АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
31
reader outreach
1 reader
finds it useful
Vacation as a With friends in
May 2014
27.05.14 - 28.05.14
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Не выполняют своих обязательств!

Сделал бронь 08.04.2014 на праздники 12-15 июня, администратор Екатерина подвердила наличие свободных номеров и прислала уведомление о брони на эл. почту.

28.05.2014 решил позвонить проверить наличие брони, в итоге от Екатерины услышал о программном сбое и что все брони до 13.05.2014 слетели и никаких данных о них не осталось. И это за 2 недели до поездки! На вопрос "а как же предоплата за номер?" ответили: "звоните в отдел возврата по телефону..."

Итог: полное разочарование в отеле, некомпетентность руководства и персонала, невыполнение оказываемых услуг.

Будете бронировать этот отель, 3 раза подумайте, будут ли вас вообще встречать в конкретные даты.

Не рекомендую связываться.

TRANSLATE
Added 28.05.14 12:51 (708 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate