Vacation as a With friends in
March 2014
- Abstained
01.03.14 - 15.03.14
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Примите меры!!!!!
Пишу коротко,отзывы не когда не оставляю,но тут накипело.Отель супер очень красивый!Территория большая вся в цветах,купаться ходили на пляж отеля жасмин!Все очень понравилось,но есть одно но которое испортило отдых,Guest Relation manager девушка короткого роста, видимо с кучей комплексов,зовут ее Мариам ,так как считает себя королевой мира, очень плохо показала себя,также она себя еще и администратором отеля называет, очень плохо ведет себя с гостями, грубит, такое чувство что её с зоопарка взяли.Что касается нас,по приезду,подошла к нам пока мы заполняли карту по приезду,предложила за 10$ супер номер с видом на море,конечно же мы не заплатили ей ничего и отказали,после чего она начала грубить и говорить что нас поселят в очень плохой номер тогда,так отель весь забит,мы конечно были в шоке от такого,но ничего не первый раз в Египте,потом она подошла к мальчику с ресепшена что то они там поговорили,я так понимаю они там все вместе ,ну вроде поселили нормально,все было чисто(хорошо что не стали платить)!После всего пришлось обратиться снова к этой Мариам узнать об отеле,но она ничего рассказывать не стала,наверно была злая что мы ей денег не дали за комнату,и сказала узнавайте у вашего гида!Больше мы ее не видели,и слава Богу!!!Прошу принять меры по поводу Guest Relation,разве вы не ведите как она портит ваш отель!
Added
07.05.14
13:11
(1 334 characters in the review)
say Thanks
17:26 07.05.14
Уважаемая Ирина Токайчук из Западной Украины!
Ваш отзыв не имеет правду! Проясню почему: 1. Вас, бывшего сотрудника отеля уволили за Ваше поведение с русскими туристами, да и не только с русскими. О том, как Вы обсуждаете про политику и ситуацию на Украине переходят все границы. Обзывать негативными эмоциями русскую нацию и главу государства РФ в Ваши обязанности не входило. 2. Вымогательство денег от туристов за помощь. Это уже переходят все границы.
Теперь Вы стараетесь всячески очернить милую девушку по имени Марьям, которая всегда решает по сравнению с Вами все проблемы и вопросы. Кстати не забуду, как Вы потребовали лично у моей подруги 25$ за торт, который был бесплатно. Благо мы подошли к Марьям, и она нам сказала, что эта услуга бесплатная. Марьям никогда не просит денег за заселение. Гости сами оставляют на ресепшене в качестве чаевых, и то это никак к этой девушке никакого отношения не имеет.
Не верьте этому отзыву!!!
19:09 07.05.14
Судя по отзыву, сама Марьям и пишет это. Да ещё и Западную Украину приписывает, позор девушке-администратору, были наслышки о вас мадам по отелю, не позорьтесь лучше, а красиво выполняйте Вашу работу, видимо компетентности Вам и не хватает. Лично я ни с какой Ириной не контактировала.Ну конечно надо же как-то оправдывать себя, сливая грязь на других.Мда.. больше в этот отель не ногой,очень не приятно,могли бы извиниться для приличия,а не называть меня какой то Ириной...но судя по вам могу сказать,эта Ирина как раз таки очень честный и хороший человек,судя по тому как вы ее грязью обливаете!Надеюсь директор отеля это увидит!А вам удачи Мариам надеюсь в поиске новой работы,а то такой хороший отель собой портите!
20:37 07.05.14
Уважаемая Стася или Ирина Токайчук!
Администрация Топхотелс сообщила нам о Вашем лживом отзыве. Поэтому не позорьтесь и ищите новую работу. Обсуждать с Вами что-либо не собираюсь, не хватает времени. Видимо у Вас много времени, что тратите на всякую ерунду! Ведь многие туристы жаловались на Вас и Вы прекрасно понимаете за что Вас уволили. Зависть-плохая черта человека. Желаю Вам удачи и не ошибайтесь впредь....
