Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With family in
May 2014
- Do not recommend the hotel
27.04.14 - 04.05.14
3
4 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Отель точно не 5*. Отдыхали с 27.04 по 04.05 2014г. Приехали...
Отель точно не 5*. Отдыхали с 27.04 по 04.05 2014г. Приехали в отель и долго ждали заселения, т.к. номеров нет, но после того, как в паспорт положили некоторую сумму, номер сразу нашелся.Территория отеля приличная, но забита бассейнами и аквапарком, вечером прогуляться негде, бассейнов с подогревом нет, т.к. у них уже лето. Есть один с подогревом, но его отключили, вода очень холодная. Лобби-бар похож на столовку, стулья и столы пластиковые, мест мало. Вечером люди просто стоят, потому что негде присесть. По вечерам работал всего один бар в холле, ровно в 22:00 он закрывался и открывался бар около бассейна, работал всегда только 1 бармен. Очереди в баре по 40-60 человек. Такого я еще не где не видела, хотя была во многих местах. Вечером напитки наливают в обычные пластиковые стаканы.
С ассортиментом в ресторане на 3-ку, фрукты можно сказать отсутствовали, за мясом стояли очереди человек по 20.
Рестораны A 'la carte которых 2 шт. на территории тоже удивили. Вы тут ничего не заказываете, официанты приносят для всех одно и тоже. Вкус мясных и рыбных блюд, кто хоть раз в жизни ел карася и жарил шашлык, поразить не сможет никого. Дизайн ресторана соответствует дизайну столовки, причем русского типа, по которому ходят уличные, голодные коты, при этом невзначай могут обтереться об чистые тарелки, залезть в еду приготовленную для гостей, но которую до них еще не донесли. Причем видя это, официанты делают вид, как-будто ничего не заметили.
Не берите в отеле машины на прокат. Машину сдают на сутки, а страховку выписывают на 11 часов (т.е. уже обман, на который мы не обратили внимания по началу). Взяли в 11:30 (при этом спросили, если мы на 1 час задержимся- это нормально, на что нам ответили, что да) и поехали в Белек. На утро была запланирована поездка в Аланью. В 23:30 нам позвонили в номер и попросили вернуть ключи от машины, т.к. на утро она уже заказана другим клиентом. Мы объяснили, что машина нами взята на сутки и мы вернем ключи в положенное время. Следующий звонок был в 00:00. Арендодатель позвонил и стал настаивать на возврат машины. В 00:30 мы спустились в холл, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, но на рецепции все перестали разговаривать на русском. Мы отдали ключи с запиской, во сколько отдали ключи, и по какой причине (при этом сфотографировали время и записку), т.к. никто не хотел делать ксерокопию записки и расписываться в ее получении.
На утро мы подошли к девушке которая занималась арендой машин и ввели ее в курс дела, на что нам сказали, что разберутся в ситуации и вызвали хозяина по аренде машин к 14:00. Но он оказался совсем не адекватным человеком, который стучал себе по голове, выбегал на улицу и возвращался обратно. Итог был таков: ладно, я дам вам машину на 2,5 часа, на что мы его послали и пошли разбираться дальше. Управляющего никто не позвал (типа он не имеет к этому ни какого отношения), и мы пошли к гидам отеля, написали претензию, которая должна была пойти, то ли к управляющему, то ли к хозяину отеля, и до сих пор не получили ответа.
Периодически в отель приезжают турецкие студенты (на их приезд мы как раз попали), в районе 50- 100 человек. Только к их приезду началась взрослая анимация. Нализываются, орут, пляшут не меньше наших, гуляют часов до 3 ночи. Когда наши туристы, естественно, в хорошем настроении, очень громко разговаривали в районе часа ночи, к ним подошел турок с охраной и попросил вести себя потише, он умолял. При присутствии турецких студентов, поведение которых выше описано и особо не уступало поведению наших, подобных просьб не было. Как-то не правильно и не очень приятно.
Хорошо: территория отеля и номера чистые, гиды отеля отличные, хамам шикарный. А дальше на Ваше усмотрение!!!
Added
06.05.14
01:27
(3 710 characters in the review)
Add comment
Complain
13:24 07.05.14
Добрый день, полезно получить свежий отзыв об отеле в который уже куплен билет! Читала в группе отеля "контакте", что строиться новый (3) корпус отеля или уже постоен?
21:22 07.05.14
ОООО !!Родственная душа прям!!отдыхали чуток позже вас,в период с 30 по 6 мая.. Мы все это видели собственными глазами..Если раньше я думала,что пишут отзывы придирчиво,то после личного визита убедилась что все что люди писали это правда. И про очереди в столовой и про бармена у бассейна после 22 ,который один наливает на огромные очереди..Фрукты,чтобы быть точным есть нескольких видов:яблоки,апельсины,грейпфруты и какая-то желтая круглая фигня похожая на грушу. Кстати про турецких студентов,их было не 50-100 человек,а человек 600,которые мешали отдыхать нормально,ибо они в первые в жизни,такое ощущение,увидели бухло и им срочно всем нужно его выпить...
23:18 07.05.14
Были в этот же период один в один передали впечатления, забыли еще указать ужасный алкоголь, вместо виски льют водку и полное отсутствие анимации
23:31 07.05.14
Хорошо что мы не одни с такими впечатлениями, еще забыли написать про жирную посуду в ресторане.
23:06 08.05.14
Неужели там так все страшно????? Как ехать туда, с каким настроем????
20:43 10.05.14
только что вернулись отдыхали со 2 по 10 мая,большой компанией всем не понравился отель, явно не 5*...с заселением тоже были проблемы, некоторым достался шикарный вид на бетонную стену...одеяла были в каких то темных пятнах, после правда сменили.
15:20 13.05.14
В корне не согласна с отзывом были в период с 29,04 по 07,05, про турков все полная ф.....не было их там ни 600 ни 100, от силы человек 30
по поводу заселения.....даже и незнаю что сказать.....мы поужинали и нам сразу же дали номер в видом на море и бассейн...при чем без каких либо затрат!! даже интересно как люди так умудряются
Были там и все понравилось, много интересных знакомств
хорошие люди и отличное настроение с собой и все будет замечательно
15:22 13.05.14
Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за потраченное время для написания отзыва. Информируем Вас о том, что стандартное время заселения в номер с 14:00, но, если имеются свободные номера, тогда мы стараемся разместить гостей раньше. Крытый бассейн с подогревом работает только в зимнее время и в межсезонье, когда погода прохладная. Время работы лобби бара до 22:00, после его закрытия открывается Фуае бар, а также в вечернее время работает бар у бассейна. Нам искренне жаль о том, что с Вами произошел инцидент с прокатом машины, но, как Вы занете, фирма, сдающая машины в аренду, не относится к отелю и является арендатором.
Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства во время Вашего отдыха.
С уважением, Галина и Администрация отеля Water Planet
Add a comment
Add a comment