Vacation as a With friends in
May 2014
- Do not recommend the hotel
27.05.14 - 28.05.14
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Не выполняют своих обязательств!
Сделал бронь 08.04.2014 на праздники 12-15 июня, администратор Екатерина подвердила наличие свободных номеров и прислала уведомление о брони на эл. почту.
28.05.2014 решил позвонить проверить наличие брони, в итоге от Екатерины услышал о программном сбое и что все брони до 13.05.2014 слетели и никаких данных о них не осталось. И это за 2 недели до поездки! На вопрос "а как же предоплата за номер?" ответили: "звоните в отдел возврата по телефону..."
Итог: полное разочарование в отеле, некомпетентность руководства и персонала, невыполнение оказываемых услуг.
Будете бронировать этот отель, 3 раза подумайте, будут ли вас вообще встречать в конкретные даты.
Не рекомендую связываться.
Added
28.05.14
12:51
(708 characters in the review)
Add comment
Complain
Add a comment
Add a comment