2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Ездили отдыхать с ребятами в данный отель,выбирая его...
Ездили отдыхать с ребятами в данный отель,выбирая его отталкивались от отзывов и рейтинга отеля (почему то он был высокий) .Расскажу коротко все: прилетев туда под утро ,нас заселили не сразу ,нам пришлось спать на ресепшене,не смотря на то,что свободных номеров у них полно ,нас не заселили.когда уже заселили,проснувшись мы пошли смотреть территорию,отель не достроен ,зелени почти нет ,людей нет ,пирса нет ,анимация полный ноль !!! делать там нечего абсолютно!!!даже столкнулись с такой ситуацией ,что люди приехав в этот отель плачут ,не хотя оставаться ! люди не ездите туда! я отдала за данный отель на 1 чел 37 тыс руб ,но он не стоит даже и половины этих денег!!!там нет ничего абсолютно... они ставят отелю 5* ,но он и на 3 звезды не потянет !чтобы искупаться в море,мы ходили на пирс соседнего отеля ,и никакой он не бесплатный ...и договоренности между отелями чтобы купаться нет никакой,даже если бы была ,то это крайне неудобно ходить так далеко чтобы искупнуться в море!!!На второй день нашего нахождения там, мы побежали к гиду просить ,чтобы нам сменили отель ,и с небольшой доплатой нас переселили в другой отель ,тоже 5* . В общем все детали недостатков расписывать не буду,просто могу посоветовать не ездить в данный отель за эти деньги.. если бы его поставили как 3* то это было бы понятно . это не 5* !
12:15 15.06.14
Уважаемые гости, прежде всего мы хотим поблагодарить Вас за отзыв.
Нам очень жаль, что Вам не понравилось , но Вы находились в отеле только один день, так что думаю у Вас не было достаточно времени, чтобы оценить качество сервиса, питания, номера и т.д.
Заселение в отеле всегда в 14:00,выселение в 12:00, согласно мировым стандартам. Если у отеля есть возможность предоставить номер раньше, до 14:00, заселение возможно, но обычно не раньше 14:00.И «если в отеле полно свободных номеров», как Вы выразились, то нет никаких проблем заселить гостя, но если номер данной категории (согласно Вашему ваучеру) еще не готов, то надо ждать заселения. И мы не можем быть ответственны за то то, что гости прилетели рано, или потеряли целый день, так как чартерные рейсы полностью в компетенции отправляющей Вас стороны.
У нас на территории 181 номер функционирует, но никакой стройки на территории нет, именно из-за того чтобы не доставлять неудобство гостям, я не совсем понимаю почему нашим гостям так принципиально важно чтобы все здания были достроены и заселены. Для настоящего и будущего (следующий месяц) количества гостей у нас достаточно номеров.
У нас ухоженная зеленая территория, у нас нет высоких пальм и, не так много деревьев, но зелени достаточно, и ландшафт каждого отеля отличается.
Что касается пляжа, да у нас были проблемы с пирсом, теперь у нас есть безопасный проход в море (очищенный от кораллов и камней), по которому гости могут пройти до зоны купания.
17:52 15.06.14
Здравствуйте! ИСКРЕННЕ надеюсь на то, что о подходе к морю вы пишите правду!Понимаю, отзывы о ВСЕХ отелях могут быть разными, как и мнения людей. Посоветовали ваш отель в тур фирме (как новый), купили тур и тут наткнулись на отзывы... Не знаем, что думать...НАДЕЕМСЯ на то, что не ошиблись в своем выборе!!! Подскажите, в случае ЛЮБЫХ вопросов по сервису и расселению к кому из ваших сотрудников обращаться ???
14:21 16.06.14
Здравствуйте, Люсиль.
В случае любых вопросов, можете обращаться ко мне. Столик рядом с ресепшен.
Мария, администратор отеля.
19:22 19.06.14
>Расскажу коротко все: прилетев туда под утро ,нас заселили не сразу ,нам пришлось спать на ресепшене,не смотря на то,что свободных номеров у них полно ,нас не заселили.когда уже заселили,проснувшись мы пошли смотреть территорию,отель не достроен ,зелени почти нет ,людей нет ,пирса нет ,анимация полный ноль !!! делать там нечего абсолютно!!!даже столкнулись с такой ситуацией ,что люди приехав в этот отель плачут ,не хотя оставаться ! люди не ездите туда!
Это на 100 процентов правда!
Действительно строительство заморожено ну или ведется по тихому, зелени практически нет но не столь и важно сделав отклонение на то что отель новый и работает как оказывается всего 3 месяца. Очистил море кто)))) и как? Вроде как закон запрещает! И когда успели почистить то!
Уважаемые туристы, что бы не сделать глупости, прочитайте все отзывы в основном отрицательные! Отель не 5* максимум 3 и то с натяжкой.
Add a comment
Add a comment