Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With family in
May 2014
- Do not recommend the hotel
06.05.14 - 14.05.14
2
3 accommodation
2 service
1 food
Correct review - affects rating
Ужасный сервис и питание
Отдыхали с супругой, слава богу не взяли ребенка. В Египте первый раз, Раньше были в Турции и Европе (разные города). По поводу размещения много говорить не буду, приехали в 16-17 часов, нацепили браслет, я самый первый из нашей группы заполнил все бумаги, подбежал такой радостный к ресепшену, мне сказали какой я молодец, и дали самый плохой браслет, у которого дырочки постоянно царапали мне руку, я терпел два дня, думал, что у всех так, но потом увидел у жены гладенький браслет и пошел его менять, слава богу поменяли без проблем, но заставили гдето расписаться. Ну так дельше, вот я самый первый то получил и ключи от номера и нас отправили к электрокару ждать...
Ждать пришлось около 20-ти минут, уже отъехали два таких электрокара, один вернулся, некоторые "своим ходом" пошли, глядя на нас, и вот наш водитель наконец пришел и повез нас куда то явно далеко от ресепшена в сторону ворот, откуда мы приехали, глядя на территорию отеля вы поймете, нас отвезли к дальнему бассейну в номер на первый этаж, за стенкой бара, номер нам не понравился, да и, как выяснилось до ресторана, а он почти около пляжа идти минут 15 оттуда. Короче номер мы поменяли на другой около ресепшена, денег не платили.
В номере мебель старенькая, но жить можно, только в холодильнике что то текло и там тарелка с остатками еды, видимо от прежних хозяев осталась, попросили убрать, убрали.
Пожаловались на течь в холодильнике, на следующий день ее устранили.
Ужин нас изначально расстроил отсутствием альтернатив - макароны, салаты, овощи (благодаря им и выжили, ну и макаронам), странная выпечка и что то невкусное типа солоноватой рыбы там жарилось, брать не рискнули тк люди тоже не особо брали это. Короче съели жареные макароны и овощи.
Утром следующего дня пригласил библио глобус на поговорить об отеле, об отеле и египте минут целых 10 рассказали, и дальше уже минут 30-40 об экскурсиях, гиды библа в принципе хорошие, почти не грубили, кроме одного, к сожалению имени я не запомнил, когда мы подошли со своей анкетой после этого совещания, мне один из гидов так невежливо сказал: "ДАВАЙ САДИСЬ, КАКУЮ ЭКСКУРСИЮ ВЫБРАЛ", я по началу еще не знал, что это по арабски - верх вежливости и высказал о недостойности его тона, даже обиделся и от экскурсий отказался.
Территория:
Шикарная!!! Цветы - восхитительные, красивые, разнообразные. Газоны подстрижены, все ухожено, чисто. Садовники постоянно что-то делают, убираются, подрезают растения, поливают и тд, эта часть очень хорошо организована.
На этом пожалуй положительное закончилось.
Комары по вечерам и ночам - Астрахань отдыхает (кто был на рыбалке поймет), я не спал 5 ночей, потом купил фумигатор за 10 долларов, и оценил блаженство сна без комаров...
Мухи - пипец какие приставучие, ветер им не преграда отгонять устали, особенно много мух на горках в их аквапарке.
Горки - кататься больно, я катался на купленном там круге.
Пляж - бульон какойто, вода мутная, шезлонги старые деревянные, половина сломанные просто, матрацы ободранные все,
нормально купаться только там где понтон, там и рифчик есть небольшой с рыбками и вода прозрачная, да и теплее намного.
По пляжу ходят разные приставалы предлагалы чегото, очень приствучие, как мухи.
Питание:
Расстройства первого дня с каждым днем только усиливались, завтрак и обед нас расстроили еще сильнее, тут уже писали об унизительных очередях, унизительных порциях и этом: "давай, давай иди, иди" - это когда ты хочешь получит еще кусочек чего то, мы вообще так и не смогли к этому привыкнуть, мало того, что есть особо нечего, все невкусное, так за этим невкусным еще надо стоять по нескольку раз, потому что с первого раза дадут столько, что хочется вернуть обратно, уж так оно ему самому нужно, что аж жуть как жалко. Так мы все 9 дней ели только макароны жареные (подходили по три раза), овощи цельные (огурцы, помидоры и салат), иногда картошку фри (тройной подход), три раза курицу (она была три раза за эти дни), мяса не брали вообще, мы его не едим особо, да и то, которое было нас не привлекало.
