Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a Family with children in
June 2014
- Do not recommend the hotel
29.05.14 - 09.06.14
2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
"Ложка ( половник) дегтя в бочке меда"
Вчера вернулись из отеля Nashira, опишу со всеми плюсами и минусами.
Прилет был ранний и в отеле были в 8 утра, дети уснули уже в автобусе, сон продолжился на диванах у ресепшена до 14 часов, внимания на просьбы ускорить заселение не было.
Замену номера сделали за 20 S.
Чистотой номер не блистал, а дверь в ванной комнате вообще ужаснула, была и осталась черного цвета ( фото прилагается). Неоднократное обращение на ресепшен осталось без внимания.
Кондиционер не работал, так за 11 дней и не заработал.
Постельное белье поменяли ( привела за руку) на 8 день, один раз за 11 дней ( повторяюсь).
Пыль и полы протерли ( не помыли) на 9 дне прибывания. УБОРКА В ЭТОМ ОТЕЛЕ ОТСУТСТВУЕТ,
Самое интересное в ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ это просьба наклеенная на двери туалета, что бы не бросать использованную бумагу в унитаз!!!!!! ( при отсутствии уборки в номере представляете этот УЖАС???). Этот УЖАС наблюдали в туалетах в холле и у пляжа.
Этот отель очень любят Турецкие жители, делайте выводы о колличестве отдыхающих, но все бы ничего, если не их вызывающее поведение. Большими семьями им надо было находиться ( так поняла) всем вместе, поэтому окружающие их отдыхающие им мешали. Выразилось это в сбрасывании и пропаже полотенец ( отходили с детьми к горкам от бассейна) и детских купальных нарукавников и круга в кусты, для освобождения лежаков. Этот неприятный инцедент решали у администрации. Принесли свои устные извинения.
Питание как и во многих Турецких отелях. Негатива не вызвало, но очереди везде очень большие.
Порадовал аквапарк (из -за него и выбрали этот отель) и колличество басейнов. Хороший вход в море и берег.
Анимация интересовала только детская, она не подвела, огромное СПАСИБО ЛИНДЕ, замечательно справляется со своими обязанностями, дети от нее в восторге.
Бочки меда без ложки дегтя не бывает, в этом мы убедились. За все наши мучения в последний день при позднем вылете нам сделали компенсацию ( благодарим ВИКТОРИЮ) разрешили не освобождать номер до 18-00 часов.
Вывод: надо прислушиваться к отзывам туристов, а не полагаться на красивые рекламные клипы об отеле.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Added
10.06.14
15:58
(2 109 characters in the review)
Add comment
Complain
17:07 11.06.14
Читаю ваш отзыв и диву даюсь..Как люди не ленятся фотографировать и потом выкладывать на сайт такие фотографии.Если вы так чувствительны к чистоте,то в любом отеле вам будет к чему придраться.Неужели нечего было больше пофоткать? Неужели так уж плохо (на 2 с плюсом) отдохнули? Не еда,ни напитки,ни красота вокруг,ни аквапарк,ни море не смогли придать вашему отдыху позитив? Я отдыхала во многих отелях и в каждом из них были недостатки.Но они абсолютно не портили нам отдых,а на уборку в комнате мы вообще не обращали внимания..И плохих оценок ни одному отелю не ставила.Всегда плюсов было намного больше,чем минусов.
20:22 11.06.14
а я полность согласна с отзывом что касается уборки, мы тоже три дня сидели без уборки и смены полотенец. а в номере проживает четыре человека из них двое детей 1 г. и 5 л. ( у кого дети есть те меня поймут) когда песок везде, у меня уже было желание взять их белые полотенца и помыть полы. В последние дни у нас тоже не убирали, я позвонила и попросила заменить нам полотенца (хотябы для рук, потому что на четверых у нас висело три дня одно полотенце) так мы этого и не дождались. уехали домой. Территория отеля, аквапарк, Линда из детского клуба, большой пляж и свободные лежаки на нем - это плюсы данного отеля. Но уборка и игнорирование просьб персоналом, очень омрачает впечатление. Мы тоже "позарились" как говорится на аквапарк, но больше в этот отель я не поеду и рекомендовать естественно ни кому не буду.
22:26 12.06.14
Поучительный и очень нужный отзыв.
Никогда не было зазорным жить в чистоте, а если люди выбирают пятизвездочный отель, думаю платят не малые деньги, то имеют право отдыхать и требовать чистоту. Что бы находиться в грязи не обязательно менять обстановку..
20:01 13.06.14
Ничего поучительного не нашла в этом отзыве.Есть люди,я сама видела,оставляют комнату в состоянии прошедшего урагана и уходят на море.Шмотки разбросаны на полу и на кровати,обувь во всех углах,заносят песок с моря (как будто у себе домой тоже заходят все в песке).Не оставляют чаевые и ждут,что за ними уберут и подотрут. УВАЖАТЬ надо чужой труд.
