ШОК! ВОРЫ! Сезон открыт-охота началась!!!
Посетили данный отель во второй раз в период 11 мая-25 мая 2014г. Я,мама и ребенок(3 годика). Начиналось все хорошо,как всегда,и ни на секунду я не могла подумать,что с нами может произойти такой ужас,который случился на 4 день до нашего отъезда.Воспоминания свежи и ноет рука. Мой отзыв-это предупреждение для всех туристов,и в особенном случае для отдыхающих мам с детьми!
Данные оценки я поставила Руководству отеля и персоналу,работающему в крытом бассейне,а конкретно "спасателям" ,дабы привлечь наибольшее внимание к моему случаю,а это кража ценных вещей(телефон,айфон,небольшая сумма денег и др.) с неизвестным исходом! А также возможно предотвратить дальнейший грабеж наших отдыхающих за границей граждан. Все остальное для меня уже не важно!
Практически весь период нашего "отдыха" была прохладная погода,в отеле имеется крытый бассейн,им мы и пользовались.
Там все произошло на моих глазах и вора я сама лично задержала!Это был турок-спасатель в крытом бассейне,работник отеля!как оказалось потом,всю информацию от меня нагло скрыли.
В итоге:
1) Вора отпустили,по камерам ничего не видно,пытались долго успокоить и накормить обещаниями,что мы "типа" ищем,тянули время.Я ждала почти сутки,мне ничего не сообщали.Терпение мое кончилось.
2) Со мной пытались,что удивительно,в наглой грубой форме, договорится менеджеры отеля,вплоть до управляющего о том,чтоб я молчала и не вызывала жандармерию,предложив незначительную для меня компенсацию. Тем самым еще больше оскорбив меня.Я отказалась.Для меня важно было найти мои личные вещи и наказать вора.Я уверена,это можно было сделать сразу и тихо.Выходит так,что персонал и управляющие в сговоре,прикрывая всячески своего сотрудника и при этом порочат честь и достоинство гостей,а в частности меня и моего маленького ребенка.
3) Я обратилась за помощью в тур.фирму"Пегас" от которой приехали в этот отель. Незамедлительно прибыл ее представитель
и вместе с ним начали решать этот вопиющий случай.Обратились в полицию,а также в больницу,т.к.вор нанес мне физическую травму.(см.фото) Вора сразу же нашли и я его опознала. Вещи не найдены.Началось следствие,но вор на свободе!
4) Знайте,в этом отеле любят ваши деньги, а не вас! Когда случается беда-вы будете предоставлены только сами себе!
Берегите себя! Будьте внимательны друг к другу! Хорошего всем отдыха,но не расслабляйтесь! звучит странно,не правда ли?
5) И не нужен мне больше берег турецкий....
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Подробности инцидента, случившегося на протяжении Вашего отдыха в отеле Rixos Sungate, сразуже были переданы высшему руководству нашего отеля.
Департамент охраны изучил все детали произошедшего, после чего мы предоставили ответ на Ваше обвинение.
Далее, по Вашему желанию, было проведено дополнительное расследование со стороны полиции, просмотрены все камеры и опрошен персонал.
Также, находясь в отеле, Вы были оповещены, что факта кражи выявлено не было.
С уважением,
Администрация отеля Rixos Sungate
Уважаемый Александр(Саша) с Байкала!Ты Настоящий Мужчина! Всегда в моей памяти! Благодарю тебя за поддержку в нелегкое для меня время и твоих коллег,а их немало 150 человек со всех уголков России и Армении!!! Спасибо, Дорогие Соотечественники!
Я знаю,что первыми эти строки читают представители отеля,прекрасные девушки с Guest Relation Мария и Ангелина,настоящие профессионалы своего дела,а также ваш коллега мужчина(не знаю имени),хочу поблагодарить вас за внимание и предоставленные мне бесплатные звонки домой из отеля в связи с кражей моих средств связи.