3.3
5 accommodation
1 service
4 food
Добрый день! Вот прошел год, эмоции поутихли и я могу...
Добрый день! Вот прошел год, эмоции поутихли и я могу рассудительно написать отзыв об отеле!
Отдыхали мы в июне 2013 года, в составе 6 человек! Я с Мужем, трое Детей и Свекор! Нас поселили в главном корпусе на первом этаже, к этому никаких претензий....
Отель нам показывала Девушка Ирина, как потом оказалось, массажист, но на тот момент я этого не знала! Так как мы были с грудным Ребенком, нам нужно было где-то оставлять коляску, я спросила ее можно ли оставить ее в колясочной, рядом с ресепшеном, она ответила, "ДА, конечно"! Ну, я и оставила! Минут через 30 мы пошли на ужин и тут первый шок!!!! КОЛЯСКИ НЕТ!!! Спрашиваю на ресепшене, где она, в ответ, а че это Вы ее здесь оставили??? На просьбу помочь искать, мне категорично ответили, ИЩИТЕ САМИ!! Мол мы тут не причем... А массажистка уже отсутствовала... Нам повезло через 3 часа поисков, коляску заезжающую в лифт заметил мой Сын!!)))
Что касается нашего ужина... стол нашли не сразу, про грязную посуду и столы - это правда!!! Но какой же я испытала шок, когда увидела огромные очереди за мясом и лепешками.... Возможно сейчас такой проблемы нет, нам, видимо, просто очень не повело, отель тогда увеличил территорию и количество корпусов, а вот увеличить пункты питания забыл....
Столовая была одна и раздача одна!!!)))
Дальше круче!!
Когда ехали в отель, моему Ребенку стало плохо, я была в джинсах и пиджаке (сильно дул кондиционер), по приезду я положила вещи на пол в ванной в надежде сдать их в прачечную. Пакета для прачечной я не нашла!))) Через день взяв пакет на ресепшене, я собиралась таки сдать вещи в прачечную! Какого же было мое удивление, когда вещей я в номере не обнаружила.... естественно, бегу на ресепшен и объясняю ситуацию, причем очень прилично, говорю, что может с полотенцами мои вещи вместе в прачечную унесли! Мне обещают проверить! Тут приходит в голову мысль, что может Муж позаботился и сам сдал, он в этот день был с Детьми на экскурсии! Я успокаиваюсь и забываю!)))
На утро спрашиваю, не он ли сдал мой пиджак? Оказывается НЕТ!!! Я в ужасе опять на ресепшен, мне конечно, никто ничего не сообщил и уверена не узнавал! Они опять разводят руками и говорят МЫ Не ПРИЧЕМ!!! ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!! Это их любимая фраза, они нам так не раз отвечали! ! Естественно, вещей моих не нашли! Никто мне ничего не вернул! Но самое главное, никто не подошел и не извинился! А самое ужасное, что они мне сказали, что это мои Дети их выкинули!!!)))) Мы жили в номере с годовалым Ребенком (старшие Дети жили в номере с Дедушкой), а кто был в этом отеле, тот знает какие там мусорные ведра в номерах, туда не то что пиджак, туда майка то не поместится! Короче, кошмар! Но и это еще не все! Через какое то время коляску увезли у нас от номера, и опять - ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!
В один замечательный день, вернувшись с детской экскурсии, Дети попросились в бассейн, я их отпустила, собираясь покормить Маленького и прийти к ним, номер у нас выходил на бассейн и я могла их контролировать! Через минут семь они вернулись, крича на перебой, оказалось, что у них унесли(украли) полотенце! Я опять разбираться, а мне в ответ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ПЛАТИТЕ 20 долларов...... Я пошла опрашивать лежавших рядом людей... И тут я вспомнила про хваленые камеры! На ресепшене, меня послали практически.... я к менеджеру, тот сначала тактично ответил, что посмотрят завтра (ну, понятно же, что никто ничего не посмотрел....) Но тут мой Муж не выдержал уже и пошел разбираться сам! Даже писать про это не хочу, потому что это ужасно! Мы вызвали нашего туроператора и звонили в полицию, только все без толку.... Туроператор не сделал ничего, она пыталась оправдать их и занимала исключительно сторону отеля!! Вот так! Ну, да ладно!
Еще из минусов:
В отеле МНОГО мух!
Тот номер, который был у нас выходил прям на дискотеку....
Анимация для Детей отвратительная! Каждый день одно и то же. Аниматор, не помню как его зовут, выгонял Детей младше 6 лет! Грубил Детям все время!
Вокруг бассейнов всегда вода, Дети часто падали....
В общем туалете у бассейна частенько было грязно!
А еще вспомнилось, на детской площадке сломалась горка от комплекса и несколько дней так все и было, с дыркой там, где должна была горка! Дети там играли, чудо, что никто не покалечился.....