22:03 13.06.14
Eva1973 Вы как то очень злобно восприняли мой отзыв, а я всего лишь поделилась СВОИМ мнением и никому его не навызываю. Мне этот отель своим сервисом не понравился. Каждый имеет право на СВОЕ мнение.
23:12 13.06.14
Василиса,я тоже поделилась своим мнением... И абсолютно не со злобой.Будьте уверены! Мне только интересно,где та Ирина,что оставила отзыв..Ей,что,совсем нечего сказать??
19:53 15.06.14
Сейчас в Нашире. Уборка в номере решается 1$. В первый день заинтересовал и дал Сразу 5$ (по предыдущим отзывам знал, что проблема с уборкой) - убирают каждый день, постель меняют каждые 3 дня. Не жадничайте дайте немного денег. Основной отзыв напишу после прилета (написать есть что)
22:04 15.06.14
Подождем...;-)
23:04 15.06.14
Согласна с Евой, такие фото нужно засунуть автору куда подальше! И кстати насчет сбрасываний полотенец, очень поучительно для невоспитанных людей которые сразу занимают места и у бассейна и на море и в аквапарке, а другим потом негде приткнуться.Мы за поздний выезд 70 долларов доплачивали, а вам и бесплатно рады были дать лишь бы Вы никого с потрахами не сожрали.
01:43 16.06.14
Обратила внимание, как только отрицательный отзыв, как эта су....жучка Eva1973 тут как тут, всех облает. Вам за это платят?????????? Молодец, хорошо свой хлеб отрабатываешь!!!!!!!!!!!!!
08:49 16.06.14
Василиса, цена в этом отели соответствует качеству.Мы заплатили 97тыс.за размещение 3+1 экономстандарт.Поэтому кому нужны отодраенные до зеркального блеска унитазы, пусть собирают деньги и едут в отели премиум класса.А не выкладывают всякую фигню.В Нашире шикарный аквапарк, красивейшая ухоженная территория, пляж хороший. Это каким надо быть человеком, что бы из всего увидеть только ржавый потек в туалете?!
09:06 16.06.14
Извините даже не подтек а засаленная ручка двери и пыль на ножке телевизора.Просто не стала близко рассматривать эти дебильные снимки.
14:08 16.06.14
Были в Нашире в мае, 2 взрослых + 2 детей. Нас заселили в 12 часов под нажимом, правда, в номер, который балконом выходит на трансформаторы и плюс ко всему в крыле, где расположен ресторан. Заявив на ресепшн, что у моего ребенка аллергия на пищевые запахи, нас переселили в другое крыло, опять под нажимом. Надо быть настойчивей и все вопросы решаются. Менеджер может врать про заполненность отеля, тогда говорите, что на букинге полно свободных номеров, если обещает дать номер и врет, что он в данный момент убирается, то просите на бумажке написать номер комнаты и идите проверяйте и т.д. В общем, при Вашей настойчивости проблем не будет. Все остальное - придраться не к чему. Отличный аквапарк, горки в отличном состоянии, никаких стыков не ощущается, чисто (не буду писать про придурков, оставляющих еду на столиках у бассейна и окурки - виноваты сами), Линде большущее спасибо за отличное настроение наших детей, женщине, которая рядом с аквапарком расписывает с детьми футболки\рюкзачки, ребятам из магазина меха и кожи (покупки супер и по отличной цене), Виктории гестрелейшн, водителям отеля, всем всем всем....
16:12 16.06.14
Василиса,я воздержусь от ответа вам,так как уже поняла с каким сортом людей имею беседу.И совсем не обижаюсь.Приятного дня.
22:38 17.06.14
А я согласна с Евой и Инессой. Была в этом отеле (2+2). Мелкому было 3 года. Приехали отдыхать, а не пыль фотографировать. А свинья - она везде грязь найдет. Это я про пыль и песок. Отряхнуться на пляже не пробовали, иногда помогает. Что касается обслуживания у нас тоже проблемы были с шампунем. Звонить даже не пытались. Мы приноровились - когда уборщица проходила мы брали у нее все, что нам было необходимо. Давала все без проблем вплоть до карандашей: полотенец в итоге оказалось больше, чем положено, бумагой завались, карандашами запишись. Проще надо быть и люди к вам потянутся. Это я про распальцовку (я заплатила - вынь, да положь), не требуйте, а спрашивайте, дадут больше, чем хотелось бы. А хотите, чтоб вас облизывали платите в два раза больше. А пыль, она быстро копится - статика знаете ли.
11:08 18.06.14
как же там было красиво. Райский уголок. За 6 дней, проведенных там, нам 3 раза поменяли белье, и еще два дня у нас висела табличка"Не беспокоить", потому, что в номере итак было чисто. Песок мы смывали на улице, ели в отведенных для этого местах, соответственно, мусору и грязи в номере взяться было неоткуда. Оставляли табличку стороной " Прошу убрать в комнате" - убирали, постель меняли, набор в ванной(шампунь, кондиционер, гель), мини-бар пополняли. За оставленный доллар еще и бантики-цветочки крутили из одеял. Да, где-то дверь не совсем чистая, где -то крышка у унитаза сломана, но блин... разве ж это повод. Там было столько красоты, что в номер мы ходили только принять душ, переодеться, ну и спать). Кстати заселили нас сразу и без купюр в паспорте. Как показала эта ночь через стенку от нас проживала семья с неспокойным и плаксивым ребенком. Утром, с улыбкой и положительным настроем мы подошли к ресепшен, и попросили у девушки нас куда-нибудь переселить, потому как невозможно было уснуть. Нас повели, показали номер, спросили согласны ли мы и отдали ключ. Мы позавтракали и переехали. и опять без натиска, напора и денег)). Да, конечно, отдых с детьми отличается от взрослого. Там и проблем больше, и мусора, и требований к условиям, но тем не менее, скажу за себя, я бы хотела поехать туда с детьми. Персоналу Наширы я просто аплодирую стоя. Спасибо вам за все ребята.Все четко, отлажено.
11:48 18.06.14
абсолютно поддерживаю Заиру К.я бы хотела снова вернуться в отель. Нас также заселили без купюр в хороший номер. нас было много и все 4 номера, что я видела были в достойном состоянии и не обшарпаны.песок на пляже смывать нужно (благо стоят специальные душики для этого) и не тащить с собой на память. Табличку об уборке мы не вешали, но у нас все равно убирали каждый день. и меняли все. Отдых зависит от настроения. Мы отдохнули просто шикарно, к отелю нет претензий.
13:17 22.06.14
Доброго дня всем!Ничего не знаю про этот отель,только нахожусь в поиске,куда поехать отдыхать с 3мя детьми.но решила влезть в ряды комментаторов.Автор всего лишь написала своё мнение,откуда такие агрессивные нападки со стороны Евы и Инессы?!А Мира так просто оскорбила автор комментария,назвав практически свиньёй.А мне кажется,что свиньи как раз те,кто может в таких условиях жить.И,кстати,Нашира-не самый дешевый отель,его операторы активно предлагают,как "хороший и качественный" отель.Если для вас это такие маленькие деньги,то для меня-не очень.И вообще считаю,что где бы ты не работал,должен хорошо выполнять свою работу на любом рабочем месте(это я об уборке в номерах).И никто не считает их рабами и прислугой.У каждого своя работа.Люди,которые потратили деньги и приехали на заработанные отдохнуть,вправе расчитывать на комфорт.Откуда кому известно,как они их зарабатывали?!Может они в доме престарелых горшки за больными убирают(я,конечно,преувеличила,но это действительно никому не известно).Имея маленьких детей,я очень даже понимаю тех,кто пишет такие отзывы!Хотя для детей тоже рассматриваю этот отель,т.к. они как раз меньше всего обращают внимание на грязь!!!Спасибо за внимание и всем желаю только положительных эмоций!
19:54 22.06.14
Уважаемая Елена! Для меня поверьте 97тыс. тоже не малые деньги, мы их копим весь год что бы порадовать детей.Но давайте сравним как бы мы отдохнули на эту сумму в Анапе или Туапсе.Мы летели двое взр. двое детей из Краснодара на 7 ночей. Хоть на чартеры билеты дешевле, но вряд ли это обошлось дешевле чем в 40 тыс., что бы посетить раз аквапарк на наших курортах нужно выложить за детей по 600-800руб, взрослый билет до 1500 за один раз, в Нашире вы можете посещать аквапарк сколько Вашей душе угодно.Что бы у нас жить в благоустроенном номере недалеко от моря нужно выложить за номер от 5 до 15 тыс. руб в сутки но не ждите что Вам каждый день будут при этом менять белье и драить все подряд.Так же не ждите что при этом море будет лазурное и чистое а пляж благоустроенным с бесплатными лежаками, напитками и едой. Что бы заморить червячка в наших пляжных столовках Вам потребуется 300руб. на человека за раз.В отели Вы можете есть круглосуточно и сколько угодно, круглосуточно пользоваться любыми алкагольными и безалкогольными напитками, посещать шоупрограммы и дискотеку а Ваши дети могут развлекаться на минидиско и в детском клубе.Ну что по-моему мы уже перевалили за 97тыс. в сравнении с нашими курортами и намного.При этом наши могут послать куда подальше.Турки все терпят,а зарплаты у них копеечные и основной доход это чаевые, из-за чего они такие старательные, терпеливые и услужливые.Так что не надо думать. что если заплатили 100 тыс. то Все должны перед Вами прогибаться до земли.
17:31 23.06.14
Инесса,я с вами согласна.Как будто за меня написали...Я тоже считаю,что те кто ждет слишком много в конце разочаровывается.Если постоянно не думать,что тебе кто-то что-то должен,можно классно отдохнуть.
09:56 26.06.14
Подскажите,есть ли выездная дискотека и в какой клуб?
16:20 28.06.14
Ева,я тоже полностью согласна со всеми Вашими высказываниями, в любой ситуации и с любыми деньгами, нужно в первую очередь людьми оставаться.И как сказала Мира " а свинья она везде грязь найдет".
Add a comment
Add a comment