4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Всем доброго времени суток!Решил написать отзыв об отеле...
Всем доброго времени суток!
Решил написать отзыв об отеле и поделиться своими впечатлениями. Отдыхал с женой и сыном четырёх лет с 7 по 17 мая 2014 г.
1. Про размещение ничего плохого сказать не могу - заселили сразу и быстро (мы приехали в районе 14.00). Номер был на втором этаже в вилле С24. Номер уютный красивый и, в принципе, соответствует фотографиям. Правда, с уборкой поначалу были проблемы - 3 дня уборки не было, потом убирали каждый день. Также отсутствовали банные принадлежности, после обращения на ресепшн принесли мыло и шампунь, но так и не появился у нас гель для душа до конца отдыха. Мы ездили в Анталью и купили гель там, так что нас данное обстоятельство не парило:)
Люди говорили, что есть проблемы с электричеством и горячей водой - у нас не было. Правда, один день несколько часов не было холодной воды.
2. По территории отеля: красиво, тихо и спокойно. Но неухожено - где-то газонов нет вообще, где-то они не подстрижены, где-то есть дорожки к бассейну у виллы, а где-то нет. И мусор как-то редко убирается. Так же везде идёт активная реновация, ходят рабочие и что-то копают, ездят трактора (про это уже упоминали).
Много бассейнов. Бассейны чистые, большие, вода тёплая - купаться приятно. Много лежаков - лечь всегда можно без проблем. Горки работают по расписанию 3 часа в день с перерывом на обед. Детям очень нравится с них кататься, детей на горках всегда много.
Иногда попахивало канализацией из коллектора за рестораном и между виллами С24 и С23.
3. Питание. С питанием всё отлично: вкусно, разнообразно и много сладостей. Ели всегда с удовольствием. Не порадовало только отсутствие нормального (не порошкового) сока. Особо хочу отметить вид с терассы второго этажа ресторана - очень красиво.
Только вот есть один нюанс - люди, которые курят на терассе первого этажа. Ветерок дует так, что весь дым тянет в сам ресторан и это не очень приятно (это тоже отмечали в отзывах). С этим хозяевам отеля надо что-то делать.
Ещё был момент, когда три дня шёл дождь и потёк потолок на первом этаже, но, вроде, эту проблему устранили. Не проверить было, т.к. не было дождя:)
Отдельно хочу поблагодарить руководство отеля за подарок на День рождения - поход в а ля карт ресторан. Очень вкусные и необычные блюда, и красивое расположение ресторана - на берегу реки.
4. По сервису: персонала в отеле мало и имеются проблемы с уборкой номеров (отмечал выше), обслуживанием в ресторане и анимацией. По обслуживанию в ресторане: официантов мало, но они стараются. Первые пару дней народу было немного и можно было попросить принести напитки, далее приходилось всё делать самому. Меня особо не напрягало. В а ля карт ресторане было только ДВА официанта, поэтому разрыв между блюдами был великоват. Немножко было неприкольно смотреть на пустую тарелку.
Особо хочу отметить, что некоторые официанты неадекватно реагируют на детей. Могут что-то наговорить на турецком с не очень добрым взглядом.
Теперь по анимации. Тут совсем туго, т.к. в отеле было три аниматора и кпд у них был близок к нулю. Своими глазами видел только утреннюю гимнастику. Кроме того они же отвечали за мини клуб, но при этом ничего не понимали на русском языке и поэтому ребёнка там оставлять не хотелось. Положительным моментом было только мини диско - детям нравилось. В субботу на день Турции было представление - очень понравилось. С 14 мая появились две русскоговорящие девушки и анамация сделала шаг вперёд к увеличению своего кпд. Стали организовывать водное поло и дартс и один раз раскрашивали детей краской.
Один раз пришёл в тренажёрку в 10 часов, но она оказалась закрыта (хотя должна работать с 8 часов). Обратился на ресепшн и через полчаса её открыли.
На пляже развлечений от отеля нет совсем, бар заработал с 15 мая.
Спа-центр: сауна хорошая, хамам холодный (горячая вода только 14 мая появилась), бассейн не был открыт (по состоянию на 16 мая). Желания ходить в спа не было. Можно поехать в отель Vera - там замечательный хамам и есть сауна с водяным паром.
5. Пляж. Тут всё непросто. Пляж у отеля новый и достался ему недавно и не по своей воле. Поначалу там действительно был бардак - везде был мусор, грязь, лежаками пользовались местные жители, туалет был подзапущен, не было воды у переодевалок и своей волейбольной площадки, а также не работал бар. К моменту отъезда ситуация стала выправляться: убрали мусор, привели в порядок туалет, расставили лежаки, заработал бар и перестали заходить местные жители. Но ещё есть к чему стремиться, например обозначить границы пляжа, чтоб не выгоняли с чужих пляжей.
