Менеджмент отеля на нуле. Грязь, антисанитария и раздолбанная мебель.
Здравствуйте!
Были в отеле на майскиие 2013. Отдали за тур 65 тыс р на 2+ребенок 2 годика за 11 дней. Купили тур в последний момент и в этом бюджете уже ничего не было - на майские Египет взлетел 75-90 тыс на наш состав и продолжительность. Видели куда летим и решили что главное море. Но отзыв напишу - чтоб не создалось от купленных отзывов впечатление что в отеле все ок.
Заселение. Нас мариновали до 15 30 (по правилам мы должны были вьехать в 14 00) Дали нам номер, в котором валялись пакеты пустые грязные от предыдущих туристов, на столе стояла пепельница переполненная окурками, кровати раскурочены, поперек комнаты стояли. пол липкий и с пылью налипшей. Мебель рассохшаяся и с отбитыми углами. В кране не было воды - никакой. мы в ужасе на ресепшен. Они только смеются в лицо и говорят давайте деньги. Тала 20 долларов - дали еще хуже номер. Мы - прилетев утром с неспавшим дитем - сами не принявши еще душа после прилета - уставшие и шокированные от такого отеля дали 100 $ и нам дали очередные ключи - причем нагло улюлюкая и похихикивая. ТО что я турагент они знали, и даже стебались ))
Дали номер после уборки но такой же задрипаный и старый. Мы поняли конечно что у них физически нет нормальных номеров - НИ ЗА КАКИЕ ДОПЛАТЫ. Решили остаться в нем. Воды нет, не приносят даже и от кулеров гоняют! Полотенца принесли только на следующее утро.
Уборка. Я в коридоре увидела уборщика с какой-то черной вонючей тряпкой с которой он входил в очередной номер и елозил там. Уборщика в номер мы не пускали вообще. Всегда висела табличка не беспокоить - полы я мыла сама так как у нас маленький ребенок и таскать грязь из номера в номер - недопустимо.
Питание. Ресторан. На столах пластмассовые коврики со стертым рисунком. Все столы липкие, грязные и с засохшей едой. Убирала коврики эти, вытирала каждый раз стол влажной салфеткой. Но отравлений не было у нас. Питание обычное. Мороженного не было. Сладостей выбор очень скудный. Фрукты - зеленая дыня была и арбуз. Официанты пофигисты. Был только один хороший который работал на таком энтузиазме и только он один оставил у нас приятное впечатление от этой поездки. Его прям даже жалко - ему бы в отеле класса делюкс работать ) Из ничего пытался сделать какие-то сюрпризы, приятности. Мимо ребенка просто так не мог пройти даже с полным подносом ))) Я очень надеюсь что он там больше не работает.
Все детские зоны аварийно опасны. Не рекомендую даже за 10 тысяч в него ехать.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}