АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3212 + 0
Readership
Silver status
16 комментариев
Отзыв об отеле Side Ally Hotel (отель был переименован 01.05.17)
Vacation as a With family in May 2014
20.05.14 - 26.05.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Пытались отдыхать с дочерью в данном отеле с период...

Translate

Пытались отдыхать с дочерью в данном отеле с период с 20 по 26 мая 2014 года.

Отель нам рекомендовали, как "проверенную четверку без изысков, правда у нее сменился хозяин"

Прилетели около часа по Москве, с полетом все о.к.

Первое, что неприятно поразило - трансферный гид (если не запамятовали - Надежда) допустил в автобус туристку грязную, полураздетую и пьяную до такого состояния, что идти не могла, ее волокли. При этом водитель автобуса пытался отказать в посадке, а гид позволил несмотря на то, что в автобусе было много семей с детьми.

Около 16 часов нас сдали на ресепшен отеля и распрощались.

Администрация отеля попросила нас подождать 10 минут, потому что "отель переполнен и номеров нет" - прелесть, правда? А куда делись номера, которые мы бронировали?

Ждали мы часа полтора-два, после чего еще раз попросили разместить нас, ибо достаточно сильно устали с дороги. Нас проводили как они выразились в "бунгало". В нормальных бунгало отдыхали и раньше в других странах - ничего против не имеем, хотя безусловно, своя специфика в таких номерах есть.

В данном же случае нам предложили нечто, когда то бывшим бунгало. Как позже выяснилось, в таких сарайчиках у них иногда живут аниматоры.

Грязно, темно, сыро, холодно - чудесный номер для туриста. Утром обнаружились битые стекла на полу и насекомые в постели. Естественно мы пытались поменять номер, однако, как это обычно случается, персонал резко перестал понимать и по-русски, и по-английски.

Самое ужасное что в отеле не было никакой информации о принимающей стороне - компании Coral. Ни папки, ни листочка на инфостенде - ничего. Как в дальнейшем выяснилось, в подобных случаях туристов на ночь заселяли в соседний отель (Венас) - которые гораздо комфортабельнее Сиде Али.

Представитель Пегаса (Олеся, спасибо!) нам советовал дозваниваться до представителя компании Корел (ха-ха - куда?) или же в нашем случае дожидаться гида. Пришлось нам идти ночевать в этот сарай.

Самое страшное началось ночью. Какие то пьяные мужики посреди ночи стали ломиться в нашу дверь и в соседнюю с воплями на смеси английского и турецкого. Из номера не выскочить - стеклянная дверь этого "бунгало" заколочена. Звонить некуда, обороняться нечем.

Продолжалось все это около часа. Никто на вопли не пришел (служба охраны отеля говорите??? ну-ну).

Испугались мы так, как можно испугаться в агрессивной чужой восточной стране без намека на помощь - до чертиков.

От такого сочетания усталость-сырость-холод-сильный стресс на утро дочь встала больная - чудное сочетание сильной простуды с симптомами ВСД (кто в теме, тем привет).

Понятно, что ни о каком активном отдыхе или экскурсиях и речи быть не могло - так, легкое переползание по территории отеля + пара выходов до моря.

Утром появился представитель компании Coral - Гульназ, которая решила проблему с номером - до обеда нас переселили. Если бы контакты представителя были доступны, думаю, наш отдых прошел бы совсем по-другому.

В последующие дни ко мне не раз подходил различный персонал и на сносном английском объяснял, что "нет-нет это не служащие к вам ломились... это были пьяные туристы... Не бойтесь, Вам тут ничего не угрожает"... Мило, не правда ли?

Об отеле.

Нас переселили в основное здание на первый этаж. Номер для трешки вполне сносен (для трешки, не для четверки) Санузел чистый. Мебель в номере и на балконе видавшая виды, но держится. Чистота обивок и пола сомнительная.

