Vacation as a With family in
June 2014
- Do not recommend the hotel
02.06.14 - 06.06.14
2.3
1 accommodation
1 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
На 4 день пребывания в отеле, наш номер обыскал служащий...
На 4 день пребывания в отеле, наш номер обыскал служащий отеля, после обыска на ресепшене девушка Катерина детально рассказала, где в шкафу лежали наши вещи и какие. Мы обратились к главному секьюрити отеля и отказались оставаться в этом отеле дальше. Секьюрити Selcuk Erkan уговорил нас, что передаст наше официальное обращение директору отеля о том, что мы покидаем его в связи с тем, что наш номер обыскали. Нам пообещали вернуть деньги за непрожитые сутки в отеле. Уехав, на следующий день отель сразу же отказался возвращать деньги и объяснил это тем, что мы уехали без объяснения! Предупреждаю всех, кто читает этот отзыв. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ так как все ценные вещи придется носить с собой и переживать, что Вашу комнату будут обыскивать!!! У меня есть все доказательства и могу их предоставить тем, кто хочет! Решение принимать ВАМ, но мою семью (мы отдыхали с мужем и 6-мес ребенком!)нагло обманули, мило улыбавшись в глаза. А когда мы уехали из отеля - они сразу стали храбрыми и оклеветали нас, сказав что мы уехали без объяснения! Стыд вам, администрация отеля, что не можете уследить за своим горе-персоналом!!!!
Яна rated hotel services
1.7 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Added
11.06.14
21:00
(1 138 characters in the review)
say Thanks
16:15 20.06.14
Как это обыскали? На каком основании? Я раньше неоднократно бывал в этом отеле, но ничего подобного не слышал....
19:24 20.06.14
Вот так! Без нашего ведома! Мы написали официальное письмо на имя директора отеля (если хотите, могу отправить Вам на мейл, почитаете все в подробностях)! Так нас еще оклеветали, что мы выехали без причины и отказались вернуть деньги за сутки, которые мы не жили там! А если Вы останавливались в этом отеле, то должны знать, что по системе все включено, деньги не малые были заплачены!!!! Ничего, все в этой жизни закономерно! И Бог всех рассудит! Стыд им еще раз!
10:57 24.06.14
Раньше ничего такого в отеле не было, мы всегда оставляли часы, телефоны, золото на тумбочках, никогда ничего не пропадало.... У вас разве что стащили? Может просто убирались и сложили ваши вещи, такое практикуется.... И какой смысл в обыскивании??? Может вы просто захотели уехать раньше и искали предлог, чтобы вам вернули деньги за "недопрожитые" дни? Очень все странно....
11:29 24.06.14
Да уж делать мне больше нечего, портить себе отдых и искать предлог чтобы уехать! Вы себя слышите??? Что вы такое говорите! Они искали у нас мини бар, который у нас каждый день опустошался и надо было его пополнять (хотя он включен в ежедневную стоимость и за который мы уже заплатили)! И то что они его искали и нашли в нашем шкафу, который был закрыт, а не приоткрыт, как они утверждали, девушка с ресепшина сама об этом нам сказала, под предлогом того, что нам мини бар пополняли в этот день и второй раз это уже платная услуга! Мол, раз у вас в комнате нашли бутылочки из бара, значит и пополнять не надо, а обыскал номер тот, кто пополнял мини бар и передал информацию о том, что нашел баночки в нашем шкафу, на ресепшн! Так что мне не то что выдумывать, мне и вспоминать очень неприятно их паскудное отношение к нам(((!!! Хотя отдыхать нам очень понравилось, но теперь туда ни ногой и порекомендовать я его, к сожалению, не могу!
14:16 27.06.14
Просто фантастика, что вы тут пишите.... По крайней мере, вас там никто не ограбил, так что волноваться за свои вещи туристам не стоит :) Не могу понять одного, вы уехали из отеля раньше положенного срока, но КУДА? В другой отель? Или жили в аэропорту? Отель, конечно, далеко не самый лучший в Ларе, но и не настолько, что вы оценили его на "1" и еще размножили это по всем туристическим сайтам....
16:38 27.06.14
Мы с семьей приехали своей машиной, а резервацию делали через booking.com. Потому и уехать могли в любое время! Моя оценка 1 не столько отелю, сколько его персоналу по работе с гостями, поэтому не стоит судить мое субьективное мнение. Я бы на них еще и в суд подала, за то что они нагло наврали Администрации booking.com о той ситуации, которая произошла, изложив при этом свою версию! У меня одни эмоции, не знаю даже как назвать таких подлых людей (я имею ввиду тех сотрудников с ресепшина, которые с нами общались, а не весь персонал в целом) которые просто хитро и нагло дожидались, когда же мы уедем, чтобы поскорее все загладить!! К сожалению, мои обращения в букинг принесли мне только сочувствие и извинения с их стороны, никакой компенсации, но хотя бы это уже приятно, люди понятливые и адекватные, а эти - лжецы! Сказали что вернут деньги за ночь, а сами и рады стараться забыть и наплевать на все, как только мы уехали !!!
12:17 30.06.14
Отель Miracle по своей концепции конечно же, "жадноват", поэтому рассчитывать на какую-то компенсацию от него было с вашей стороны очень опрометчиво.... Ну в самом деле, вас же никто не ограбил, никто из отеля не выгонял... Да мало кто на что там будет обижаться и уезжать, что же им выплачивать всем компенсацию... Если вы уж очень этого хотели, то надо было требовать возврат денег сразу, до своего отъезда, а не полагаться на чьи-то там обещания...
Add a comment
Add a comment