы едите, а с кем.

Если возьмете книгу отзывов на ресепшене отеля (которая представляет собой папку с открепляемыми листами для дырокола), то обнаружите там порядка 200 восхищенных отзывов (90% на русском) и ни одного негативного. Из этого факта следует: либо отель просто идеальный, либо отрицательные отзывы от туда просто изчезают.

Т.к. и в интернете полно моря позитива по данному отелю, то приведу тут то что считаю недостатками данного отеля и то с чем пришлось столкнуться нам.

Отель выбирался из критерия комфортного отдыха для ребенка. В первую очередь это пляж и море: песчаный, удобный вход. Про проблемы с едой читали в других отзывах и осознано шли на компромисс: отличный пляж и море при однообразном питании. Супруга даже нашла какой-то рейтинг (top 50 лучших пляжей мира, в котором первая десятка - пляжи Мальдивы, а во второй десятке бухта Саль Хашиш). Каково же было разочарование когда мы увидели что из себя реально представляет этот пляж. Это привезенный насыпной песок с галькой и камнями (чтобы не вымывался при отливах-приливах). На самом пляже песок довольно плотно укатан. Т.е. нет песчаных дюн. При входе в море встречаются камни. Иногда с кулак и более. Пляж самый обычный. Песок имеет небольшой слой: на глубине 10 см начинается слой гравия. Так что песчаные замки особо не построишь - только на самом берегу моря, где намыто больше песка. Самая большая проблема пляжа: он не расчитан на то количество отдыхающих которое может разместить отель. Ни разу за 10 лет мне не приходилось вставать каждый день в 5 утра чтобы занять место под грибком для своей дочки. И всегда это была 2-ая или 3-я линия. К 6 утра 90% лежаков оказываются занятыми, оставляя последнюю линию у дороги свободной, по которой часто проносятся электромобили. Лежать у дороги мало кто хочет. Чтобы не быть голословным откройте maps.google.com и посчитайте количество грибков на пляже отеля - их хорошо видно. А потом зайдите на сайт с описанием отеля и количеством предлагаемых номеров. И вы поймете, что оказались на Титанике: количество мест в спасательных шлюпках явно не соответствует количеству пассажиров. Пару раз с утра наблюдал скандал между русскими туристами по поводу занятых лежаков и скинутых вещей. Угрозы доходили до оскарблений и вызова полиции. Лежаки на пляже хорошие: пластиковые с натянутой тканью. У многих отелей это слабое место. Тут все ок. Но тем кто пришел на пляж после 7 утра предлагают поставить отдельно чисто пластиковый лежак под солнцем: грибков уже свободных нет. Пляж ежедневно убирают и чистят. Всем курящим предлагают пепельницы. Окурков в песке практически не встретишь. Пару раз при южном ветре море было грязное: со стоящих катеров прибило масленное пятно которое покрыло всю поверхность воды на пляже. Купаться было нельзя. В воде плавали дохлые медузы. В другие дни при северном ветре море было чистое и прозрачное (но холодное). При отсутствии ветра вода очень неплохо прогревалась и была чистой и прозрачной.

При заселении не смотря на поздний приезд (после 18:00) при полупустом отеле на ресепшене продержали нас более получаса (после 12 часового переезда), хотя все были вежливы. На просьбу с доплатой поселить в шале отказали сославшись на 100% загруженность отеля (хотя в 20-х числах апреля отель явно пустовал - аншлаг начался лишь 27.04). На просьбу поселить в удобный номер на первом этаже (мы с коляской) дали один из самых удаленных номеров. До пляжа рукой подать, но это только по ступенькам. С коляской приходилось каждый раз делать огромный крюк к единственному пантусу с противоположной стороны. При заселении в номере не было ни одного полотенца. Их принесли в тот же вечер после обращения на ресепшен. Номер оборудован старой мебелью, поношенной сантехникой и телевизором из прошлого века. Плюсом является наличие чайника.