Из сладкого только круасаны, это единственное из выпечки, что нам понравилось, остальное было не вкусным и джем. Пили кофе, причем иногда он был темный, а иногда светлый (разбавленый), это мы уже позже научились вычислять когда он будет хороший и подходили (ну хороший громко сказано, просто темненький, а вкуса никакого), предупрежу заранее, если вы хотите кофе с молоком (как делали мы), то не наливайте горячее молоко, там не молоко а желтый порошок какой то с водой размешанный, сам видел как это бадячили. Наливайте холодное молоко оно рядом там, правда только по утрам, а в обед и ужин лучше чай или кофе без молока.
Если захотите кофе лучше купите у парня там кофейня (возле амфитеатра), за 2 доллара, готовит вполне себе хороший кофе, кстати единственный наверное араб (поваров) на территории отеля, приветливый и не грубящий, да и вообще очень приятный человек.
Сыр и колбаса просто ввергли в шок! Мало того что сыр никакой и колбаса ужасная, так еще он режет их по кусочками 3х3 см по три кусочка на рыло (это я по его выражению лица прочитал, когда сыр получал) и больше не дает, только когда еще раз очередь отстоишь, мы брали один раз больше не стали. Просто бред - стоять за 3-мя кусочками. Самое интересное, что как-то мы задержались и увидели как этот же араб своим (кому то из персонала) положил таких несколько больших кусков сыра когда тот подошел к нему с тарелкой, мне не жалко, но очень было неприятно.
Да, в этом отеле персонал отеля и аниматоры едят в одно время с отдыхающими и в том же ресторане, мало того что он один, а народу 2 тыс чел так еще и персонал, может это нормально, но в тех отелях где мы отдыхали раньше у персонала были свои места, по крайней мере мы не видели их сидящими и едящими, стоящими в очередях и тд.,
О качестве еды уже тоже писали, все подтверждаю, но вот один забавный случай, там на улице возле ресторана есть такая импровизированная комнатка с местными видимо сладостями, так вот жена один раз взяла такую "сладость" и попробовала, благо рядом стояла урна, успела выплюнуть, я ради интереса тоже попробовал, исключительно ради последующего отзыва.
Эта сладость, квадратная такая, похожа на пахлаву оказалась абсолютно прогорклой, причем видимо давно. Благо все выплюнули и не отравились.
Много можно писать о еде и все будет отрицательно,
Но самым большим разочарованием для нас были фрукты, вернее их отсутствие, ни яблок, ни арбузов, ни клубники тебе там или еще чего винограда и тд, только резанные апельсины, которые улетают момент (одна корзинка на 2 т чел) редко пополнялась, иногда кусочки дыни, иногда кусочки ананаса или что это было ужасного вида, мы так и не пробовали и все
М А Л О - Это видимо девиз отеля в плане еды!
ЕШЬ МЕНЬШЕ - НЕ ПОПРАВИШЬСЯ!
Сервис)):
Заранее улыбнулся, руки чешутся написать все, что думаю, но начну с положительного, мальчик - уборщик в номере каждый день делал новых зверей из полотенец с цветочками и хорошо убирался, менял полотенца, заправлял кровать, вообще молодец, от него остались положительные эмоции, это все о положительном.
Видимо у египтян такой менталитет, я просто не знал по началу, потом уже понял. Все грубят русским (украинцам, белорусам, всем "белым"), в баре бармены заведомо, такое ощущение, тебя ненавидят, ненавидят свою работу, этот мир, отель, жаркое солнце,но любят местных)). При мне несколько раз открыто грубили русским девушкам, женщинам, да и мужикам, только не пьяным, пьяным не грубят, быстро обслуживают. Так что если не хотите быть обруганным на арабском напивайтесь до быдлячки и требуйте смело выпить - дадут без разговоров.
Повора - отдельная каста грубиянов, помимо: "давай давай проходи" еще куча нецензурной брани от которой улыбаются остальные арабы, тк мы не понимаем в спину, да и в лицо не прочь.
Особенно такой там есть лупоглазый повар который крутит тесто на сладкий пирог, откровенно грубит всем без исключения и лыбится гнилыми зубами, очень любит целовать свои грязные пальцы и прикасаться к щекам маленьких русских девочек (полякам и немцам он так не делает), от чего многие шарахаются, а он лыбится и признается всем в любви на противном искаверканом русском, они любят между собой упражняться в русском языке, без особого уважения к нему, любят говорить всякие словечки, даже и не догадываясь о их глубоком смысле, выучив несколько слов и применяя их невпопад веселятся и считают себя полиглотами, это было неприятно наблюдать и самое интересное они то шутят, смотрят на отдыхающих, а никто не улыбается даже, все смотрят и ждут, когда они прекратят.
