АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1053 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in May 2014
04.05.14 - 14.05.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле вместе с сестрой с 4 по 14 мая 2014.Отдых...

Translate

Отдыхали в отеле вместе с сестрой с 4 по 14 мая 2014.Отдых выбирали бюджетный и выбор пал на данный отель.В аэропорту встретили ребята тур оператора Бельмондо,приветливые и ненавязчивые люди,дорога до отеля длилась около 3 часов.По прибытии в отель,около 10 часов утра,нас попросили подождать когда освободятся номера,по истечении 1,5-2 часов нам предоставили номер,никаких денег на ресепшене мы не давали,номер оказался довольно уютным,чистым.Сейф в номере платный-2 доллара в сутки.Территория отеля небольшая,но компактная,есть бассейн как и для взрослых так и для детей.Бар около бассейна и на пляже,на пляже так же предлагаются закуски с 11.30 до 17.00,иногда мы даже не ходили в главный ресторан,обедали на пляже.Ресторан расположен на 7 этаже здания,плюс это или минус не могу сказать,но лифта иногда можно было не дождаться.В номере убирали ежедневно,чаевым всегда были рады,весь обслуживающий персонал приветливый,конфликтов никогда не было.В отеле всегда было чисто,никаких посторонних запахов не ощущалось. Отель расположен в прекрасном поселке Махмутлар,это огромный плюс в расположении отеля,вечером мы всегда ходили гулять.В поселке множество ресторанов и кафе,отдыхает много иностранцев (англичане,чехи,поляки,немцы), живет очень много русских . Море было великолепно,огромные волны.В отзывах писали,что пугают природные плиты,но я их практически не замечала,места для безопасного входа в море предостаточно.Еда:голодными вы не останетесь,но разнообразия маловато . Много зелени,помидоры,огурцы,из мяса 2-3 вида,пару раз давали рыбу,но все выделялось парционно,постоянно собиралась очередь ,на пляже ежедневно картошка-фри,к сладостям я равнодушна,честно сказать они на любителя. Из фруктов только апельсины и яблоки.При желании можно в городе купить себе другие фрукты,цены очень приемлимы. В поселок 2 раза в неделю приезжает рынок,разнообразие овощей и фруктов,так же можно приобрести одежду по более низкой цене.

Есть еще недостаток в обслуживании на завтрак.Утром предлагаются блинчики,омлет,яйца жареные ,но постоянно приходилось ждать пока разогреется плита,опять таки собиралась очередь.Не очень чистые тарелки и кружки встречались,но всегда можно взять другую тарелку или кружку,настроение это не должно портить.

На пляже и у бассейна лежаков всегда хватало (бесплатно),полотенец на пляже не выдают,мы брали свои.Пляж довольно чистый,если туристы сами не намусорят,правда после шторма пляж не убирался пару дней,но отдыху это никак не помешало.В отеле можете посетить бесплатно хамам.Экскурсии мы брали на улице у дяди Миши ,направо от отеля,в 2 раза дешевле,чем у гида и предоставлялись скидки.Посетили экскурсию в Сиде,очень советую,есть на что посмотреть.

Анимация-она вроде бы есть,но я ее практически не замечала.Вся развлекательная программа только у бассейна,на пляже даже не показывались.С детьми занимались и по моему дети были довольны.У аниматоров день расписан по графику и отступлений они не допускают.Нам не хватало музыки,т.к. с 5 часов вечера ее не было вообще.Представления на троечку,честно сказать мы потом перестали даже ходить.Представление заканчивалось около 23 часов,а дискотека начиналась в 24 часа и опять же приходилось ждать в баре без музыки ,аргументировали тем,что у них только одна музыкальная аппаратура и они ее переносит с одного места в другое.Музыка на дискотеке в основном клубная,так называемая "кислота",танцпол практически всегда под такую музыку был пуст. В воскресенье у всех аниматоров выходной,чего не должно быть на мой взгляд,на выходные можно ходить по очереди.

Объективно отель соответствует своим 4 звездам,туда можно еще раз вернуться.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 18.05.2014 22:21 3 621 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:05 21.05.14
Добрый день, Алена!
Спасибо за Ваш отзыв, высокие оценки и время потраченное на него.
Хотелось бы прокомментировать некоторые моменты из Вашего отзыва. По поводу блинчиков и очереди на завтрак и фруктов, всю информацию передала руководству, постараемся решить эту ситуацию. Пляжные полотенца можно взять на рецепшене (2$ на все время пребывания). Что касается анимации, то ребята стараются, вкладывают душу в свою работу. Воскресенье - это день отдыха не для анимации, а для гостей отеля. Кто-то хочет, чтобы на протяжении всего дня играла музыка, шли анимационные программы, кто-то приезжает отдохнуть, насладиться тишиной и покоем...
Поэтому в воскресенье - день тишины))) Мы даем время нашим гостям отдохнуть и соскучится по аниматорам)))
Надеемся, что Вы вновь станете нашими гостями!
С наилучшими пожеланиями, Инга- отдел по работе с гостями.
Очень объективный отзыв ! Полностью согласна! По всем пунктам!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Next rate Все отзывы автора (3)
alena
Belarus
Grodno
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 3
  • Readership: 2 442
  • Photos: 12
0 Благодарности