Вторым главным минусом после ажиотажа на пляже за лежаками является ажиотаж в ресторане отеля (многие называют его в отзывах столовой, но тут все культурно: есть несколько зон для разных туристов: приватная для романтичных пар с цветочками на столах, центральная с кондиционерами, веранда без кондея но и не на солнце, и улица для курящих). Ресторан так же не расчитан на одновременное посещение всех туристов отеля. Если прийти на 5-7 мин позже открытия придется ждать порядка 40 минут пока не освободятся столики. В связи с чем все стараются прийти к открытию чем еще более усугубляют ситуацию. Еды очень мало. По сути один квадратный стол с 8-9 основными блюдами и люди с тарелками ходят по кругу вокруг него. В пик сезона (в конце апреля) очередь во круг этого стола закручивалась в улитку. Т.е. очередь была вокруг стола и вокруг этой очереди еще полукольцом был хвост. При этом выбор блюд очень скудный. На завтрак есть кроме яичницы или омлета просто нечего. Многие восхищаются выпечкой. Самое вкусное это булки без всего. Т.е. простой свежий хлеб. Все остальное - одно и то же тесто в разных формах, политое разными сладкими сиропами. Выпечки точно не больше чем в любом другом 4-5* отеле. Просто в других еще есть и нормальная еда. Здесь на фоне ее отсутствие и создается впечатление, что ее много и она такая вкусная. Ни я ни супруга не поправились ни на кг за 10 дней отпуска (это безусловно плюс :) Очень большой минус питания полное отсутствие цельных фруктов. Их вообще нет. Вообще. Ни арбузов, ни дынь, ни гуавы. Ни даже яблок или груш. Один или 2 раза выложили 10 апельсин которые забрали первые три туриста и два раза были финики. Все. Постоянно стоят нарезанные яблоки плавающие в мутной воде. Иногда свежие, иногда уже совсем прокисшие. Фруктовый салат, нарезанные бананы в собственном соку и нарезанные очищенные апельсины. Вы ничего не сможете взять с собой в номер или на пляж. На вопрос почему нет фруктов на расепшене ответили что русские быстро их разбирают если их принести, поэтому не приносим. И принесли после этого в номер тарелку фруктов: три яблока, горсть винограда, банан и апельсин. Официанты очень внимательны и приветливы. Все четко и быстро. Аккуратно. Сервис на высоте. Но повторно заказать напитки - большая проблема. Официанты подходят один раз - далее только забирают посуду.

Уборка номеров проходит в разное время. 2 раза за 10 дней не убирались вообще. если не положить полотенца на пол их нге поменяют. А если с утра их сбросить на пол то придя в обед или даже к вечеру в номер можно обнаружить что до вас еще уборка не дошла и приходится пользоваться полотенцами с пола. Очень неудобно. Так же пару раз стучали не смотря на мешочек не беспокоить во время сна ребенка. 2 раза оставляли чаявые. Пару раз лепили из полотенец цветочки. Вообщем тут ничего особенного.

Если вы приедите в несезон, то отель будет выглядеть явно тухло: нет анимации, совсем мало блюд, пустынный хол отеля вечерами. В лобби баре 2-3 человека. Детская дискотека 3-4 ребенка (это было в 20-ые числа апреля). Если вы приедите в пик, на майские праздники, то отель оживает: больше блюд, больше анимации и аниматоров. Многочисленная детская дискотека уже на улице и наличие молодежи после 11 в диско клубе. Но вставать нужно будет в 5 утра и стоять в длинных очередях в столовой. Мух становится так же на порядок больше :)

Интернет платный - 5$ в день (или 20 в неделю). Причем wi-fi работает только в лоби и его нет в номерах. Работает только на одном устройстве (однодневный получалось активировать сразу на нескольких девайсах). Пароль 6-значный - при определенном везении можно угадать. Пароли не генерятся и не активируются при покупке, а имеется в достаточном количестве валидных в виде готовых нарезанных бумажек на ресепции.

При высилении отказали в продлении номера за деньги (выезд был через через 4 часа после чекоут). Пришлось с маленьким ребенком мыкаться у ресепшена. Через час после чекаута с ресепции подошли и предъявили притенции по поводу разбитого чайника в номере. Мы на 100% уверены, что чайник был исправен, т.к. им пользовались. После 10 минут разбирательств отель все же решил поверить нам и не стал предъявлять фин.притензий.

Для детей единственная констукция под открытым солнцем с нескользящими горками и низкими проходами чтобы было удобно детям биться головой. Хорошие качели в количестве 3 шт. Бассейны пустуют.

Из того что очень поразило и чего не встретил ни в одном отеле ранее, это стремление работников отеля улучить его. Всегда отзывчивый персонал. Русская девушка Наталья (и ее колега) на рецепции готовы помочь в решении любой проблемы. Официанты всегда улыбчивы и вежливы. Один раз звонили в номер спрашивали все ли устраивает. Были анкеты с опросами. Про тарелку фруктов уже писал. Те кто отдахал в прошлом году отмечают прогресс в сделанных замечаниях год назад. Это здорово видеть такое стремление отеля и отношение его персонала к отдыхающим. Но главных минусов оно исправить не может: ажиотаж на пляже и в единственном ресторане отеля, которые расчитывались на отель без номеров шале.

И последнее, что было бы здорово, если бы делал каждый кто пишет отзывы, когда говорит, что был в разных отелях, где понравилось больше. Напишу альтернативные отели в Египте, которые относятся к той же ценовой категории но понравились гораздо больше. Что можно рассмотреть туристу при выборе, если написанное выше его смущает или заставляет задуматься. Шарм: Альбатрос Модера, Нубиам Вилидж, Хилтон Ватерфолс.

В данной поездке считаю самое неудачное соотношение цена/качество с которым пришлось столкнуться при пляжном отдыхе.