АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2261 + 0
Readership
Bronze status
7 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in May 2014
09.05.14 - 19.05.14
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Очень неоднозначные впечатления

Translate

Пишу свои личные впечатления. Кому поможет - замечательно, кто считает что я придираюсь - не будем спорить, разрешите мне остаться при своем мнении.

Отдыхали с 9 по 19 мая, туроператор Санмар, принимающая сторона Одеон, страховая - Согласие (без франшизы).

Сначала о главном (на мой взгляд), далее - все по порядку.

Итак, ГЛАВНОЕ, почему я воздержусь от рекомендации данного отеля - кишечная инфекция. Её там много. Мы очень тщательно следим за гигиеной, моем руки, фрукты, используем бутилированную воду. Взрослые у нас заболели на 2 день, дети - в последний (болеют уже третий день, дома врач тоже поставил инфекцию). Я болела 4 дня, 2 дня было совсем плохо, один день была температура 39. В страховую звонила бесплатно из бизнес-центра, сразу же отправили к врачу (на этаж выше). Врач хороший. Сделал 2 укола, прописал лекарства, тут же в аптеке их выдали бесплатно. Сам врач сказал, что это кишечная инфекция, она в воде. Не знаю, имел ли он ввиду бассейны или воду в целом. Когда мы отдыхали было не меньше 100 болеющих в разной форме. Одну женщину увозили на скорой. У врача капельницы использованные видела. Разговаривала с другими отдыхающими - все говорили, что болели. Кто-то меньше, кто-то больше. Странно, но некоторые считают что понос 1 день - это не инфекция, а акклиматизация... Ну, не буду спорить.

Теперь все по порядку.

ПЕРЕЛЕТ, ВСТРЕЧАЮЩАЯ СТОРОНА, ГИДЫ В ОТЕЛЕ

Перелет компанией Оренбургские авиалинии - и туда и обратно 15-30 минут задержка уже на ВПП. При регистрации на рейс были в числе первых и места дали там, где просили и все рядом. Бортпроводники очень приветливые.

Встречающая сторона работает четко: на всем пути от самолета до автобуса стоят представители и показывают куда идти, отгоняют желающих поживиться "левых" встречающих. Если не хотите платить по 2$ дополнительно за визу встречающим Одеона - покупайте визу в кассе, а миграционные карты берите в будочке на паспортном контроле.

Гид в автобусе дает полезную информацию, особенно если вы первый раз в Египте.

Гид в отеле на инфовстрече рассказывает много полезного про то как не попасться на уловки местных таксистов/продавцов, не стать жертвой мошенничества, рассказывает про интересные экскурсии. При этом явно неправду говорит о том, что страховка работает только у Одеона (ссылаясь на то, что Одеон страхователь), а если покупать экскурсии на улице или даже в отельном дайвинг-центре, то страховка не будет работать. Это неправда. Так что советую ознакомиться внимательно с правилами страхования. Экскурсии почему-то можно купить у гида только в день инфовстречи, поэтому они настаивают на том, чтоб с собой на ифовстречу вы взяли деньги (звонят перед встречей в номер). Если не покупаете - на ваучере пишут красной ручкой, что "без выезда на экскурсии с Одеон". Все это ерунда. Можно найти в интернете агентства с русскими представителями и отличными отзывами и купить у них экскурсии намного дешевле. Но это уже каждый для себя решает.

Еще странно, что для обращения в страховую гид говорит, что обязательно надо подойти к нему и он сам уже свяжется со страховой, а если самим звонить, то это долго и все такое. Я звонила напрямую в страховую (как и написано на страховке) - 2 минуты и я уже у врача. Также, когда гид увидел меня у стола Гест Рилейшн (я интересовалась как настроить бесплатный интернет) - сказал что все вопросы задавать ему, а не этим девушкам.

РАЗМЕЩЕНИЕ, НОМЕРА

Мы приехали в 22.00, заселили сразу же. Мы бронировали Family junior suite. Они только в новых корпусах. В переписке за неделю до поездки просила номер в пятом корпусе. По приезду его и получили (номер 5017). Но номер дали Family suite. Он меньше по площади, отличается от джуниора еще тем, что у джуниора 2 полноценных больших балкона, а у обычного - 1 большой и 1 французский. Мы не стали менять. Хотя может и зря. Номер оказался первый от "отстойника" бассейна (такие люки в полу прям на выходе из корпуса на улицу). Возможно именно поэтому в ванной постоянно пахло канализацией, ночью сильнее.

