АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Отзыв об отеле Euphoria Bella Mare Hotel (отель был переименован 01.12.20)
Vacation as a With family in
May 2014
01.05.14 - 10.05.14
- Do not recommend the hotel

3.2

2 accommodation

3 service

5- food

 
Complaint - does not affect the rating

отдыхали с 1 по 10 мая

Тут уже достаточно много написано о состоянии номеров, работы рецепшен, еды и немытой посуды... внесу и свою лепту.

Но сначала о хорошем: Отель симпатичный, расположен на первой линии, бассейны чистые, дети очень радовались горкам, лежаков (в начале сезона) было полно и все были чистые, кормили вкусно (особенно в снек-баре у бассейна), алкоголь тоже вполне приличный, всегда в достатке спрайт, кола, фанта, убирали номер каждый день (я оставляла каждый день на кровати по 1$), полотенца меняли тоже каждый день (если есть в этом необходимость - нужно оставить полотенце на полу), постель меняли 2 раза за 9 дней.

Теперь о негативе: посуда в столовой грязная; номер - кошмар (6й корпус на первом этаже, в нем пахло сыростью, двери и часть мебели в плачевном состоянии); в номере была только 1 кровать для ребенка, хотя мы ехали с 2мя детьми, привезли через пару часов нечто слабо напоминающее раскладушку на колесах и матрац (на этой типа раскладушке спать невозможно, т.к. матрац проваливается, пришлось положить матрац прямо на пол); одеяла выпрашивали полдня (и это, как оказалось, нам еще повезло), потом выпрашивали недостающее покрывало, т.к. от одеяла оставляют катышки на одежде и теле; столов под непротекаемым навесом не хватало (в дождь вообще негде кушать); wi-fi только в лобби и если там много народу - выбрасывает.

Короче говоря, управляющего отелем нужно гнать в шею!

По поводу детской анимации - детям пару дней было интересно потанцевать, но на 3й это уже надоело. Кроме того, днем детей вообще никто не развлекает.

А теперь не относящееся к отелю: очень все понравилось! Экскурсии все очень интересные (лучше покупать не у гида, а рядом с отелем - там намного дешевле), море - замечательное (но в начале мая все таки еще холодное), горы - изумительные, в местных магазинчиках и на рынке (вторник и суббота) вещи можно купить дешевле, чем в Алании.

В целом, нам понравилось, но в этот отель мы больше не поедем (лучше чуток подороже, но без нервов).

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Added 14.05.14 01:16 (1 978 characters in the review)
Add comment
Complain

05:38 14.05.14

спасибо за отзыв! хоть какое-то утешение...а то сплошной негатив и разочарование.. может, хозяин отеля все таки, сменит управляющего, прочитав отзывы все...

08:30 14.05.14

Начинаем уже привыкать к плохим отзывам и все живём надеждой на лучшее.Спасибо за отзыв!!!!!

09:16 14.05.14

У нас одеяла сразу были, нашли на верхней полке шкафа.
Про полотенца согласна, наверное, надо было оставлять на полу.

17:35 14.05.14

Были вместе с Вами в этот же период, испытали все прелести жизни, хотя и не расстраивались сильно, на второй день решили не трепать себе нервы, крыша есть над головой и ладно)))

14:45 15.05.14

Ну это по большому счету вопрос отношения. Факты в отзывах описаны верно. Для кого-то это ад, для кого-то "крыша над головой и ладно". Между тем отель обязан быть всесторонне готов принимать туристов, независимо от количества звезд, и персонал тогда следует обучать и муштровать, если надо. Все мы имеем адекватные ожидания за заплаченные деньги, и реальность ниже этих ожиданий как-то расстраивает.

16:33 15.05.14

Ну как то сумма все таки не маленькая получается. Только за крышу жалко такие деньги платить. Я сегодня не выдержала и отказалась от брони в отель.

06:17 16.05.14

Спасибо за откровенный отзыв - результат отказались от тура в этот отель, оформили перебронь за минимальную доплату в лучший отель! Оказались не готовы к борьбе за выживание... Удачи всем, кто еще надеется на чудо и ждет перемен к лучшему в данном отеле...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate