Vacation as a C маленькими детьми in
May 2014
- Abstained
03.05.14 - 12.05.14
3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Ожидания не оправдались.
Отдыхали в Кариббеан на майские праздники 3.05.14-12.05.14 семьёй с двумя детьми 3 и 9 лет. В Египте 6-й или 7-й раз, критерии для выбора отеля всегда одинаковы - первая линия и неплохие отзывы.
Спасибо Анекс, если есть выбор, берите путевки у них, а не у Туи только потому, что Анекс везет 30-40 минут, а туристы Туи едут 2,5 часа, прокатясь сначала по всей Хургаде. С гидом не общались, на встречи, несмотря на грозные запугивания и письма в номер, не ходили.
Отлично в отеле - море и пляж.
Размещение - отлично, никаких денег и Алёнок в паспорта не вкладываю, номер на 2 этаже, нормальный по наполнению и местонахождению.
Уборка - плохая, хотя по привычке и оставляли доллар. Дядя приятный, улыбается, здоровается, доллар берет, но не работает. Никакой воды (как многие писали) нам не оставлял. В шкафах сантиметровый слой пыли, пришлось вытирать самой полки прежде чем вещи положить. Полотенце для ног, грязное, лежащее на полу, дядя 4-5 дней аккуратно складывал и вешал обратно. Ежедневная смена всех полотенец нам не нужна, но вот одно грязное не поменять, это уж слишком. Отмечу сразу, что бегать и жаловаться на такие вещи я никогда не буду, не за этим в отпуск едем, поэтому просто наблюдение. При заезде на унитазе не было санитарной наклейки, но не знаю, может у них это вообще не принято:)
Главное, что под конец отпуска стало откровенно раздражать - это наличие хорошего менеджера, занимающегося экономией средств владельца. Вроде бы все мелочи, но именно из них сложилось негативное впечатление. Отель, не ориентированный на клиентов, а скорее напротив - лишь бы поменьше выдать гостям. Крошечные одноразовые пластиковые стаканчики в баре на пляже, постоянная очередь за всеми напитками, включая Юпи. Нигде прежде не встречала юпи не в открытом доступе (это просто наблюдение, мы не пробовали). Мороженое только с 15 до 17, выдаёт один бармен. Шарик мороженого размером с чайную ложку без верха, т.е. только на один укус, а ооочередь за ним постоянная. И учитывая, что многие дети спят после обеда, получается вообще не могут попробовать мороженое.
Столовка - ну уж никак не ресторан - очень неудобно расположены столы, куда ни сядь, сто кругов пробежишь, прежде чем дойдешь до еды и напитков. На вкус моей семьи еда невкусная, и добавить нечего. Опять та же экономия - за куском сыра размером с пятачок простоишь в очереди, а если уж просишь еще (само собой беру себе и детям вместе) - постоянная ругань повара на местном языке. Отдельный неуравновешенный повар, который всегда стоял на выдаче мяса и курицы в нарезку - это отдельная песня, несколько раз думала мужчины соотечественники не выдержат и объяснят, как он неправ. Дяде килограмм 100 весом и ростом под 2 метра отрежет квадратный сантиметр курятины и стоит проклятья бормочет. Мы хотели заснять и в ютуб выложить этого товарища! Его только в тюрьму на раздачу.
Посуды постоянно нет, в наличии всегда только большие тарелки, чашек и супниц нет. Но если урвал супницу, то надо еще побегать, чтоб ложку добыть. Если быть принципиальным, и не наливать йогурт в пластиковый стакан, а суп детям в чашки, еда превратится в сплошной нервоз.
Постоянно занятые столы в столовой официантами для тех, кто их прикормил. То есть заходишь, народу никого, а на каждом столе по стакану юпи. Потом стали и еду ставить (пиццу, например), которую потом выбрасывали в мусор...В итоге те, кто прикармливает, приходят например на ужин в 21.00, а до этого времени стол стоит пустой 2,5 часа. Такого безобразия раньше не встречала.
Наблюдала несколько раз, как соотечественники (под конец уже их отдыха) убирали юпи и садились за эти столы, ругались с официантами и требовали менеджера. Но менеджеры все в курсе, ругаться там только настроение себе портить. Мы через неделю отдыха тоже стали садиться за такие столы, что рекомендую делать всем, чтобы искоренить дурные привычки.
Смешно было наблюдать, как немцы обнимались и целовались с шеф-поваром, расхваливая его блюда. Это примерно как прийти в школьную столовую и целовать за разогретое бортовое питание для детей))) Люди что, не пробовали ничего лучше? По нашим наблюдениям в Кариббеан была самая невкусная еда их всех ранее посещенных отелей Египта. Дня три можно есть, потом всё.
Ну и кишечная инфекция - при моем выборе блюд и непосещении бассейна 2 дня в конце и неделю после приезда жуткие боли в животе и расстройство желудка. Слава богу, дети не пострадали.
Только фрукты хороши, отменные дыни! 3 ставлю только за то, что дыни за завтраком всегда достаточно.
Алкоголь. Муж пил пиво, так вот у меня воспоминание из отпуска, что я постоянно бегаю от бара с пивом:) Потому что пиво постоянно сильно пенное, в пластиковую мензурку наливают ну максимум 30 мл, в итоге 3 мензурки - это 100 мл после оседания пены. Немцы молодцы, все со своими пивными пластиковыми кружками по 500-750 мл. Если вы желаете пить в этом отеле пиво - берите посуду с собой из дома. Я не пью алкоголь вообще, поэтому только наблюдала. Льда на пляже в баре нет, коктейли и крепкие напитки тоже в одноразовых стаканчиках, как пропойцам у подъезда наливают.
Безалкогольные напитки - ну это во всей уже почти Турции и Египте пакетированных соков не стало. Здесь большой плюс - фреш на пляже за 2$ полноценный большой стакан. Только вот если апельсиновый они выжимают, то манговый и клубничный - это не фреш, а напиток из концентрата. Я к продуктам отношусь очень внимательно и заглянула, как они там и чего делают. Вывод - апельсиновый фреш брать можно, остальные - просто пакетированный сок.
Один раз захотела заказать ланч-боксы, нигде прежде не встречала такой жадности, снега зимой не выпросишь на этой рецепции. Полчаса объяснялась, что уезжаем, полный допрос - куда, когда, с кем, зачем. О чудо, дали!
Ну и самое последнее, чем сервис отеля поразил - нельзя оставить себе пляжные полотенца при позднем выезде из отеля. В 12 пошла сдавать номер, выезд из отеля был в 16. Товарищ на ресепшн ни в какую не хотел принимать карточки от номера без карточек на полотенца. Мои рассказы про детей и т.д. в расчет не берут. Давайте, говорит, залог 20 евро за каждое, при выезде отдам. Но мы туристы бывалые и знаем, что товарищ на ресепшен сменится и 80 евро останутся ему в качестве подарка. Муж пошел разбираться уже с таким настроем, что я поспешила удалиться. В итоге карточки оставили нам до выезда, взяв в залог чемоданы??? Какой залог, если они и так уже стояли в камере хранения...
Ну и конечно при выезде дядя был уже совсем другой, ни о каких карточках он не слыхивал, и очень удивился, что мы их принесли. И уж конечно он не слыхивал бы ни о каких 80 евро.
За сервис ставлю 3, а не 2, как муж настаивает, только за работу барменов на пляже - приятные ребята, оставили чаевых в конце и 1 (один) официант в столовой - его столы справа от центрального входа, у кулеров. Оставляли ему чаевые и не занимали столы, а просто садились туда, когда была возможность.
Анимацией почти не пользовались, но она очень неплохая. Дочка ходила на танцы на пляже и аквааэробику в море, очень нравилось. Детский клуб стандартный - раскраска футболок, пицца и рисование. Наши не ходили. Ребята приятные, не назойливые. В конкурсах на пляже постоянно полно участников и все веселые и довольные.
Мое резюме - отель, не ориентированный на гостей, с хорошим пляжем и плохой столовкой.
Added
27.05.14
11:51
(7 306 characters in the review)
say Thanks
16:31 27.05.14
Добрый день! Предыдущий отзыв туриста из Москвы Максима -как юг и север после вашего отзыва.Верится конечно всем.Но какие впечатления все таки после отдыха будут..... И что так все печально со столовкой....Туристы в отеле 70 % из Москвы....Ни в одном отеле Египта не встречала такого сервиса и качества питания 5 звездного отеля , как пишут в отзывах.
18:56 27.05.14
Ирина, комментирую по вашей просьбе))
Мы отдыхали одновременно. (мы были с 29.04 по 18.05).
Итак по пунктам:
1. Мы брали путевку у Sunmar, везли нас напрямую без всяких заездов, тоже заняло минут 40-50.
2. Море, пляж, размещение - согласен полностью, все отлично.
3. Насчет уборки - видимо как повезет. Нам очень повезло, был очень чудесный дятька, убирался всегда рано, очень хорошо, воду приносил после обеда каждый день.
4. Насчет очередей на пляже в баре - максимальная очередь, которую я наблюдал - была человек 10 и расходилась максимум за 3-5 минут. Тут вопрос больше к отдыхающим, а не к персоналу. Отдыхающие очень многие взяв большие твердые пластиковые стаканы выкидывали их в мусорку или бросали в песок! естественно возникает их дефицит, и на помощь приходят маленькие одноразовые. Поэтому народ начинает брать по 10 пива, отсюда и очередь. Вообщем замкнутый круг получается - отдыхающие недовольны тем, что по сути является следствием их действий.
Выход из ситуации - возьмите с собой пару стаканов своих и ходите с ними. Даже если не взяли, то можно купить на территории. Даже если не хочется покупать, то можно взять один раз в баре и затем носить все время с собой.