О сервисе в отеле

Неплохая кухня. Фрукты есть, но... яблоки и нектарины незрелые, ими можно обороняться. Апельсины только резаные, арбуз есть, черешню и клубнику не подавали (хотя самый сезон) - их мы покупали сами. Суп всего один вид, но вкусный, всегда разный, иногда острый! (Это на заметку мамам, которые кормят малышей не пробуя суп сами). Хлебушек и лепешки к нему - вкуснейшие! Мясо бывает очень редко, чаще в виде жаркого, курица и на обед и на ужин в изобилии! За семь дней видела во всех существующих видах (гриль, филе, шашлык, ножки, нагетсы, шаурма, жареная\вареная\тушеная и т.д.) к концу отпуска ее уже обходишь стороной :) Рыба только на ужин, но приготовлена так себе - жесткая. Все остальное на уровне: много салатов, овощей, сыры, закуски, гарниры (фри, рис, картофельные шарики, пюре химическое), запеканки, пицца. Море сладостей, но на вкус они практически все одинаковые :) Из напитков: турецкий чай (вкусно), кофе, стандартные юпи, кола\фанта\минералка, чай в пакетиках, пиво, вино, в барах коктейли. Вино дешевое столовое, взяли на пробу один раз. Постоянно видела как официанты мешали белое с красным в только им ведомых пропорциях. В целом - найти, что покушать можно, но зачастую без учета ваших пожеланий)

Очень приветливый персонал при барах и ресторане. Замечательный и улыбчивый главный повар :) Никто не запрещает брать еду из ресторана и уносить в номера или еще куда, чем пользуются все туристы.

Анимация

За дневной анимацией не сюда, плюс воскресенье и понедельник у них выходные. О вечерней сказать не могу - не были ни разу (хотя за ужином на нее приглашают)

СПА салон

Есть хамам и вроде как сауна (в последней не бывала). Барышни-массажистки высокого уровня, правда прайс на массаж высоковат. Для тестирования лучше брать программу - выгоднее, чем отдельные сеансы (для примера программа на 90 мин обойдется в 35$, тогда как массаж получасовой минимум в 25$)

Сервис в номерах

С этим проблемки. Уборка по факту проводилась часов в 16. До этого времени (т.е часов с 11) коридор бывает заставлен корзинами-тележками с чистым-грязным, пылесосами и прочим.

Пол в номере не моют, лишь в ванной иногда протирают. Постельное белье не меняют.

Полотенца проще поменять самим (да-да, именно из тех корзин-тележек). Туалетную бумагу берем там же.

Неприятно удивил такой момент. Горничная, убирающая номер, не видит ничего зазорного в том, чтобы оставить дверь открытой и отлучиться минут на 10-15 куда-нибудь (за мылом, полотенцем, водой и т.д) заходи - бери :)

Сейфы маленькие механические: планшет, камера не влезают. На кражи вроде никто не жаловался, но согласитесь - условия созданы.

Вайфай: Увлекательное соревнование! Роутер маленький и слабый, с ограничением человек на 10. Ночью по отзывам туристов не работал вообще, утром нужно было ждать местного айтишника, дабы починили. Вот и получается, если ты успел прийти первым и с подключением сегодня все ок, то считай ты счастливчик! Работает вайфай только в лобби! Розеток там тоже всего две) Поработать в интернете у вас не получится :) уаххаха!

Территория небольшая, ходить особо негде, но ухоженная.

Полезные мелочи:

- Доллары тут не в почете - берите евро.

- Неплохой шоппинг в Манавгате (вайкики, местные лавки, рынок) - с покупками приезжали все. Доехать можно туда на автобусе №2, обратно на №10. Ехать минут 10-12 (пешком не идите - далеко). Проезд 3 доллара на двоих, в евро вроде 1.5.

- Много мошек\комаров, берите средства защиты.

- На первый этаж могут забежать неопознанные зверьки, пошуршат занавеской и от включенного света убегут Не пугайтесь :) (не шучу)

Вывод. Если хотите острых ощущений - приезжайте. Мы же сюда, а скорее всего и в Турцию, больше не поедем, спасибо Coral.

p.s. Если у Вас все еще остались вопросы - задавайте, мы постараемся на них ответить

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added 27.05.2014 20:22 7 275 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Так все печально и подробно,что спросить нечего.Захотелось поменять отель,но, к сожалению этого уже нельзя сделать.Едем с семьей в середине июня в ALLY. Скажите,а в бунгало могут оставить жить на весь отдых или только на ночь?
Здравствуйте! Общая площадь 13 000 кв.м - это мало? У меня такое ощущение, что просто Вам не повезло с заселением. Читала так же на других сайтах отзывы - да, кто-то чем-то недоволен, но по еде ни у кого нареканий не было. Может, из-за неудачного заселения вы начало придираться ко всему? У меня сложилось впечатление, что Вы написали отзыв не об этом отеле))) Больше фото нет? Пляж? Бассейн? Холл?
Ирина,
не расстраивайтесь. Там есть и вполне приличные бунгало (очень даже милые отдельно стоящие домики) и номера в главном корпусе вполне тянут на хорошую трешку.
Самое главное - проконтролировать, что на момент заселения наличия представителя принимающей стороны или хотя бы его телефон. Так например все туристы ехавшие через Пегас были вполне довольны - их встречали и контролировали расселение. Даже те, кого заселили на ночь в Венас после переселения получили бонусы от компании - (сейф бесплатно, купоны на массаж и пр.)
Нас же крупно подвел туроператор Корел оставив без поддержки на момент заселения.

Касаемо оставить в бунгало. Опять таки его могут поменять, но не по вашей просьбе, а по требованию туроператора.

Лидия.
Да, у нас были серьезные проблемы с заселением, которые в конечном итоге привели к срыву всего отдыха, ибо невозможно полноценно отдыхать, когда член твоей семьи пластом лежит.
Не считаю что мы придираемся - как немного оклемались от стресса - относились к ситуации с юмором, насколько это возможно
Еда - это лучшее в данном отеле - отзыв по ней писал ребенок - а он очень привередлив в еде. И персонал при еде очень доброжелателен. Шеф повар лично ходит по ресторану и интересуется вкусно ли. Русские туристы детей в ресторан выпускали на "самовыпас" - голодными не оставались.
фото панорамных нет, но можете смело ориентироваться на фотографии девушки, давшей этому отелю хороший отзыв
Спасибо,ободрили,но у меня тоже Корел туроператор и прилетаем мы поздно вечером,кого же нам искать в помощь,еще и по-английски не особо спикаем :)
Hydrrra, возможно просто надо было сунуть купюру на ресепшене для более удачного заселения) А про то, что ребенок заболел, очень неприятно я согласна с вам. Тут отдых не в отдых...
Может правда нужно бакшиш давать при заселении... За предупреждение спасибо, будем брать на вооружение.
Про пляж вы ничего не написали, расскажите.
Ребят, да предлагали мы бакшиш. Спросила, сколько надо доплатить, чтобы нас заселили. Денежки на стойку клали. Не брали и номер не меняли.

Пляж - нормальный. Обслуга бегает, столики протирает, матрасики раскладывает. Лежаков хватает, тенты длинные стационарные, поэтому с тенью проблем нет. Сами туристы бывает вытаскивают шезлонги в проходы от этого безусловно немного неудобно.
Песок чистый. Опять таки персонал убирает мусор а некоторые туристы его разбрасывают. Иногда первые за вторыми не успевают.
Море чистое, теплое. Заход комфортный (песок с мелкими камушками) - в прибое люди валяются, пузико никто не обдирал. До глубины в 1.5 метра примерно метра 2 от берега - обычный заход.

Из анимации на пляже волейбол каждый день и не по разу. Один раз видела странную игру с метанием металлических шаров.
Бар на пляже работает с 10 утра и где то до 17 часов - напитки холодные (кола, фанта, пиво, вода) и горячие (автомат с кофе, чай) Еда чуть позже, часов с 11 - снек бар - овощи в нарезку (помидоры, салат, огурцы, трава) булки для гамбургеров, котлеты для гамбургеров, спагетти и соус мясной к ним, картошка фри. Где то в 11 выносят фрукты - как правило яблоки, нектарины, резанные апельсины или грейпфруты.

До пляжа примерно минут 10-15 частично через сосновую рощицу. Прогулка не утомительна. Кому ходить некомфортно (например маленькие дети) можно воспользоваться электровозиком (тук-тук) ходит от отеля до пляжа и наоборот каждые 20 минут.
Полотенца выдают в отделе (не на пляже!)
Блин, а мы вчера только путевку оплатили( Прочитай раньше ваш отзыв, подумали бы. Скажите, а представители Корала совсем не встречают своих туристов? То есть вы его вообще не видели при прилете, трансфере и заселении? Или просто представитель быстро ушел, высадив вас из автобуса? И еще вопрос. А у вас не осталось контактов? может вы их выложите и поможете другим туристам :)
Useful review
При прилете вы самостоятельно ищете стойку туроператора (в нашем случае это стойки находились на улице под навесом справа от выхода ). Показываете трансферный ваучер и вам сообщают номер автобуса. У автобуса Вас встречает трансферный гид, который забирает Ваш ваучер и едет с Вами и другими туристами до отеля, затем провожает до стойки ресепшн и прощается.
В отеле должен или находится представитель туроператора, или информация о том, по каким дням-часам он бывает и номер его контактного телефона. ( у нас этого не было)
В два последних дня пребывания в Сиде Али от Корела появился представитель - мужчина (имени - телефона не знаю) в форме Корела.
Я очень надеюсь, что у Вас будет все хорошо и проблем с заселением не возникнет

На всякий случай телефон гида Гульназ, которая решала наши проблемы -+905-542-823-471. Не уверена, что она будет работать на момент Вашего приезда, но поскольку девушка серьезная, думаю всяко без помощи не оставит.

Ну и от себя могу посоветовать - не отпускайте трансферного гида до тех пор, пока она или он не покажут Вам представителя лично или не дадут его контактный телефон.
спасибо вам!!! Я тоже надеюсь на лучшее. Но теперь у нас есть номер телефона в запасе, так еще спокойнее.
Useful review
У нас было прекрасное новое бунгало , комната 514, мне все очень понравилось.
При выборе тура,мы тоже начитались отзывов и через несколько дней были просто в растерянности от диаметрально противоположных отзывов об одном и том же отеле.
Но для себя сделали вывод, что несколько презентов не помешают при разрешении каких либо проблем. Поэтому привезли с собой щоколадки, маленькую бутылочку "Путинки",и разменяли несколько десятков доллпаов по 1 и 2 доллара.
У нас все сложилось отлично. Но номер, который нам сначала предложили нам не понравился(угловой на первом этаже). Как то темновато и сыровато.
Поэтому мы сразу стали просить другой. Объяснялись с менеджером на плохом английском, он ломаном русском .Ну и конечно мимика, эиоции, жесты-всегда можно договориться. Нам пообещали через пару часов номер поменять. Мы не стали разбирать вещи, просто пошли осматривать территорию,посидели возле бассейна, даже пообедали.И о чудо-нам дали другой номер. На 4 этаже с видом на бассейн.Мы с удовольствием применили наши припасенные презенты. Всегда приятно быть благодарным.
Кстати о трезвости персонала.Даже намека на легкую нетрезвость никогда не было. Персонал вообще вышколен. Ничего лишнего не позволяет. Частенько отдыхающие вели себя так, что диву даешься, как это терпеть им удавалось.
Мы приехали в отель 2 семьи рано утром, нам тут же предложили фамили рум на всех, на что я категорически отказалась, так как мы не семья, а друзья и оплачены были 2 стандарта, что дороже, чем 1 фемили рум, посоветовавшись, через 10 минут моим друзьям дали комнату на 1 этаже в основном здании, а мне предложили посмотреть бунгало около выхода отеля на море, мне это бунгало очень понравилось, так наш вопрос разрешился в течении 40 минут после приезда в отель.
Здравствуйте! Подскажите у вас бунгало было № 500 или другое? В других отзывах говорят, что только оно ужасно выглядит, на ваш взгляд, возможно заселиться в нормальное бунгало или нормальные номера только в основном здании? Заранее спасибо.
Марина, номер вроде как 503, уже не помню =/
Это крайняя правая постройка - в ней несколько комнат. Прямо напротив него подсобные помещения ресторана.

Бунгало приличные есть. Стоят в этом же ряду но левее и еще есть отдельно стоящее ближе к центральному входу в отель.

Рекомендую как предложат заселяться сначала сходить без чемоданов, посмотреть домик. Если все ок, заселяйтесь. Если нет - ищите представителя туроператора (см. рекомендации выше) - с ними все проблемы решаются легче.
Спасибо за рекомендации, учтем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (387) Next rate Все отзывы автора (3)
Hydrrra
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.05.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 6
  • Readership: 7 024
  • Photos: 6
0 Благодарностей