Insula Resort & Spa 5*

В Турции мы не первый раз и 5звездочные отели мы видали. Были во многих местах Турции, в Алании первый раз.

Данный отель нам посоветовали как исключительно качественный во всех отношениях. В этом отеле отдыхали мы в конце мая.

По прибытию в гостиницу в районе 11.00 нам на ресепшене г-н Айдин заявил, что свободных номеров нет, не желаете ли заселиться в соседний отель....(с такой шуткой встречали всех вновьприбывших). Мы отказались, те кто дал денег или поскандалил, заселились сразу же, нам же ключи дали около 14.00. Это самый большой минус - т.к. покупали мы путевку заранее, платили полную стоимость, попросили размещение с видом на море и нервотрепку мы не заказывали. В первый день мы несколько были шокированы от такого приема и уже начали жалеть что впереди у нас еще 14 дней.

Сервис на ресепшен и номер с торца здания с хозблоком под окнами, оставили самое ужасное впечатление. С персоналом на ресепшен нужно проводить работу, т.к. это лицо отеля, а туристы приезжают отдыхать не за Христа ради. Понятно, что бывают разные ситуации, но откровенная наглость - это уже перебор.

Сам по себе отель со свежем ремонтом, номер чистый, светлый, компактный, но не там где мы просили когда бронировали, окна выходили на дорогу между отелями, внизу был хозблок и каждую ночь шумел трансформатор или генератор, смысл в том что было очень шумно даже с закрытым окном. К тому же рядом мечеть, все призывы к молитве мы слышали отчетливо, особенно в 5 утра. В принципе расположение номера не плохое, если бы не шум.

Еще один минус в том, что отвратительная слышимость. Очень много детей и когда родители начинали их воспитывать, об этом узнавали все в округе.

И совет руководству отеля – т.к. люди в отпуске теряют над собой контроль, отелю нужно вводить систему штрафов для туристов за хождение по холлу в одних плавках, за вход в ресторан в парео для женщин и с голым торсом для мужчин, за таскатню еды и напитков в номера. А также нужно реально штрафовать за вход и выход в ресторан через окно - это распространяется на взрослых женщин и мужчин, просто ПОЗОРИЩЕ!

В остальном - ресторан, официанты, анимационная команда, территория, пляж - замечательные!

Гестрелайшен Наталья - отзывчивая и приятная девушка.

Сами мы в этот отель больше не поедем, но посоветовать можем семьям с детьми.