В отзывах уже упоминали маленький автобус, который ездит на пляж один раз в час и в который набивается очень много народу. Прямо говоря это некомфортно и с этим отелю надо что-то делать.
Если подвести итог, то, закрыв глаза на некоторые досадные мелочи, отдых понравился. Главное - настроится на позитив и найти себе развлечение;)
Особо хочу поблагодарить Галину с ресепшена за её отзывчивость, доброту и внимание к гостям отеля.
Прошу меня извинить если получилось несколько сумбурно:)
22:16 19.05.14
большое спасибо за позитивный отзыв) надеемся все у них там наладится..будем отдыхать в нем в начале июня.
05:03 20.05.14
Спасибо за отзыв! Только вот не могу понять в чем проблема сделать рейсы автобуса на пляж раз в пол часа либо по мере заполнения автобуса как в других отелях?
05:03 20.05.14
Спасибо за отзыв! Только вот не могу понять в чем проблема сделать рейсы автобуса на пляж раз в пол часа либо по мере заполнения автобуса как в других отелях?
14:09 20.05.14
Спасибо за отзыв. Подскажите пожалуйста, на пляже для тени общие навесы или индивидуальные зонтики ?
15:59 20.05.14
Подскажите, пожалуйста, не было ли проблем с феном, а также как обстоят дела с глажкой. И какой разъем у розеток? Спасибо.
16:12 20.05.14
Я так понимаю вы жили у бассейна, а какой номер вы бронировали в агентстве: River Room или River Laik Room ?
18:16 20.05.14
на пляже есть как общий навес, так и индивидуальные открывающиеся зонтики.
у нас фен работает, розетки обычные евро. про глажку не знаю, у нас свой утюг.
18:40 20.05.14
namer, а скажите как дела обстоят с фотографом в отеле? сколько стоят его услуги?))
01:18 21.05.14
думаю дорого, мне его услуги не интересны, был ранее негативный опыт
01:56 21.05.14
начали давать абрикосы, арбузы, дыни, и, до сих пор, клубнику. не набирайте тазы, которые не съедаете, фрукты пополняются до конца обеда или ужина.
06:36 21.05.14
namer, да какой Вы умница!! Спасибо за Комменты, что держите в курсе событий!!!
09:26 21.05.14
Номер бронировали самый простой, river room, вроде, называется. Погладить там могут за деньги, если не ошибаюсь. Проще взять дорожный утюг с собой.
11:53 21.05.14
Дмитрий, спасибо. А то женская половина нашей компании в 15 чел. уже нос повесила, хотя сами этот отель и выбрали.
12:12 21.05.14
Здравствуйте Дмитрий!
Спасибо, что нашли время и написали такой подробный отзыв о нашем отеле.
Сразу же хочу прокомментировать ситуацию с пляжем.
Пляж благоустроили, все чистенько и хорошо.
Наш отель пережил глобальную реконструкцию, поэтому некоторые мелкие неприятные моменты имели место быть. Сейчас все хорошо, все налажено.
Приносим свои извинения за неудобства вам Дмитрий и нашим гостям, которым пришлось столкнуться с этим.
Обещаем, впредь приносить нашим гостям только положительные эмоции.
Спасибо вам Дмитрий за вашу порядочность, которая читается между строк вашего отзыва.
ПРИЕЗЖАЙТЕ К НАМ ЕЩЕ!
БУДЕМ ВАМ ОЧЕНЬ РАДЫ!
С уважением, Виктория Июльская.
Отдел продаж
12:42 21.05.14
Добрый день, реально ли дойти пешком до пляжа?
09:22 22.05.14
Мне тоже интересно насчет "пешком до пляжа", туда по дороге по солнцепёку топать нужно или можно как-то по тенёчку дойти? и насколько далеко?
09:32 22.05.14
Ребята, такой вопрос: а нет ли в ресторане соковыжималки?)) просто в некоторых ресторанах ставят по утрам и можно пить сок свежевыжатый бесплатно, а здесь как дело обстоит? Спасибо!!
10:20 22.05.14
Общался с туристом Experienced09. Он рассказал что пешком ходить до пляжа реально. Правда не 1,5 км, а поболее, 1,5 км это линия прямая от отеля до пляжа. Если верить тропе то расстояние пешком выходит - 3,5 км. В основном идти по дороге меж гольф полей, и потом выход на пляж и вдоль пляжа через 3 отеля пешком до отеля Ривергарден. Вот ссылка на маршрут http://sa.uploads.ru/VFxa8.jpg. Надо попробовать напрямик пройти через поля, надо тока клюшку найти какую нить и идти с наглым лицом, типа ты завсегдатый игрок ))). Вообщем надо пробовать. Кто уже был в отеле пишут, что лучше ездить на автобусе, чем пешком.
