АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1229 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in May 2014
02.05.14 - 16.05.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель

Translate

Отдыхали мы с мамой со 2 по 16 мая 2014г.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Приехали в отель вечером,около 20:00, нас сразу отправили на ужин. по возвращению с ужина нас сразу же заселили. Номер нам достался на 6 этаже с видом на море и бассейн. Денег не давали, вид на море специально не просили. Но нам как-то во всех отелях везет с заселением и Сантана не стала исключением)))

НОМЕР

В номере все работало, было чисто и аккуратно. Был маленький и маломощный холодильник, кондиционер, телевизор, сейф(платный), в ванне фен, мыло, шампуни, полотенца.Единственный минус номеров с видом на море это - шум от дневной музыки на бассейне и грохот столов и стульев в столовой. Но т.к. мы в номере были крайне редко, то нас это не волновало. А вот для тех кто любит поспать в номере или с маленькими детьми, наверное, это будет существенным минусом. Выход- закрывать окна и включать кондиционер.

УБОРКА

У нас убирали каждый день, полотенца кажется меняли раз в 3 дня, крутили всякие сердца и лебедей)) претензий по уборке не было. Единственное в первую неделю отдыха не было такой таблички с просьбой убрать\не беспокоить, но потом и они появились. Т.к. я люблю поспать утром это решило проблему просыпаться и объяснять горничной, что убирать пока не надо))

ТЕРРИТОРИЯ

Территория не большая, основную площадь занимает бассейн большой и маленький бассейн с горками. Есть небольшая полянка с диванчиками в тени. Лежаков у бассейна предостаточно, мы всегда без проблем находили свободные. И что нас больше всего порадовало и удивило -чистота! Очень чисто и ухоженно, никаких валяющихся стаканчиков, грязных пепельниц полных бычков, все всегда своевременно убиралось, подметалось и мылось. За это отелю отдельный респект))

ПЛЯЖ

Пляж песчаный, вход в море галька с песком. В шторм вход в море затрудняется т.к. присутствуют плиты. Они плоские, но скользковато на них, Когда море не штормит, то с заходом проблем нет. Но есть пирс и это решает проблему со всходом в море. На пляже - душ, туалет, бар. Пляж сам чистый, особого мусора мы не замечали.

ПИТАНИЕ

Скажу сразу я совершенно не мясоедка, поэтому на мой взгляд мяса хватало, но чувствую мужчинам возможно придется трудновато с этим. В первую неделю разнообразия особого не было, а вот после 8 мая еда заметно улучшилась по ассортименту. Курица, индейка, говядина, печенка, рыбка - всегда что-то из этого было и на обед и на ужин. Макароны,рис,картошка,овощи и свежие и тушеные, зелень,оливки,соления все это было всегда. Единственное, что меня разочаровало это супы -жидковаты( хотя я оочень люблю турецкие супчики). За ужином и обедом напитки разливали в стеклянные бокалы. Из фруктов во время нашего отдыха были только яблоки и апельсины. Лично для меня маловато показалось зелени- петрушки и укропа всякого.

В промежутках между завтраком-обедом-ужином можно было перекусить на пляже - очень вкусными лепешками на пляже, так же там были макароны, салат, соевое какое-то мясо и сосиски, картошка фри; и на бассейне пекли гезлеме, тоже очень вкусное.

На завтрак и ночной суп не ходила, про это ничего не могу сказать.

Когда мы отдыхали каких-то безумных очередей в основном не было, мы всегда приходили к самому началу обедов\ужинов и нам всегда всего хватало и без всякой суеты. Но в сезон думаю очереди будут и еще какие!

НАПИТКИ

Наливают в барах с 10:00 до 24:00. Пиво, вино красное\белое, джин, водка,раки. На пляже - вино, пиво и безалкогольные напитки.Очень вкусный айран. На ресепшене что-то вроде бара с кулером, чаем, кофе и соками. В баре и на бассейне днем напитки в пластиковых стаканах, но если для кого принципиально пить из стекла можно попросить иногда наливали и не в пластик.

ПЕРСОНАЛ

Отличный! И бармены, и официанты, и горничные и менеджеры баров и ресторана все трудились на все 100%, были всегда внимательны и доброжелательны. На ресепшен тоже никогда мы не сталкивались с каким-то грубым или плохим отношением.

Персоналу только благодарность, со многими подружились даже,отличные ребята и девчата))

АНИМАЦИЯ

Мы застали двух шефов анимации и Чарли и Али. Что могу сказать, анимация при Али нам больше понравилась. Ребята-аниматоры все отличные позитивные ребята - Настя, Лена(детские аниматоры), Семи, Оззи, Гокхан, Женя, Селин, Ира(особый привет ей как нашей землячке)). Мы их очень полюбили, и всегда с радостью с ними общались. Но в первую неделю нашего отдыха, когда шефом был Чарли особой активности в течение дня мы как-то не замечали. а когда Чарли ушел и шефом стал Али все изменилось - и ребята сами стали поактивнее и дневные и вечерние развлечения нам больше нравились. Но это, конечно, наше субъективное мнение, на вкус и цвет как говориться.., а может просто так совпало, что начало сезона и ребята еще не раскачались)) в целом только приятные впечатления от работы анимационной команды!!

Дискотека проводилась каждый день в отеле, за исключением дней, когда возили на выездную дискотеку в Аланию (10$. клубы Ибица и Майями). На дискотеке в отеле напитки платные( я пила вино 2$ бокал). опять же при Али музыка мне больше понравилась, уж очень Чарли увлекался электронной музыкой, а поскольку на отельную дискотеку ходила не только молодежь, то возрастной публике такая музыка была не очень понятна))). На выездных дискотеках все было отлично, аниматоры следят за туристами да и сами веселятся))

В целом нам отель очень понравился. Цена-качество просто супер! понравилась атмосфера этого отеля, может быть заезд в наше прибывание такой был компанейский и общительный и без "тагила", а может потому что мы ко всему изначально относились с позитивом))

Были и минусы, но такие не существенные,что на них можно смело закрыть глаза и спокойно и весело отдыхать. Езжайте не пожалеете.

если у кого будут вопросы- задавайте. Всем отличного отдыха и главное позитивного настроения!!

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 03.06.2014 18:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 806 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

13:07 05.06.14
Добрый день, Юлия!
Огромное спасибо за Ваш столь подробный отзыв и высокие оценки! Большое спасибо за такое количество слов в адрес Сантаны! Анимационной команде передам Ваши слова.
Мы очень рады, что Ваш отдых прошел отлично и надеемся, что с Сантаной Вас будут связывать самые приятные воспоминания! Надеемся, что Вы еще не раз станете нашими гостями!!
С наилучшими пожеланиями, Инга - отдел по работе с гостями.
Здравствуйте,в прошлом году отдыхали у Вас в июле,но все время была волна,очень сильная,даже травму получили!!Хотелось бы узнать как в этом году море?не сильно волнуется?
11:28 06.06.14
Добрый день!
Море есть море!!! Сегодня спокойное, заход хороший, завтра волны. Его настроение не предугадать. Хотя особых проблем для купания пока не возникало))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 168) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 229