С уважением,
Марьям
17:14 08.05.14
Мариам я не понимаю почему вы пишете мне искать работу,вы мало того что наглая вымогательница так еще и сумасшедшая!!!Я рассказываю об отдыхе в вашем отеле и как вы "хорошо" встречаете гостей и выполняете свою работу!О какой Ирине я даже не знаю вы пишете,совсем дурдом какой то,не хотела я этого делать но вы меня разозлили и здесь своим хамством и наглостью, я написала лично в отель директору,так что я думаю вы долго там не останетесь.Только вы тут врете и пытаетесь себя выгородить!!!Так что знайте туристы эту женщину ,она наглая вымогательница и будьте аккуратны!!!!Удачи вам Мариам!!Больше смысла не вижу тут писать и разговаривать с наглой обманщицей!!
08:42 13.05.14
Ерунда какая написана.. Марьям очень милая, отзывчивая девушка. Обращались к ней по вопросу замка на балконной двери, сделали в тот же день! Все общение с ней всегда с улыбкой, всегда старается помочь.
09:37 14.05.14
Зачем возводить напраслину на человека. В этом отеле отдыхаем 6 раз. За время наших посещений не раз приходилось обращаться к Марьям. И с теми ужасами о которых вы пишите ни разу не сталкивались. Наоборот всегда все проблемы решались быстро и без денег. а то что вы пишите это просто не прилично. Подумайте о том что все наши поступки и мысли возвращаются нам с торицей. И прежде чем возвести на человека напраслину прикиньте эту ситуацию на себя. Счастья вам здоровья и благоразумия.
17:07 19.05.14
Марьям абсолютно наплевать на проблемы туристов.У нас в последний день урали из номеро фотокамеру.Она сказала идите на рецепшен...и все....и пошли на фиг!!!!Не посоветовала ничего не посочувствовала ..не помогла!!!На рецепшен все за одно...все проблемы-это ваши проблемы-и она за одно с ними...если она будет на стороне туристов ее арабы выгонят с работы...Мы приехали и уехали...а ей с ними оставаться!!!!
14:14 20.05.14
Уважаемая Аленка!
Почему Вы пишите такие слова в мой адрес? Я от Вас или от кого-либо не получала никакие заявления о пропажи камеры. Уж тем более советовать я не могла куда-либо идти... А быть уверенным кому с кем работать и кто с кем остается ВЫ простите меня, но не правы!!!
Будьте осторожны с драгоценными вещами и не старайтесь кого-либо обвинять в этом. Не пойман не вор. Как Вы можете быть уверенным, что уборщик украл у Вас камеру, если Вы того не видели???
17:16 20.05.14
Полностью согласен о предыдущем отзыве о том, что Марьям никогда никому не помогает, мы в отеле с женой отдыхаем 2 раз, первый раз были в 2010, её тогда не было, работала очень приятная и отзывчивая девушка. А теперь по делу, обратились к госпоже Марьям с жалобой на гида, но что она просто отмахнулась и сказала жаловаться в компанию, вот такое вот отношение, не пойму зачем она там вообще сидит. У жены было день рождение. она так же пропустила мимо ух, хотя нагло доказывала и делала рабочий вид, что якобы отправляла записку в номер. В итоге с днем рождения не поздравили, но отдых и впечатления испорчены из-за конкретных личностей. Делайте выводы уважаемые господа.
22:49 29.05.14
Странно почему руководство отеля не реагирует на жалобы на Марьям!!!???Она конечно говорит начальству видимо что все мы г-....но-а она Д Артаньян!Может на ее место в такой отель никто идти не хочет...вот и держат ее...или там скорее всего просто всем на все наплевать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(((((((((((
22:55 29.05.14
И как арабы отельные на удивление достоверно умеют делать вид что забыли русский язык когда обращаешься с проблемой...Хотя пять минут назад серенады пел чисто на русском без акцента)))))
21:34 03.10.14
Я отдыхала в этом отеле в сентябре 2010 года. И стех пор каждую осень подумываю туда вернуться. Вспоминая с удовольствием. А вот читаю эти диалоги и прихожу в ужас - просто базарный перебрёх!!! И в первую очередь возмущает как огрызается на каждый негативный отзыв та самая Мариам!! Я свчитаю, что представитель отеля не имеет права на подобный стиль общения, и уже верю всему написанному! И ехать сюда желания уже нет((
08:14 06.10.14
Марьям не работает в отеле, ее уволили в конце мая.
19:05 15.04.19
Какой то навоз, какая-то марьям, фэйк, я в отеле с момента основания, есть пробл. подойдите к манагегу, он все решит!!!
Add a comment
Add a comment