Сам номер вполне приличный, всё работало, всё новенькое. Но материалы явно не лучшего качества. Плитка некоторая битая (изначально такая уложена), швы на полу в ванной уже успели кое-где зарасти черной плесенью. Шкафы почему-то внутри пыльные. Гели, шампуни и мыло так себе, чай-кофе-минибар вполне приличные.

Убирались очень хорошо (только в шкафу полки не протирали). За 2 доллара делали фигурки и украшали цветами.

Мини-бар пополняли не всегда исправно (пару раз пришлось звонить - приносили сразу же) и почему-то всегда спрашивали, надо ли нам колу, хотя мы ее каждый раз выпивали.

Перед отъездом брали гостевой номер для переодевания - дали номер в 7 корпусе (7001). Да, номер вроде с ремонтом, но мебель и телефон старые, а вот телевизор - плазма. Также присутствует дверь в соседний номер. По сравнению с 5 корпусом, конечно, разница очевидна.

ПИТАНИЕ, БАРЫ

Честно - питание меня очень смутило: сырые помидоры, болгарский перец и морковь (не салаты, просто отдельно овощи) несколько раз попадались прокисшие! Апельсиновый фреш на завтрак пробовала 2 раза - оба раза с кислинкой (в смысле запашком прокисшим). Мясо гриль попадалось с кровью. При мне доставали из коробки новые стаканы в главном ресторане, отклеивали этикетку и ставили их немытые в лоток, откуда потом люди их брали. По мне - это жесть. Но видела как человек уронил лопатку от десерта на пол, поднял положил обратно - так сотрудник ресторана подошел, забрал ее мыть.

Разнообразие не очень, повторяется почти каждый день. Мясо постоянно 3-4 вида (курица, говядина, ягненок, индейка, рыба, печень, во фритюре), гарниров тоже несколько видов - все вкусно. Не пересолено-переперчено. Салаты не пробовала. Фрукты - сладкие дыни, яблоки резаные (иногда и целые), апельсины, грейпфруты, бананы, финики. По одному разу были гуава, персики, абрикосы.

Еды всегда достаточно, можно было покушать и в самом конце обеда или ужина, перед самым закрытием - все было в наличии.

На ужин в ресторане можно попросить мороженое (из лоточков). По воскресеньям креветки гриль - всем хватало до самого закрытия.

Напитки в главном ресторане можно наливать самому, а можно заказывать - принесут и коктейль и просто вино или чай.

В ресторане на пляже на выбор несколько видов закусок, а также пицца на заказ - просто говорите что хотите пиццу и в течение 5 минут Вам ее приготовят.

Во всех барах есть неплохие пакетированные нектары (гуава, манго, апельсин, яблоко, томатный). Чипсы и орешки, а также булочки тоже во всех барах днем. Также готовят алкогольные коктейли (в лобби - круглосуточно). Коктейли честно сказать - так себе, не вкусные, хотя вроде все по рецептуре делают. Больше всего понравилось обслуживание в баре на крыше главного корпуса. Там народу мало, обслуживают быстро. Оттуда же можно посмотреть на закат.

Мороженое в основном 2 вида: рожок и в пластиковом стаканчике. Иногда можно было застрать мегу и манговый фруктовый лёд.

В лобби тоже можно перекусить. Днем закуски, фрукты, вечером даже суп.

ЗАПОЛНЕННОСТЬ

По ощущениям в отеле поровну русских, немцев и арабов. Всегда хватало столов в ресторане и шезлонгов у бассейнов. На пляже тоже всегда можно было найти свободный шезлонг. Часто даже под зонтиками. Очередей в ресторане не было. Единственное - с 12 по 14 мая была какая-то конференция - прибыло очень много арабов - медицинских представителей. Просто клокочащая толпа. Вот тогда в ресторане появились очереди за едой (но свободные столики все равно были не проблемой!), очереди на горки в аквапарке и полный бассейн черных голов. На пляже все равно были свободные шезлонги, правда только под решетчатым навесом или совсем на солнце.