Повар жарящий макароны - две маленькие сковородки (на 2 то тыс отдыхающих) количество макаронин можно посчитать, зато как подойдет араб или арабская женщина либо арабский ребенок, накладывает полные, не жалко, но за державу обидно.
Всех описывать не буду, но однозначно всех поваров объединяет одна общая черта - все не любят русскоязычных туристов и не стесняются всем своим видом это показывать.
Анимация:
По сравнению с Турцией, с нашим прошлогодним отелем - никакая!
Детская программа - три песни с танцами, ага, зага-зага и все на протяжении часа гдето одно и тоже и каждый день одно и то же, сидящих в кофейне отдыхающих тоже, как и нас изрядно подбешивало, хотя детям нравилось. Они веселились.
Взрослая программа - слабовато конечно, программа на минут 30-40, но потом долгое представление всех участвующих аниматоров. Очень вытягивают апплодисменты, когда люди особо не хотят хлопать. Но правда аниматор Лера очень хорошо танцует, если бы для нее программу бы подобрали, то вполне могли бы сделать интересные номера.
И самое интересное, что все построено на получение денег, постоянно бегает аниматор и просит купить диск с программой анимации, заманивают на платную дискотеку, платную! - Почему?? Один день устроили лотерею, аниматор весь день бегал продавал лотерейки за 3 доллара, потом вечером объявляли победителей, ими оказались все и всем раздавали свои диски и сувениры, стоимостью 1 доллар))), смошно просто.
Странно как то и вроде 4 русские девушки аниматоры - очень актывные и танцуют хорошо и два брата акробата египтяне - вообще молодцы, да и сам шеф аниматор видно, что человек опытный и организатор не плохо и старается вроде, но все чего то не хватает, программы целостной чтоли, концепции какой то общей...
Аниматор Николай - вот для нас остался загадкой, для чего, зачем? Его аква степ (мы участвовали) - какое то странное махание руками и ногами, может пусть хоть съездит в москве в фитнес клуб какойто, посмотрит как надо аква степ проводить, а то не серьезно прям, если берешься за что то, то это надо уметь, хотябы средненько.
Извиняюсь, что так много написал, и наверное утомительно читать, все же я написал не обо всем, что хотел, просто итак много, если что упустил спрашивайте.
Представителям отеля, которые пишут свои комментарии:
Вы либо пишите конструктив либо не пишите ничего, а то ваши отговорки по поводу того, что наплыв и сезон и людей много, ну мягко говоря непрофессиональны и скорее вам вредят, чем помогают.
Ничего бы не поменялось, если бы мы к вам подошли когда отдыхали, вы же сами это понимаете.
Отель ваш, с его красивейшей территорией имеет большой потенциал, если будете проводить тренинги или беседы какие с персоналом на тему клиентоориентированности и измените ситуацию с питанием.
А в агенство, которое нам его насоветовало мы еще зайдем, поговорим...
Ближайшее некоторое время, пока не изменится ситуация посылать туда наших (русских, украинцев, белорусов и тд) людей просто нельзя, от этого пострадает не только отель, но и вся тур сфера Египта.
Мы например ближайшие несколько лет точно туда не поедем, кроме Турции пока по сервису выбора особо нет,
а ведь именно за ним едут люди за тысячи километров, а если им плевать в лица, что было в течении всего нашего отдыха, мотивация на повтор не появится, да еще и других отговорят (им).
Ps:
Зашел в магазин карусель возле дома, глянул на фруктово-овощные ряды и что то так радостно на душе стало - вот где лето то, вот где сезон!)))
Вадим voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
2.5 Beach
2.0 Children services
3.0 Location convenience
4.1 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Added
19.05.14
22:50
(12 094 characters in the review)
say Thanks
12:30 20.05.14
Все верно написано и правдиво.
12:36 20.05.14
Полностью поддерживаю Вадима. Очень развёная и точная характеристика отеля, даже добавить нечего!!!! УЖАС, УЖАС, УЖАС, а не отель!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!!
12:44 20.05.14
Вспомнил еще про воду, ребят, очень осторожно с водой, я видел кучу бутылей, которые они ставят на кулеры - БЕЗ КРЫШЕК, их какой то работник отеля развозит, они без запаяных крышек, значит бадяжат их на месте, а что у них за установка фильтрации, это уже вопрос, причем очень серьезный. На вкус вода, как у нас из под крана, либо покупайте воду, либо пейте кипяченую, либо чай, апельсины, как альтернатива.
