Отдыхали с подругой и с детьми 7 и 9 лет с 29.04 по 05.05.2014 года. Разместили быстро, но номер не соответствует заявленному.

Во первых дети были разнополые ,поэтому мы с подругой брали с подругой Family room с расчётом кровать для мамы и ребёнка ,однако в номере оказалось 2 кровати ,попросили через гида ,чтобы дополнили номер 2 мя кроватями ,просьбу выполнили быстро .Должно было быть 2 телевизора, а был один.- Сам номер выходил на тениссный корт, просили поменять на другой вид из номера- 3 раза ,не удалось...(Часто был запах канализации, невозможно было открыть балкон, всё таки хочется , чтобы отдых был отдыхом)

Номер конечно далеко не пятёрка, так как было присутствие обшарпанной мебели(царапины, отбитость), ремонта на скорую руку, например видно, что латали потолок, а краска отличается от начального цвета, а брызги от краски как падали на светильники над кроватью и над туалетным столиком ,так и остались там, в туалете также подмазки разного цвета между потолком и стенами ,между швами в кафеле, плюс запах сырости и черная плесень. Общее впечатление от номера: "санаторий советских времён для рабочего класса в условиях отсутствия бюджета".

За неделю проживания в номере ни разу не убрали !!!!! приносили бумагу ,выбрасывали мусор и всё!!! Да и возле номера в нашем отсеке убрали один раз. Номер был 1237 .Гид сказал, что у нас ещё хороший номер "вы других не видели".

Питание разнообразное , но без изысков, персонал ресторан (официанты) работают быстро. На территории возле бассейна есть снек бар ,на территории достаточно урн и столиков для использованной посуды.

Сама территория от отеля до пляжа ухоженная, зелёная.

Отдельная история со СПА центром. На 2-й день записались с подругой и детьми в хамам. Я осталась довольна всем ,прекрасный хамам, массаж, понравился и ребёнку тоже. Подруга же собиралась ходить ещё 5 массажей, её записали, но мы обгорели ,и она, пошла и отказалась ,причём этот же администратор ей дал масло от загара, натёр, НО при этом ей ничего не помешало при выезде из отеля взять неустойку за то , что массаж подруга так и не делала 5 массажей, что якобы нам было об этом сказано при выписке счёта. Доказывать было что то бесполезно! И администратор СПА центра Алла и администратор рещепшн действовали заодно, при этом каждый направлял разбираться с другим администратором. Так что рекомендую всем быть внимательными ,если вы заказываете в Спа услугу и не ходите на неё, с вас потребуют неустойку, сделают вид, что вам всё сообщали ,будут вести себя нагло, негостеприимно и по хамски !Нам не возвращали депозит за полотенца 10 $ за каждое , которым вытиралось уже тысяча людей в связи с этим .(Для справочки мы им однако вернули полотенце ,которое нечаянно попало к нам из СПА центра).Однако здесь не оценивают понятие человечность ,а только бизнес!

При отказе выплатить неустойку, нам сообщили , что не выпустят из страны. Гид отказался помогать, мотивируя тем, что Спа якобы не относится к отелю. Развели на 42$.В этот отель вряд ли вернусь отдыхать.

Желаю всем приятного отдыха и отсутствия неприятных ситуаций!