Отзыв об отеле Euphoria Bella Mare Hotel (отель был переименован 01.12.20)
Vacation as a With family in
May 2014
- Do not recommend the hotel
01.05.14 - 10.05.14
3.2
2 accommodation
3 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
отдыхали с 1 по 10 мая
Тут уже достаточно много написано о состоянии номеров, работы рецепшен, еды и немытой посуды... внесу и свою лепту.
Но сначала о хорошем: Отель симпатичный, расположен на первой линии, бассейны чистые, дети очень радовались горкам, лежаков (в начале сезона) было полно и все были чистые, кормили вкусно (особенно в снек-баре у бассейна), алкоголь тоже вполне приличный, всегда в достатке спрайт, кола, фанта, убирали номер каждый день (я оставляла каждый день на кровати по 1$), полотенца меняли тоже каждый день (если есть в этом необходимость - нужно оставить полотенце на полу), постель меняли 2 раза за 9 дней.
Теперь о негативе: посуда в столовой грязная; номер - кошмар (6й корпус на первом этаже, в нем пахло сыростью, двери и часть мебели в плачевном состоянии); в номере была только 1 кровать для ребенка, хотя мы ехали с 2мя детьми, привезли через пару часов нечто слабо напоминающее раскладушку на колесах и матрац (на этой типа раскладушке спать невозможно, т.к. матрац проваливается, пришлось положить матрац прямо на пол); одеяла выпрашивали полдня (и это, как оказалось, нам еще повезло), потом выпрашивали недостающее покрывало, т.к. от одеяла оставляют катышки на одежде и теле; столов под непротекаемым навесом не хватало (в дождь вообще негде кушать); wi-fi только в лобби и если там много народу - выбрасывает.
Короче говоря, управляющего отелем нужно гнать в шею!
По поводу детской анимации - детям пару дней было интересно потанцевать, но на 3й это уже надоело. Кроме того, днем детей вообще никто не развлекает.
А теперь не относящееся к отелю: очень все понравилось! Экскурсии все очень интересные (лучше покупать не у гида, а рядом с отелем - там намного дешевле), море - замечательное (но в начале мая все таки еще холодное), горы - изумительные, в местных магазинчиках и на рынке (вторник и суббота) вещи можно купить дешевле, чем в Алании.
В целом, нам понравилось, но в этот отель мы больше не поедем (лучше чуток подороже, но без нервов).
Restaurants and bars
Rooms
Rooms
Rooms
Other pictures
Other pictures
Hotel
Hotel territory
Added
14.05.14
01:16
(1 978 characters in the review)
Add comment
Complain
05:38 14.05.14
спасибо за отзыв! хоть какое-то утешение...а то сплошной негатив и разочарование.. может, хозяин отеля все таки, сменит управляющего, прочитав отзывы все...
08:30 14.05.14
Начинаем уже привыкать к плохим отзывам и все живём надеждой на лучшее.Спасибо за отзыв!!!!!
09:16 14.05.14
У нас одеяла сразу были, нашли на верхней полке шкафа.
Про полотенца согласна, наверное, надо было оставлять на полу.
17:35 14.05.14
Были вместе с Вами в этот же период, испытали все прелести жизни, хотя и не расстраивались сильно, на второй день решили не трепать себе нервы, крыша есть над головой и ладно)))
14:45 15.05.14
Ну это по большому счету вопрос отношения. Факты в отзывах описаны верно. Для кого-то это ад, для кого-то "крыша над головой и ладно". Между тем отель обязан быть всесторонне готов принимать туристов, независимо от количества звезд, и персонал тогда следует обучать и муштровать, если надо. Все мы имеем адекватные ожидания за заплаченные деньги, и реальность ниже этих ожиданий как-то расстраивает.
16:33 15.05.14
Ну как то сумма все таки не маленькая получается. Только за крышу жалко такие деньги платить. Я сегодня не выдержала и отказалась от брони в отель.
06:17 16.05.14
Спасибо за откровенный отзыв - результат отказались от тура в этот отель, оформили перебронь за минимальную доплату в лучший отель! Оказались не готовы к борьбе за выживание... Удачи всем, кто еще надеется на чудо и ждет перемен к лучшему в данном отеле...
Add a comment
Add a comment