5. Насчет мороженого. Если его наличие воспринимать как Бонус, а не как обязанность отеля, то ситуация выглядит намного лучше)
19:01 27.05.14
Ирина, у всех конечно свое восприятие. Мы часто путешествуем, поэтому невольно сравниваешь с другими отелями...Обидно то, что есть отели за те же деньги, но с лучшими параметрами. Замечу, что в люксовых отелях Египта, где цена тура 250 000 на 4-х, мы не отдыхаем. Считаю, что это сумашествие платить за Египет такие деньги.
Я предполагаю, что будут возмущенные моим отзывом туристы. Но всегда стараюсь писать объективно и очень подробно, чтобы помочь будущим туристам сделать отдых более комфортным. Предупрежден - значит вооружен:)
Удачного отдыха, и берите с собой стаканы:)
19:04 27.05.14
6. Насчет столовой - что тут только не пишут. На мой взгляд - все хорошо с ней. Я уже писал в своем отзыве - и очереди можно избежать, если прийти пораньше или попозже, еды от этого не убавится. А если застали очереди, то можно и постоять 5 минут, от этого еда тоже не убежит.
Вообще все из-за людей, а не из-за персонала. При мне было много случаев, когда люди влазили передо мной, а я стоял с двумя детьми, одним из них на руках. Видел я и орущих на раздающих людей, вот зачем только не понимаю.. Попросите его с улыбкой и все будет хорошо.. Даже если вам не хватит насытиться, то вполне можно сходить еще раз.
Вообщем и столовая хорошая, и еда вкусная.. Хотя вкусы у всех разные, тут сложно спорить.
7. Алкоголь-алкоголь.. ) Ну не очень он хороший, естественно местный, поэтому много пить его не советую. Насчет стаканов написал выше. По-умолчанию бармены наливают в маленькие, но можно попросить и нальют в большой, за это денег не попросят.
23:13 27.05.14
Отдыхали с Вами в одно время - с 08 по 18.05.
1. Санмар (Анекс) везли и туда и обратно по 2 с лишним часа, с заездами в 5 отелей и на фабрику сладостей на обратном пути.
2. Море, пляж - присоединяюсь 5 баллов.
3. Да убирали нормально, и с долларом и без. Уборщика вообще не видели ни разу.
4. Очередь на пляже в баре за бухлом - да, может и придется постоять минуты две, а может и нет. Не напрягало никак.
5. Если мало мороженого - попросите и Вам сделают хоть 10 порций, только они растают быстро, вот незадача.
6. В столовой при нормальной еде ужасная организация питания, все можно улучшить, если чуть подумать - переставить раздачи, например. Ну не должна очередь за супом закрывать одно из двух мест где стоят тарелки. Все же лезут за этими тарелками, тянут руки. Опять же салфетки бумажные по 1 шт. на человека это нечто.
7. А то что накладывают мало - так попросите и Вам не откажут! Положат хоть килограмм этих котлет или кальмаров.
И кстати назовите, кто был, отель схожий по параметрам и ценнику.
23:16 27.05.14
Кирилл, полностью поддерживаю ваши слова!
Мы уезжали 18-го в 4.30 утра, может поэтому нас не стали мучать и повезли сразу в аэропорт)
00:43 28.05.14
Кирилл!
1. 2 с лишним часа - это ужас, нам видимо повезло....от многих слышала именно про Туи, люди жаловались, что так долго никогда еще по Египту не добирались до отеля.
7. Все время приходилось просить, т.к, беру еду сразу для себя и двоих детей, и как раз это мне не нравится. Плюс проклятия в мой адрес при каждом таком прошении. В лучшем случае просто недовольная физиономия. Считаю это неприемлемым.
Навскидку отели этой же ценовой категории - Sunrise garden beach 5*, Sentido mamluk resort 4 или 5 *, не помню точно, Dana beach 5*. Это из посещенных недавно, т.е. ситуация не сильно переменилась с тех пор. Во всех этих отелях лучше, чем в Кариббеан всё.
11:12 30.05.14
На самом деле то что описывают выше и про очереди , и про маленькие порции все верно, но это только почему то когда в отель приезжают русские мы постоянно отдыхаем в этом отеле и когда приезжаем " не в сезон наших" такого просто нет! Вот наверное и стоит задуматься некоторым...
11:13 30.05.14
Кстати про туи ни одного раза из 10 нас не катали по 2 часа максимум был 50 минут
11:15 30.05.14
Кстати про туи ни разу из 10 нас не катали по 2 часа максимум 50 минут было
16:49 30.05.14
tati1610, так уж получилось, что захотелось отдохнуть именно в майские праздники. Но не понимаю, почему я должна страдать из-за этого. Это сотрудники отеля должны использовать все резервы на такой период, не мне их учить ведению бизнеса. А то денежки за путевку берут,не отказываются, а сервиса на всех не хватает, извините.
Да и не поверю, что там в другое время лучше - вот прямо в июне мне бы без проблем разрешили сдать пляжные полотенца попозже? Нет, это не единичные "майские" проблемы, это тенденция. Дурная.
И кстати соотечественники были очень приличные. За все время отдыха мы встречали только приятных и доброжелательных людей.
Насчет туи видимо была неправа - такое мнение сложилось из разговоров с отдыхающими.
Add a comment
Add a comment