АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 30.04.13
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 4
Comments: 4
Readership: 2722
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
May 2014
26.04.14 - 02.05.14
- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Ожидания не оправдались.

Впервые хочется написать отзыв (до этого никогда это не делала, поскольку всегда возвращались счастливые и загорелые).

Размещение: все прошло без проблем, попросили 1-й этаж, просьбу выполнили. Все отлично. Номер в общем не плохой. Конечно, мебель старенькая, потертая, но ничего не отваливалось, не скрипело. Вода была без перебоев, напор всегда был хороший. Номер сам огромный, с балкона можно было выйти на газон. В номере помимо спальных мест был большой диван. В общем, уютно и хорошо.

Территория: тоже хорошая, правда, местами велись ремонтные работы, укладывали дорожные плитки, но нас это не смущало. Очень понравились фикусы, постриженные в разные формы. Много цветов, были кактусы. Мест для фото-непочатый край. Прекрасный Аквапарк, но он далековат от моря, так что приходилось решать, "куда идем сначала, на море или на горки".

Ну в общем о плюсах ВСЁ.

Питание: непонятная мешанина (хотя мне всегда все нравится, предпочтений в еде нет, я человек всеядный), детей кормить было практически нечем. Утром из каш только рисовая и шарики, которые я никогда детям и дома не даю. Иногда с тарелкой пройдешь и не знаешь, что положить не от обилия пищи, а от того, что ничего не вызывает аппетит. Ну ничего, зато впервые я приехала домой похудевшей.

Что грязно, то грязно, скатерти не свежие, мухи постоянно. Посуда в основном с трещинами и сколами, чайных ложек никогда не найти, приходилось мешать столовой ложкой. Было огромным открытием, что вино-платно (из алкоголя я только его воспринимаю). Это впервые такое чудо мы встретили. Отдать 90 тысяч рублей за 2взр. и 2 детей на 5 дней и еще покупать за 20 долларов у них в баре бутылку сухого местного вина. Муж подошел к бармену, попросил пива, а тот ему высокомерно сквозь зубы: "Может, сначала "Здрасьте"????? Отношение персонала-тоже впервые такое встретила-очень пренебрежительное. Пытались не замечать, "мы же в отпуске, все здорово!!!", но это с трудом получалось, как бы мы ни старались. Очень хотелось с позитивом провести эти 5 деньков.

Понравился только мальчик, который убирался в номере, классный паренек, мы ему всегда оставляли денежку, но ни о каких фигурках из полотенец все равно речи не было. Он просто хорошо убирался и был с нами приветлив, много рассправшивал нас о России.

Гид-это отдельная история. От Тез Тура. Уж прости, Амр, хороший ты парень, но очень назойливый. До такой степени к нам пристал с экскурсиями (после нескольких наших отказов все равно под дверь в номер передал нам письмо, в которым категорично приказывал явиться нам в 19-00 к стойке Тез Тура на респшене!!!!!, т.е мы должны все бросить и бежать с двумя детьми на ресепшн к Амру), и когда понял, что мы не первый раз в Египте и все видели и никуда не поедем, рассвирепел и пригрозил нам, что не зарегистрирует нас на самолет (?) и не вывесит наши списки на стенде с информацией об отлете. На что я ему сказала, что Тез Туром я больше после таких слов принципиально не полечу.

Море чистое, прозрачное, но очень и очень мелкое. Мы такое и выбирали. Единственно, надо было учесть, что оно помимо того, что мелкое, но еще имеет место быть отливам. Поэтому утром моря "не было", берег сильно оголялся, выступали камни, не было этих прекрасных морских волн с плеском и шумом. Настоящее море появлялось только ближе к 17-00 часам, но уже начинало заходить солнце. Мы с мужем вставали в 5 утра (пока спали дети) и бродили по берегу, когда действительно можно было насладиться морем, а к 8 утра, после завтрака, картина была уже совсем другой (((( Но это уже природные явления, об этом я просто пишу, как все было и корю себя за то, что мы этого не предусмотрели.

Пыталась написать беспристрастно, не уверена, что получилось. А выводы пусть делает руководство отеля. И те туристы, которые рассматриваю его для отдыха

TRANSLATE
Added 16.05.14 10:36 (3 820 characters in the review)
Add comment
Complain

16:14 16.05.14

Марина, согласна, что гиды ооооочень назойливы с экскурсиями. Но их понять можно - они с этого получают денежку. Мы 12 раз в Египте (13й едем отдыхать через две недели). В этот отель едем третий раз. Про платное вино - вы меня очень удивили!!!! Вы ездили по системе "все включено"??? Если да, то почему вы этот вопрос не решили на ресепшене? Мы были прошлый раз в ноябре 13 года - вино было бесплатно.... Да, мебель старенькая, но мы и дома ее меняем далеко не каждые 5 лет... Преимущественно в Египет мы едем за морем, солнцем и хорошим настроением. Жаль, что вам не создали приятного отдыха...

17:31 16.05.14

насколько я понимаю, отливы моря - это нормальное явление для Египта и странно, что человек пишет, что не первый раз в египте, а его смущают и огорчают отливы....

14:07 17.05.14

Вино бесплатное,кроме ресторанов а ля карт,там за все напитки придется платить

08:26 18.05.14

Добрый день! Отвечу сразу всем-

1. Мы ездили "все включено", бесплатное вино было ТОЛЬКО на обед и ужин в ресторане (столовой), где всегда суета и моей главной задачей сначала накормить детей, да и засиживаться там нет смысла и желания. А вот в барах бассейна, на пляже и в Аквапарке только за деньги вино. Где как раз хотелось бы посидеть, отдохнуть, когда дети купаются либо в море, либо в аквапарке.

2. Про отливы я в курсе, но я же написала, что не учла мелководье с отливом в паре. И меня огорчило не море и не смутил этот факт. Я себя и только себя виню за то, что забыла это учесть перед поездкой. к отелю это не имеет никакого отношения. Написала, чтобы предупредить туристов.

3.Про мебель я плохого как раз не писала, все довольно прилично и хорошо. а что старенькая-это не "минус", а просто я это написала как факт.

Не судите строго. Но вспомнить нечего. Едем в августе в Грецию, хотим взять реванш)))). Всем прекрасного настроения и всего хорошего!!!!!!

17:24 18.05.14

Марина, доброго времени суток!
Большое спасибо за выбор отеля Regency Plaza и комментарий!
Мы искренне рады, что Вам понравился номер и территория.
Мы очень огорчены, что питание Вам не понравилось, но обращаем Ваше внимание, что в отеле есть два основных ресторана, 3 а-ля карт Итальянский, Индийский и Арабский, обеды на пляже, Аквапарке и пиццерии.
По поводу вина - оно беплатно в двух главных ресторанах на обед и ужин.
По поводу персонала - Вам нужно было сразу обратится к администратору, гиду или менеджеру и сообщить свои замечания.
Все же надеемся, что Вам удалось хорошо отдохнуть.

С уважением,
Администрация отеля Regency Plaza

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up