АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a Family with children in
May 2014
30.04.14 - 07.05.14
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

2 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Вернулись из отеля вчера. Отдыхали с 30.04-07.05.2014.Отель...

Вернулись из отеля вчера. Отдыхали с 30.04-07.05.2014.Отель не оправдал наши ожидания. Выбирали руководствуясь отзывами туристов. Принимающая сторона АЛС-тур (библио-глобус), ребята действительно молодцы , все было быстро , оперативно!

Отель конечно же не 5 звезд, а скорее 3.

При заселении сотрудники отеля потеряли паспорт нашего ребенка, когда мы пришли на ресепшен за решением проблемы, то нам ответили, что они ничего не знают и паспорта у них нет и помочь не могут, мол мы сами его потеряли. Пока мы с ними ругались, пришел русский турист Анатолий, которому по ошибке отдали наш паспорт. Анатолий, еще раз огромное Вам спасибо!!!! Мы жили в бунгало, номер старый, кровать сломана, кондиционер шумел как пылесос. Все какое- то обшарпанное.

Ресторан- одно название.

Выбор блюд очень скромный, да и не вкусно. Официанты в барах обслуживали так , как будто делали нам одолжение. В Бела-Висте дети подошли за мороженным , попросили клубничное - им дали шоколадное и даже слушать не стали. Так что и к нашим детям отношение хамское. А про рестораны ля-карта вообще молчу. В итальянском дети попросили " добавки" сока, официант пришел через минут 15 забрал стаканы детей, их было четверо двое наших и двое детей наших друзей, и в эти же грязные стаканы налил сок. Естественно каждому ребенку достался не свой стакан. Во общем антисанитария полная. Из всех ресторанов ля-карта понравился ливанский. Там действительно приветливые официанты. Потом мы видели как моют стаканы в барах у бассейна. Просто руками, без моющих средств. Так что если поедите в это отель , просите чтоб наливали в одноразовые.

Единственное положительное это большая территория , хорошая детская площадка, хорошие бассейны. Детский клуб тоже хороший были конкурсы , игры. Детям понравилось. Свободные лежаки всегда были. Ну и конечно море и пляж! Купались и в лагуне и в открытом море, везде хорошо!

Так что решайте сами, ехать в этот отель или нет. Но мы сюда не вернулись бы. Все таки хочется более человечного отношения к русским людям. Нам ни разу не попались в барах пьяные , орущие " Тагил" россияне. Наоборот все были спокойные и в основном с детьми.

Желаю приятного Вам отдыха!

TRANSLATE
Added 08.05.14 16:38 (2 190 characters in the review)
Add comment
Complain

16:11 20.05.14

Уважаемая Екатерина!
Мы искренне сожалением, что Ваши ожидания от отдыха в The Desert Rose Resort 5* не оправдались. Все Ваши замечания были переданы руководству отеля.

Благодарим Вас за то, что выбрали The Desert Rose Resort 5* для Вашего отдыха и написали комментарий.

С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate