АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1529 + 0
Readership
Bronze status
7 комментария
Vacation as a With friends in April 2014
19.04.14 - 02.05.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в Лонисере с 20 апреля по 2 мая 2014 года большой...

Translate

Отдыхали в Лонисере с 20 апреля по 2 мая 2014 года большой и дружной компанией. Привезли нас из аэропорта нормально, без приключений и задержек, заселили тоже без проблем.

Номер обычный, небольшой, с видом на море. Жили в нём вчетвером, хотя места вполне хватало: пятилетний сын спал на небольшой тахте (что ему очень нравилось!), а двухлетняя дочка в раскладной кроватке. Уборка номера была ежедневной, хотя один раз то ли до нас не дошли, то ли пропустили, а ещё несколько раз стучались в дверь и спрашивали, убирать или нет, хотя висела на двери табличка "не беспокоить!", из- за этого у нашей доченьки не получилось её обычного "тихого часа", как всегда, поэтому она была немного не в духе (нормальное состояние, когда дети недоспали). А я немного недоумевала: зачем эти таблички на двери, если всё равно стучат и спрашивают?

Девушки на Guest Relation были всегда вежливые и приветливые, и к ним всегда можно было обратиться по многим вопросам. У нас, кстати, возникла "экстренная" ситуация: пропал наш сын (у нас, к сожалению, он мастер по исчезновению- почти весь отпуск бегали его искали!). Я обратилась на Guest Relation, и они сразу отреагировали: побежали к аниматорам, чтобы те объявили. Но, к счастью, по дороге сын нашёлся!

Об отеле. Понравилось всё: И как всё здесь устроено, и расположение- на самом берегу моря, и бар, и лобби, и игровые площадки, магазины, дискотека, бассейны итп. Только вот три мелочи... Первая: из трёх лифтов в блоке В один всё время не работал, а ещё один работал с перебоями. Иногда возникали проблемы тащить коляску вверх или вниз по лестнице. Вторая: мостик через большой бассейн очень опасный, особенно для маленьких детей- очень скользкий и с плохими перилами: расстояния между балками такие большие, что маленький ребёнок спокойно может через них пролезть и нечаянно шлёпнуться в воду. К сожалению, очень неудачное строение! Третья: очень скользкая рампа, когда спускаешься с террасы около ресторана в сторону террасы , где делают лепёшки и продают мороженное. С коляской там можно сделать ужасную аварию. Мне приходилось брать дочку на руки, сносить её по лестнице, оставлять её снизу и возвращаться за коляской. А она за это время могла убежать!

И ещё жаль, что кальян здесь нельзя заказать на вечер, а надо покупать.

Теперь о самом главном- ресторане. Т.к. приехали мы в конце апреля, то чувствовалось, что ещё сезон не начался: на первой неделе нашей большой компании (12 человек) ещё удавалось найти на ужин стол на всех, а вот со второй недели с этим была напряжёнка! К сожалению, многие отдыхающие, которые поодиночке или вдвоём приехали на отдых, часто занимают столы побольше, хотя маленькие при этом остаются свободными. Но этa претензия не к отелю! На второй неделе нам ещё не хватало детского стула, думаю, что в самый пик сезона у многих родителей возникает такая же проблема. И ещё, на второй неделе немного недоставало обслуживающего персонала, но ничего страшного, после меня и моих детей тарелки я могла убрать и сама. Думаю, так многие могли бы делать, тогда бы и места быстрее освобождались, и персонал занимался бы не только уборкой посуды!

О еде. По-моему, всего хватало в изобилии, тут лишь вопрос вкусов- о них, как известно, не спорят. На мой вкус капуста-брокколи показалась какой-то не очень съедобной; огурцы, помидоры, зелень- отменные; супы были очень вкусные, особенно понравился суп из шпината, а вот борщ- не тот, не наш русский борщ, которого ожидаешь; в первую неделю была кукуруза в цацики (очень подходит к мясу), а на второй неделе я её ни разу не нашла. Жаль!.. Согласна со Светланой: яйца на завтрак были всегда только вкрутую, а очень хотелось трёхминутных. Вот только к концу отпуска всё это разнообразие показалось каким-то однообразным. Может, я уже чересчур привередничаю???

Ещё одна большая просьба к отдыхающим: люди, не занимайте, пожалуйста, лежаки, особенно несколько штук подряд, если вы уходите на долгое время, и убирайте после себя мусор с пляжа, а то пластиковые стаканчики от спиртного на лежаках так глаза режут!

А в общем, нам очень понравилось, повторить бы ещё такой отпуск! Познакомились со многими хорошими людьми и прекрасно проводили время в их компании. А это самое главное! Отъезд был немного грустным, но без проблем. За всё могу дать общую оценку 4,7, всё таки есть ещё над чем поработать! Особенно мостик и рампа меня тревожат...

Большое спасибо всему персоналу! И огромный привет тем, кто нас знает!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 02.06.2014 00:45 4 450 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Useful review
19:55 03.06.14
Здравствуйте,Екатерина! Спасибо Вам за хороший отзыв и высокие оценки! А так же за выложенные фотографии.Ваши замечания-пожелания мы уже передали в Менеджмент отеля.
С наилучшими пожеланиями,администрация.
Хороший отзыв. Мы сегодня уже заказали и с 20.09 по 11.10. этот отель. Такого отдыха интенсивного как с вами не будет, но может хоть высплюсь=))
Useful review
Подскажите пожалуйста какие экскурсии брали в Алании с детками?
Скажу честно, нам экскурсии с детьми были не нужны. В жару и зной это очень тяжело. Они наслаждались всем в отеле: бассейн, море, игровые площадки особенно, зоопарк. Один раз катались на корабле в Алании, но это не совсем подходит детям: моего сына укачало (и меня тоже), а дочка много бегала по кораблю (что не безопасно!), а потом, слава Богу, спала. А ещё были в дельфинарии, но как показала практика, нам было рановато ещё туда идти- дети не могли всё представление сидеть спокойно. Да и дорогое это удовольствие- 55 долларов на троих, по-моему многовато для часового представления. Хотя нам с мужем понравилось.
Здравствуйте Екатерина!
А горки бассейны работали в апреле?
Половина отеля была закрыта, поэтому часть баров и бассейнов тоже не работала. Но рядом с основным зданием, где размещаются в основном русские туристы, была горка с бассейном. Некоторые купались там, хотя вода была достаточно холодная. Мы не любители горок, поэтому я ничего не могу сказать...
Скажу честно, нам экскурсии с детьми были не нужны. В жару и зной это очень тяжело. Они наслаждались всем в отеле: бассейн, море, игровые площадки особенно, зоопарк. Один раз катались на корабле в Алании, но это не совсем подходит детям: моего сына укачало (и меня тоже), а дочка много бегала по кораблю (что не безопасно!), а потом, слава Богу, спала. А ещё были в дельфинарии, но как показала практика, нам было рановато ещё туда идти- дети не могли всё представление сидеть спокойно. Да и дорогое это удовольствие- 55 долларов на троих, по-моему многовато для часового представления. Хотя нам с мужем понравилось.

Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 383) Next rate Все отзывы автора (1)
Екатеринa Биль
Germany
Hamburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 1 529
  • Photos: 3
0 Благодарности