The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.1 No detailed explanation for ratings
1
1 accommodation
1 service
1 food
Ремонт не окончен.Нас туда не заселили.
Купили тур в этот отель в тез тур.Период с 29.04-09.05. Но по прилету в аэропорт,когда мы садились в автобус тез тур ,нас поставили перед фактом,что заселяют нас в другой отель Majesty la mer "5 звезд".Пишу в кавычках,т.к. потом мы узнали la mer в прошлом году был 3 звезды. В Сапфир не заселили,т.к. у них не окончен ремонт. Потом в la mer мы встретили других таких же отдыхающих,которые ехали в сапфир 5 звезд,а приехали majesty la mer,бывшие 3 звезды
14:29 14.05.14
Вы когда пишите, то информацию хотя бы проверяйте!
Во-первых, La Mer всегда был 5* и находится он в поселке Гюйнюк, так же как и его "младший брат" отель La Mer Art 5*. В этом году их купила цепочка отелей Majesty и они стали называться Majesty La Mer 5* и Majesty La Mer Art 5* соответственно. В прошлом году они принадлежали сети отелей La Mer, а до этого году так в 2009 или 2010 они принадлежали сети Otium. И я отдыхал в этих отелях со всеми его хозяевами, кроме Majesty, и впечатления только положительные. Да и не может в отеле 3* быть концепции питания - ультра все включено (хотя и немного урезанного по моему мнению).
Во-вторых, сам отель Jeans Club Hotels Saphire 4* не виноват, что вас в него не заселили и ставить ему в оценках единицы, как минимум, не красиво. Скорее единиц заслуживает Ваше агентство-оператор, которое ввело Вас в заблуждение, а Вы на этой странице оцениваете именно отель, а не работу туроператора или принимающей стороны.
P.S. у меня знакомые отдыхали на майских праздниках в этом отеле и ни про какой ремонт не говорили.
15:39 14.05.14
Я уже все проверила,купив тур в этот отель на майские и даже там "отдохнула".А кто виноват,что в итоге нас туда не довезли меня не волнует,я пишу по факту.
17:49 14.05.14
Просто "великолепно"... Я с ребёнком купила тур на период с 18-25 мая именно в этот отель - Jeans Club Hotels Saphire 4*. И другой мне абсолютно не нужен!!! Что за дела такие? Поставить людей перед фактом по прилёту??? Мы выбирали отель по месторасположению, наличию нормальных бассейнов и водных горок - это обязательное условие. И я совершенно не хочу оказаться в каком-то другом отеле непонятно какого уровня. Просто ужасно!!!
Спасибо за отзыв, София! Сейчас будем звонить в ТезТур и выяснять все моменты, пока еще не вылетели туда...
09:25 15.05.14
Присоединяюсь к отзыву Софии, к числу "отдохнувших" в этом отеле. Согласна, что Тез-Тур поступил отвратительно, поставив своих туристов перед фактом по прилету, тем самым лишив их возможности самостоятельно определить, где отдохнуть и в каких условиях. Считаю, что при таких обстоятельствах туроператор ОБЯЗАН хотя бы уведомить, а еще лучше согласовать замену отеля с туристами, еще ДО вылета. Таких "осчастливленных" туристов было очень много. В настоящее время пишу претензию туроператору, считаю, что такое поведение нельзя оставлять без должной оценки.
Но самое неприятное еще и в том, что я лично с 26 апреля вела переписку с представителем отеля по поводу размещения.... И мне ни слова не было сказано о том, что отель еще не готов к приему гостей. Представитель отеля не обмолвился ни словом о том, что ремонт еще не закончен, хотя я сообщила дату приезда, номер брони и ваучера и велась речь о том, что я хотела забронировать размещение не в основном здании , а в одном из так называемых Garden. Так что Дмитрий Жильцов зря снимает вину с отеля....
09:55 15.05.14
Я тоже веду переписку с представителями отеля. Основной корпус работает, а вот какие то Garden еще на ремонте. Также веду переписку с отдыхающими в принципе всех все устраивает. Кормят на убой, море +19. Много детей. Я с семьей сам там собираюсь отдыхать с 25 мая. И как то даже не заморачиваюсь. Как встретят посмотрим.
Add a comment
Add a comment