Меня очень смущали добрые и заботливые родители, поящие своих детей цветной водой из кулеров - это же чистейший яд! Это не сок!
Ну не пейте вы его и детям не давайте!!!
12:52 20.05.14
Вадим, вы пишете, что были и в Турции и в Европе, где все так прекрасно. Так почему же вы написали отзыв только "об ужасном Египте"? Или вы пишете исключительно плохие отзывы?
14:16 20.05.14
Елена, если честно, то отзывы раньше я вообще не писал никакие, в прошлом году были в Турции в отеле Пемар резорт, не помню как дальше, отдых очень понравился, но когда я хотел написать свой отзыв, то об этом отеле уже было много написано хорошего, счел лишним, хотя думаю надо все таки написать раз уж зарегистрировался. По европе отели были все средненькие писать особо было нечего, они были не all inclusive так что сервиса ждать не приходилось.
Отзыв я написал пока только один, так уж получилось что он исключительно отрицательный, но напишу и о турецком тоже положительный обязательно.
И я писал не об "ужасном Египте", а об ужасном отеле, надеюсь в Египте не все отели такие.
17:04 20.05.14
Я полностью согласна с отзывом. Написано все правильно.
21:58 20.05.14
Вадим,вы такой молодчина!Все правда...Вода в кулере -100 % бодяга.Ходили в магазин покупали "Нестле"...цены доступные.
Воду охлаждала в холодильнике ,и брала бутылочки на пляж..Один раз попробовав пиво на пляже,из пластикового стакана,ужассссссссссссссс!!!!!!!!!!!!!!Помоечный запах из стакана...до сих пор волосы шевелятся))))))))
03:54 21.05.14
от всех этих отзывов новых просто заходить сюда не хочется,чтоб настроение себе не портить. И где раньше были эти отзывы,до покупки тура. Мы когда брали тур смотрели много страниц по отзывам,нигде такое не писали,были отзывы 4 и 5,неужели подстава такая(( писали что еда однообразная, но такое про многие отели пишут. Была возможность и в альбатрос и в дану поехать и в макади за те же деньги. Но все говорили что там рай, знакомые кто были говорили деткам понравится. А в итоге что получается? Вместо кремов от загара придется обливаться средствами от комаров. Полночи за ними гоняться дабы дали поспать. Еду вообще страшно брать после того что начиталась как с туалетов не слазиют(на море едем а не на горшке сидеть) . А ведь первая поездка в египет. Пишут при подготовке возможен неплохой отдых, какая подготовка?Взять с собой диклофос от комаров и муравьев,посуду кружки а заодно и еду(Есть ли там из еды чтонибудь для детей? вареные овощи( неострая свежая еда . То думала хоть фруктами овощами будем спасаться,но прочитала ,что и это там в дефиците.
03:57 21.05.14
да и зачем воду в кулере ненастоящую ставить,лучше бы вообще никакую не ставили.... ведь от этого может все и травятся, неужели детей нежалко и туристов. Мы вот воду всегда покупаем, но порой после пляжа когда идем сразу на обед реб хочет пить на жаре и бывает стаканчик можем из кулера выпить. Тем более бутылки что берем с собой нагреваются и все быстро выпиввается. Но не хочется чтоб такой разик стоил потом проблем с животом.Так что не знаю, но будем выживать,поедем при полной боеготовности, потом съезжу напишу
04:59 21.05.14
Полностью согласен с отзывом, ни кому не советую!!!
13:40 21.05.14
Подскажите, так сколько стоит виза 20$ или 25$ с 01 мая 2014? А то на разных сайтах по разному пишут.
13:43 21.05.14
Все верно
15:52 21.05.14
Анечка1587,перебронируйте отель,если есть возможность...С детьми туда страшно ехать...В своем отзыве я писала,что дочка у меня провела три дня под капельницами в госпитале Хургады от их еды...Воду мы покупали. А приотельный врач из пяти ни разу в вену не попал ребенку....Не стоит рисковать здоровьем детей и своим тоже...Удачи
16:15 21.05.14
Наталья, виза стоит 25 долларов,
Anechka1587, согласен с Мариной, постарайтесь перебронировать лучше, не рискуйте...
16:20 21.05.14
Anechka1587, кстати, касательно крема от загара, мы там купили в местной аптеке на территории отеля крем от загара, с фактором 90, sunblosk немецкого производства, так вот под действием этого крема сгорели полностью, у меня руки и спина (там где мазал), у жены лицо. До этого пользовались привезенным с собой с фактором 50+, и ничего не сгорало.