МОРЕ И ПЛЯЖ

Лично мне не понравилось ни то ни другое. Море мелковато (в прилив - чуть больше чем по грудь, в отлив - по пояс). Правда на соседнем пляже Аль Дау в отлив ходили чуть ли не по колено. При всем при этом заход в море в одном месте перегорожен горкой камней (слева), а справа - почти сразу начинаются водоросли. Сама территория для плавания, огороженная буйками, очень небольшая. При этом подальше к буйкам начинаются водоросли и в отлив там не поплаваешь. Получается, что народ плещется на небольшом клочке где нет водорослей но относительно глубоко.

Пляж - плотно утрамбованный крупный песок в перемешку то ли с ракушечником то ли с мелкой галькой, ходить босиком неприятно. Вход в море относительно приличный - песочек. Детям удобно. Поиграть в полосе прибоя тоже можно. Лежаки на пляже какие-то старые, деревянные.

Полоса прибоя грязная, плавает мусор. Откуда-то приплывают стаканчики, пластиковые бутылки, и очень много остатков еды (лук, хлеб, овощи и т.д.). Все это прибивает к берегу. И особо никто не убирает. Ближе к концу пляжа, вправо, это особенно заметно.

За буйки заплывать особо не рекомендую, т.к. видели там сразу за буйками Аль Дау (брали катамаран с прозрачным дном) кучу морских ежей, а в отлив там мелко, чуть ли не пузом скребешь по ним. Подводный мир никакой - в пределах буйков грязные водоросли. Видели там несколько разных цветных рыбок, пару маленьких прозрачных медуз и большую ракушку. Всё.

По территории Аль Дау до моря ездит маленький кар - очень часто и быстро. Но пройтись пешком тоже не в напряг.

ТЕРРИТОРИЯ, БАССЕЙНЫ

Территория ухоженная, зелени на территории нашего отеля (как и писали ранее) мало. В Аль Дау можно погулять по живописным дорожкам с кучей цветущих кустарников и деревьев. Шезлонги у бассейнов все новые. Полотенца выдают у двух бассейнов и на пляже. Бассейнов много. Вода, несмотря на сильный северный ветер, ни в одном бассейне не подогревалась и утром была откровенно холодной. Лично мне в воде постоянно было холодно. Специально спрашивала - в Аль Дау основной бассейн грелся до 32 градусов.

У 8-го корпуса часть территории огорожена и идет стройка ресторана. Думаю через месяцок закончат. Также строится променад к морю от восьмого корпуса мимо аквапарка и седьмого корпуса (сзади, по самой границе отеля).

АНИМАЦИЯ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Каждый вечер - "живая музыка" и анимационные шоу (часто приглашенные). Многие вполне приличные. Настоящий факир, танец живота и танец с юбками, африканское шоу. Также были танцевальные постановки, и интерактивные шоу в воскресенье. За участие в "Девочки против мальчиков" победителям дарили сертификат на бесплатный снорклинг с дайвинг-центром на пляже. Кальян во время шоу - 4$.

Каждый вечер предлагают выезд на дискотеку (за доп.плату) или иногда в Аль Дау с анимационной командой.

На пляже и у бассейна проходит ненавязчивая дневная анимация. Желающим развлечься предлагались танец живота, аквагимнастика, дартс, боча и фани геймз (за победу в которых также давали сертификат на бесплатный снорклинг).

Аквапарки работают с 10.30 до 13 и с 14.30 до 17. Вполне приличные горки.

На пляже бесплатно можно брать напрокат катамаран. За 7$ за 30 минут можно взять катамаран с прозрачным дном. Там же дайвинг и снорклинг - дороже, чем предлагает гид в отеле.

ДЛЯ ДЕТЕЙ

Для детей предусмотрены замечательные детские площадки (песочная и водная с горками). К сожалению, вода в детском бассейне тоже не подогревалась. Учитывая, что там мелко, сверху все время льется вода и ветер постоянно обдувает мокрых детей - очень неприятно. Дети постоянно холодные оттуда выходили.