Ходила в типа спа!)))) Прослушала лекцию, как у меня все плохо и как мне надо подлечиться!!))))
Из плюсов!
Еда понравилась! Было вкусно и много!
Не понравилась организация еды!! Однажды пришлось упрашивать дать мне еще рыбку, потому как дали мне одну, а Детей у меня трое!))) Ужасно себя при этом чувствовала......
Детям понравился бассейн!
Вот и все! Удачи всем и отличного отдыха!!
А от руководства отеля я все еще жду извинений!!))))
16:29 10.06.14
Такое впечатление,что у вы ехали не отдыхать с чемоданом ,а отдыхать с полным багажом проблем!!!!!
Вы ищете их во всём.Мухи бывают везде,очереди тоже,уж так устроен мир!
17:56 10.06.14
Могу Вам абсолютно точно сказать, что Вы ошибаетесь!))))))
18:05 10.06.14
И где, по Вашему, я ищу проблемы???? Вы вообще мой отзыв то читали!? Я написала, что в отеле отвратительный персонал и менеджмент! Только и всего! Остальное меня устраивало!)))) Удачного Вам дня!))) И поверьте мне, очереди не везде, а мухи, тем более!
Да, кстати, важное дополнение! В Турции я была впервые! Наверно, есть люди, которых такой отдых устраивает (очереди, мухи, отвратительное отношение к отдыхающим и тд) МЕНЯ НЕТ!!! Не устраивает! Об этом и написала!)
22:02 10.06.14
Возможно поменялся персонал, но хочу в первую очередь сказать про анемацию: моей дочери 2 года и ее не выгоняли с мини диско, присутствие самых маленьких только приветствовалось!! По поводу однообразия: все таки это для дитей, а дети любят постоянство( они могут например смотреть один и тот же мультик несколько раз подряд, слушать одну и ту же сказку и т.д.), особенно малыши.. Про еду: с очередями согласна, бывают, но не кретично мне кажется постоять пять минут.. Не знаю кто там работал, что приходилось выспрашивать еду, но один вечер мой ребенок захотел кушать когда ужин уже был окончен,официанты заканчивали уборку, я объяснила ситуацию и нам без проблем принесли то , что я попросила... И пока то мой ребенок кушал, мне кажется каждый официант проходя мимо спросил не нужно ли нам сока, хлеба, сладостей и т.д...Ничего украдено тоже не было , не из номера, не около бассейна... С мухами тоже проблем не было.. Так как их я не видела)) p.s. По поводу ведерка в номере я согласна... В него вообще трудно что либо выкинуть..
17:43 13.06.14
Каждый в праве высказать свое мнение если у вас не украли вам повезло и это не значит что такого не может быть. Женщина рассказывала она оставила полотенце на стуле у бара Его видать отдали барменам,когда она у них спросила они сказали, что не видели Она сама у них заметила свое полотенце и сказала , чтоб отдали Да и мы сами столкнулись обратились на ресепшен -сказали надо сейф брать и отношение наплевательское
19:13 13.06.14
Какой бред, честное слово. Видимо вы с таким негативом ехали туда, отдыхала в мае, отдых был суперский, персонал внимательный, мух не видела))) полотенце оставляла на целый день у бассейна, ни кто не воровал, может мое полотенце не такое симпатичное как у вас (привозила его с собой из Красноярска). Вещи из номера ни куда не пропадали. В отеле много детей, жила в главном корпусе, в коридоре практически возле каждой двери коляска стояла. Мне не понятно кто вашу все таки взял и кто завозил ее в лифт????
19:58 14.06.14
HGELYA Как Вы можете так писать? У Вас было все замечательно и я рада за ВАс! Нам не повезло, что тут говорить! Я написала свой отзыв, не соврала, имею на это полное право!!!))) И не надо вырывать из контекста фразу про МУХ!!! Они там были, много! Но отзыв не об этом!)))Всем добра!) И хорошего отдыха!)
15:22 15.06.14
По поводу мух согласна. Были. Просто эт кого то напрягает, а кого то нет. Каждый пишет свое мнение. Видимо анимация в этом году изменилась. Отношение к детям было супер. Спасибо Роме и Насте.
18:22 22.06.14
Я с этим отзывом совершенно согласна. Мы семьёй отдыхали в августе 2013 г. И я не понимаю людей которым всё понравилось на 5. Такое ощущение что мы не в этом отеле отдыхали. С едой и чистой посудой там проблемы. Номера хорошие. Анимация одно и тоже. И поверьте есть с чем мне сравнить. И далеко не во всех отелях есть мухи и кошки которые чуть ли в рот тебе лезут и не совсем приветливый персонал. Отель тянет на 3+.
Add a comment
Add a comment