11:16 22.05.14
не придумывайте, это не тот отель, где приятно по утрам прогуляться до пляжа.
соковыжималка есть, не знаю можно ли ей пользоваться в личных целях, сок свежий стоит 2евро или 3$
11:16 22.05.14
не придумывайте, это не тот отель, где приятно по утрам прогуляться до пляжа.
соковыжималка есть, не знаю можно ли ей пользоваться в личных целях, сок свежий стоит 2евро или 3$
13:33 22.05.14
Ничего Вася мы не повесили, очень, очень сильно ждем нашей поездки)))))))))))))))
15:21 22.05.14
Пешком ходить действительно реально. Вдоль дороги по тротуару километра 3,5 точно будет. Примерно как Марат сказал:)
17:37 22.05.14
Температура воздуха и моря какая там в настоящее время? Подскажите пожалуйста.
17:38 22.05.14
температура воздуха и моря в настоящее время какая? подскажи пожалуйста
02:39 23.05.14
Ну, в начале июня море в Турции уже очень комфортное;) Была, знаю.
В мае во многих отелях ещё продолжается подготовка к сезону, поэт. бывает, что что-то ещё не работает, не активное, не достроенное, неубранное и т.п. На своём опыте знаю, что раньше июня в Турцию лучше не соваться, в 1ой пол.мая так вообще ещё дожди идут иногда, что есть и в отзыве.
Пешком до моря...ну-ну...Вы хоть карту посмотрите, где отель находится. Авантюра чистой воды :)) Если внимательно смотрели фото отеля и читали описание, вот тот кораблик по реке - он и возит до пляжа.
Меня удивила ещё одна вещь: в описании отеля указано, что курить на территории отеля и в номерах согласно турецким законам запрещено. А Дмитрий написал, что в главном ресторане курили. Как такое может быть?
И вообще-то турки любят детей. Может быть данный конкретный официант боялся, что ребёнок может что-то сделать и не так и причинить убытки... Вы бы видели как турецкие папы носятся со своими детишками : ))) а мамашки на лежаках отдыхают :D Вот и наши так должны! А не пивасить в барах :Р
08:35 23.05.14
Кораблик уже не возит....автобус...а курить нельзя ток в номере
09:40 23.05.14
Очень удручает описание пляжа и способ доставки туда. Господа туристы, отдыхающие в отели в данный момент, может обрадуете чем-нибудь? Не улучшилась ситуация? А то представитель отеля с середины мая отписывется, что все уже просто замечательно ))
01:53 24.05.14
Дмитрий, добрый день.
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле детская площадка с песочком для мелких деток?
Стоит ли везти с собой ведерки-совочки?))
14:31 25.05.14
Турки в баре сказали детям что-то по-турецки (хотя что именно вы не поняли) из чего сделали вывод что они на них неадекватно реагируют? Что за бред? Турки просто обожают детей!
19:02 27.05.14
Людмила, песочницу не припомню. А детская площадка есть, и неплохая)
GULUM007, НЕ ВСЕ официанты, надо отметить, но есть. Один пример я описал, а вот ещё два: мой сын с дочкой наших знакомых в а ля карт ресторане хотели взять хлеб у стойки, но их оттуда попросту отогнали официант и бармен; чуть позже тот же официант прикрикнул на них довольно грубовато. Поводом, видимо, послужило то, что они немножко пробежались по ресторану. На мой взгляд это не самое адекватное поведение по отношению к детям, не так ли? И, кстати, не очень вежливо называть размышления незнакомого человека бредом.
23:17 02.06.14
С 1 июня автобус ходит раз в полчаса,а если народу много,то и чаще. Сейчас отель очень сильно наполнился, автобус практически всегда полный. Ходить пешком не советую,реально далеко. Море последние 2 дня холодноватое, сильные волны,т.к.был шторм. Ночами тоже пока прохладно
Песочницы нет, но на пляже полно песка) ведерко и совочки везти надо или можно их приобрести здесь в супермаркете.
Что касается пляжа - не могу сказать,что чистый, валяются палки,камешки,ракушки, но за 2 недели привыкли, поделки делали из подручного материала)))) один раз только видела,чтоб убирали пляж,да и то очень вяло,ничего не изменилось(
Add a comment
Add a comment