Sunrise Resort Hotel 5*

Мои туристы приехали вчера в отель в ночь, оплачивали Club Standart Room, получили номера 6643, 6513 - маленькие тесные комнатенки у теннисного корта напротив трансформаторной будки. Гид СанМар сказал, что это номера для персонала. Полдня, проведенные сегодня возле reception, ни к чему не привели. Сотрудники отеля говорят что это и есть club room. На просьбу поселить в главный корпус потребовали доплату, мотивируя тем, что главный корпус дороже. Смотрю сайт туроператора - цена в главном корпусе с видом на горы и в бунгало ОДНА. А заплатили мои туристы 140.000 рублей за 2 недели 1 взрослый + ребенок 13 лет + инфант.

Дополнение от 09.06.2014 15:43

Сравните фото бунгало на сайте отеля и фото от туристов. Представитель отеля сообщил что это нормально и так было запланировано.