АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.3 There is no information about the Hotel

Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in April 2014
26.04.14 - 03.05.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Анекс-тур неспетая песня (заключение)

Translate

На утро следующего дня нас собрали на встречу с гидом Анекс-тура, который 40 минут рассказывал о незабываемых экскурсиях, предлагаемых Анексом и предупреждал о страшных последствиях при покупке таких же экскурсий на стороне. Ахмед ярко и красочно описал жуткие кары, которые будут применяться к непослушным туристам, вплоть до лишения страховки и снятия браслетов в 12 часов дня выселения. Дал 2 часа времени на обдумывание плана экскурсий и убежал не отвечая на вопросы туристов. Взяли мы 2 экскурсии в Эл-гуну (50$)и на остров Махмея (80$), так широко разрекламированной Ахмедом, который яростно отговорил от Райского острова (25$), ну вот тут мы увы повелись и согласились. В довесок он предложил бесплатный шопинг-тур по магазинам с выездом и доставкой до дверей отеля.

1. Шопинг-тур: нашлось 3 дамы, которых загрузили в автобусик и пообещав поездку на фабрику масел и ткацкое производство отправили тратить деньги. На фабрике масел их в 3 раза нагрели (по сравнению даже с лавочкой, продающей масла в самом отеле), но это их проблемы, хочешь покупай или нет. Выйдя с магазина масел они не нашли автобусик и стояли в незнакомом темном городе больше часа, пока их все-таки оттуда забрали и привезли в отель. Претензии к гидам Анекса – ответ пишите жалобу.

2. Поездка в Эль-гуну замечательна и стоит своих денег, однако и тут Анекс тур подгадил. Все группы приехали на причал со своими экскурсоводами-сопровождающими, и только для туристов из Мамлюка никого не было. Водитель довез до места, указал направление к причалу и уехал. Все группы загрузились в катера, а нам предложили переползать через ржавый корабль на катер, находившийся за ним. Молодым – то людям проблемно залезть на покрышки, перебраться через борт и дальше через 2 поручня перепрыгнуть на другое судно, про детей и пожилых не думают вовсе. После нашей «забастовки» заставили-таки присалить и посадить людей как следует.

3. Махмея абсолютное надувательство и вышибание денег. ВНИМАНИЕ: Махмея (80$) находится на противоположном берегу Райского острова (25$). Обе поездки идентичны, только про рыбный ресторан на Махмее очередное «лукавство», там очередь вдоль прилавка, где 2 блюда на выбор: жареная рыба или курица. Ждали очередной пакости от Анекса и не ошиблись: из 4-х групп Анекса приехавших на остров, сами догадайтесь какая осталась без гида на весь день, который сбежал в порту после высадки из автобуса.

4. И наконец, крайний день. Вечером за сутки повесили списки и время отъезда в аэропорт-17:15. 40 человек собрались конечно же еще до 17 часов и выпрыгивали к каждому подьезжающему автобусу. Никакой информации получить было не у кого. Гиды Анекс-тура отсутствовали. Только в седьмом часу появился Ахмед – типа: чего вы волнуетесь вылет на час задерживается, сейчас напишу объявление. Вообщем привезли в аэропорт в 19:30, а на табло вылет нашего самолета горит по расписанию в 20:10. Паника, толчея, нервы и т.д. Ну тут Ютэйр «помог» вылетели все-таки с опозданием всего в 2 часа в 22-15.

Завершая, еще раз хочу отметить, что отдых в отеле прошел замечательно, море, пляж, питание и т.д. на хорошем уровне. Единственные проблемы – это мелкие пакости со стороны Анекс-тура и приложенного к нему Ютэйра. Но боюсь, что в Мамлюк минуя этих двух негодников попасть сложно, т.к. не видел никого из русских туристов, отдыхающих там от другого туроператора. Вот как-то так.

Added 08.05.2014 20:19 3 352 characters in the review

Комментарии к отзыву (6)

Приятно прочесть отзыв адекватного человека. Что называется- по существу. Одним слово в отеле все в порядке, только как всегда гиды - от анекса - "гады". Мы в прошлый отдых не ходили на бестолковую встречу с гидом- он очень на нас обиделся. Можете почитать наш отзыв, кому интересно про гида анекса. Почему набирают такое дерьмо в анексе на должность отельного гида. Мы понимаем, что они этим зарабатывают, но к туристам надо относиться как к партнерам а не как к дойным безмолвным коровам!!!
Всё читаю про гида...мне он показался нормальным...Ну сказывается обстановка в стране, она все портит и поэтому все стараются, как могут, заработать....На экскурсиях и тп. Лично нас он в ресторан провел и друзей наших провел. И в общении мил, хотя мы не ездили особо по экскурсиям. На собрании всем одно и то же говорит, но не в прямом же смысле это-запугивание и тп! А насчет экскурсий-лично я не куплю их "на стороне" никогда, потому что неизвестно, кто такие...Тут хоть, не дай Бог, что случится-есть, кому претензии предъявлять, едете от оператора. Нам с сынулей даже интересно было с ним поболтать в свободное время, да нормальный он!
Согласен полностью, вполне нормальный этот Ахмед, также помогал нам: и в рестораны проводил и с фотосессией вопрос решил
И нам гид понравился, взяли одну экскурсию, и внимание нам уделялось достойное, насколько это возможно, мы тоже много общались с ним, приятный молодой человек, рассказал нам много интересного. Как вы к людям, так и они к вам. И с доктором он нам помог, хотя ездили на экскурсию, на которой произошел неприятный момент, от уличного агентства. На отдыхе тоже оч важна коммуникабельность и умение правильно общаться с людьми. В большинстве русские портят картину, они хамоваты, не успели приехать, уже куча притензий, это сразу настраивает персонал против вас, и они хоть и улыбаются, но включают игнор))) Но если вы к ним с улыбкой и пониманием, то и они к вам так же. У нас вообще никаких конфликтов не возникало с персоналом.
Люди будьте внимательны, читая отзывы: я пишу не об отдельном гиде, а о всей СИСТЕМЕ отдыха, предоставляемой туроператором Анекс-тур. Как и любой человек, гид Ахмед может по разному относиться к разным людям, дело не в нем, а в том, что Анекса уже давно устойчивая плохая репутация, и все проколы их постоянны, на которые от их руководства не следует никакой реакции. Выбираясь на отдых раз в год и заплатив свои деньги мы просто надеемся, что не будет моментов, которые могут омрачить отдых или испортить настроение. А вот Анекс увы с этим справиться не может. И еще раз повторю, что дело не в том как мы мол относимся к гидам, исключительно вежливый и неконфликтный человек получит ту же порцию отрицательных эмоций, от плохо исполняющих свои обязанности людей. Вот в чем вопрос, а не в том, что гид провел вас в ресторан или еще чем-то помог.Вот как-то так...
Я всегда стараюсь настроить себя на позитивный лад и не обращать особого внимания на недостатки, хотя они безусловно есть везде и всегда! )))
Все отзывы по отелю (1 326) Next rate Все отзывы автора (1)
riac
Russia
Serpukhov
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.03.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 591
  • Photos: 0
0 Благодарностей