Так что там ничего тоже не покупайте, это не наши аптеки.
17:42 21.05.14
Согласна с отзывом на все 100%!!! До этой поездки я была 4 раза в Турции, 2 раза в Египте, да и в Европе отдыхала. После всех поездок подумалось, что в принципе совершенно не важно, какой отель! Ведь главное, чтобы крыша была над головой, море и солнце! Ага, как же!!! После Лиллилэнда я больше так не думаю))))) Единственное, что скрашивало "отдых" - отличная компания, с которой в отеле познакомились!
22:12 21.05.14
Крема от загара однозначно с собой привезем. А вот перебронировать возможности нет к сожалению,уже все проплатили,копили на отпуск долго,на двоих с ребенком вышло 74 тыс. Так что прийдется как-то настраиваться на позитив,может пронесет. Просто обидно что выбирала отель еще до нового года,все отзывы были хорошие,может 1-2 встречался плохой,но так в каждом отеле бывает,если бы раньше прочитала про такое питание и кучу комаров.то выбрала бы другой вариант . А так все расхваливали,что для детей там хорошо,теперь страшно ехать.А вообще мы были по горящим путевкам и в трешках, но без отравлений ,насекомых так вообще нигде не было,неплохо отдыхали. ТУт же есть руководство отеля на сайте,может прислушается к туристам и изменится хоть чтото,я готова доплатить за то что к моему заселению уберут муравьев и прочую гадость с номера. Ребенок до ужаса этого боится. Какой отдых получится если там они по номеру ползаютв больших количествах не травятся ничем.Не знаю чего больше боюсь,насекомых или плохого питания(мы не привередливы),на жаре едим немного но главное свежее и съедобное
22:57 21.05.14
Марина, очень вам сочувствую, если бы моему ребенку пять раз тыкали в вену, я бы этому врачу в шею бы эту иглу вогнал чесслово, а потом бы сказал что с попой перепутал, хотел укольчик сделать. Почитал Ваш отзыв, скотина прям, слов других нет, прибил бы гада!
23:03 21.05.14
Anechka1587 ешьте овощи, мы ими в основном питались ну и макаронами, мяса не ели, только два раза курицу, ну и апельсины, просто забирали сколько было и все, без особой скромности, главное понаглее с ними и не спускайте им грубость, сразу в ответ тем же, они сразу тушуются, мы не стеснались под конец уже, посылали хоть на три буквы, зато потом уважали и уже не грубили.
09:22 22.05.14
Вадим, в египетских аптеках, в отличии от наших, подделок нет, у них там с этим очень строго, скорее всего, вы купили не водостойкий крем, он гораздо дешевле водостойкого.
Anechka1587, нам тоже насоветовали этот отель, пару лет назад, там отдыхал наш друг и не один раз он там был, очень хвалил, но видимо у отеля что то поменялось, стали экономить на питании. Мы в прошлом году, так попали в Десерт Роузе, сначала начали резать фрукты, расставлять по отелю кулера, как следствие, сразу начались отравления, руководство отеля быстро отреагировало.
16:02 22.05.14
Полностью согласна с отзывом!!! Были в этом отеле в октябре 2012 года - сын привез герпетический стоматит (отзыв я в 2012 писала и он попал то ли в жалобы, то ли в претензии), а я герпес на губах. Видимо ничего не поменялось))) Зашла почитать ради интереса - сейчас в Лиллилэнд горящие путевки продают))) Руководству отеля вообще на все плевать, если ничего за 2 года так и не поменялось!!!
16:19 22.05.14
Начитавшись таких отзывов перед поездкой-ехала с такой паникой и ужасным настроением!Боялась ,что ребенок туд же отравится,что будет все плохо! Но все оказалось совсем не так страшно,и отдых прошел хорошо.Обычный бюджетный отель с классной территорией)
17:21 22.05.14
Дайвер, в том то и дело, я специально купаться не ходил, когда намазался и жена тоже, это мы так на пляже сгорели,
не знаю, что у них там строго, но крем - явная подделка, кстати потом уже заметили, что русский перевод дам некорректен, много ошибок.
Татьяна, мы тоже не отравились ниразу, за что спасибо иммунитету и случаю....
15:49 23.05.14
Полностью правдивый отзыв!!!!
02:08 27.05.14
Этот отель не стоит этих денег! Выбирайте другой отель! Не рискуйте здоровьем своим и своих близких! Там ничего не меняется( Руководство не предпринимает никаких действий! Видимо у них действительно не всё так хорошо в стране и везде полная экономия на всём(
Add a comment
Add a comment