Хороший детский клуб. Там же есть Фэмили клуб Корал, где с детьми занимались замечательные русские сотрудники. Огромный плюс - берут в отдельные группы детей с 2 до 4 лет. Можно оставить на 2 часа под расписку. Детки играют, с ними занимаются. Для детей с 4 лет разные развлечения: поделки, витражи, роспись футболок (все бесплатно), приготовление пиццы. С 19 до 20 показывают мультики. В 20 на сцене детская дискотека.

На завтрак для детей вкусные каши в главном ресторане. На обед и ужин в детском ресторане супчики, отварные овощи и мясо.

СЕРВИС, ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Отдельное спасибо сотрудницам с Гест Рилейшн (говорят по-русски, находятся рядом с главным входом). У них узнавала многие вопросы - охотно помогают. Правда тапочки в номер я так и не дождалась.

Все сотрудники (ресепшн, в барах и ресторанах, у бассейнов, хаускиперы) приветливы, постоянно улыбаются и здороваются, спрашивают как дела. В ресторанах очень расторопные сотрудники, очень быстро накрывают заново освободившиеся столы. Больше всего заняты сотрудники лобби - им просто некогда передохнуть.

Бассейны после песчаной бури еще 2 дня вяленько чистились от песка.

Периодически отрубалось электричество (говорят из-за бурь и ветра) - не работали горки, кондеи в номерах, лифты, даже оборудование в барах. Это минут по 10-20-40 продолжалось.

Если вылет поздний, то после сдачи номера браслеты не снимают и можно пользоваться всем в полной мере. Перед отъездом на ресепшн можно попросить гостевой номер чтобы помыться и переодеться (услуга бесплатная).

В бизнес-центре можно записаться в Аль Дау на пробный бесплатный урок гольфа (индивидуальный урок - 35$) или дайвинга в бассейне.

ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ

Слева от отеля (если стоять лицом к морю) променад и шоппинг. Первое здание - магазин фиксированных цен Клеопатра, где можно купить сувениры. Там же мини-маркет (цены в фунтах, недорого). Дальше - катание на верблюдах, сувениры, магазинчики, фрукты.

В целом отдыхом разочарованы из-за болезней, холодной воды и "мало моря".

И еще: пожалуйста, не выносите стеклянные стаканы из ресторанов и лобби к бассейнам (это запрещено). Ветер настолько сильный, что из речки вылавливали шезлонги. Что уж говорить о том, что стеклянные стаканы просто падали со столиков у бассейнов и бились. А люди там босиком ходят, особенно детки.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.2 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added 22.05.2014 01:06 13 566 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Отдыхали в отеле с 10 по 20 мая с ребенком 10 лет. Питались во всех ресторанах, пили напитки со льдом, фрукты в ресторане кушали. Ни каких побочных инфекций в виде тошноты, рвоты, поноса не было ни разу. Отель вполне достойный.
Очень за Вас рада. Многим другим туристам повезло намного меньше. Стоит ли играть в рулетку? Каждый решает сам в соответствии со своими приоритетами и крепостью здоровья.
Четвертый день в отеле-здоровы! Для профилактики приняли Антинал по одной таблетке, комары кусают по вечерам у крестника двухлетнего началась аллергия от укусов. По страховке сделали укол дали все лекарства, доктор отличный, все бесплатно. Фумигатор в номер принесли по обращению сразу, да отель нормальный, ехать можно!
Наталья спасибо за отзыв!!! Вылетаем 1 июня. Надеюсь тоже все будет хорошо
У меня ребенок заболел в ПОСЛЕДНИЙ день отдыха. И болеет сильно и до сих пор.
Завтра вылетаем.Все на нервах.Беспокоит расселению и болезни.Первый раз с таким настроен на отдых.А еще новый отель называется((((
Екатерина, проконсультируйтесь с врачём если возможно - пусть что-то для профилактики посоветует.
Ну а потом, видите, кто-то пишет что все обошлось. Удачи Вам!
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (430) Next rate Все отзывы автора (2)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 6
  • Readership: 0
  • Photos: 2
0 Благодарности