АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3069 + 0
Readership
Silver status
1 комментарий
Отзыв об отеле Sunscape Dominican Beach Punta Cana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a couple in February 2014
14.02.14 - 23.02.14
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Наш 3й и не последний трип в прекрасную страну Доминикану

Translate

В отеле второй раз, с 2010 года сервис конечно испортился.

Перелет. Как обычно авиакомпания Трансаеро.12 часов почти ада-кормили довольно-таки не плохо, спасибо регистрации через интернет и тетеньке, которая пересела в премиум, наше 3 место было свободно и весь полет я лежала. Так же был прекрасный довольно новый салон, сенсорные телевизоры с фильмами и играми. Обратный перелет был более ужасный: рейс задержали на 7 часов из-за какой-то неисправности в самолете, сели в домодедово только со 2 круга-было страшновато! Телики не работали вообще, кормили в 3 часа ночи и мы конечно же спали, а когда давали завтрак то это был всего лишь йогурт!и это после задержки на 7 часов!!!!во время задержки часу где-то на 4 ожидания представители авиакомпании стали выдавать ваучеры на еду в всего лишь 1 работающий на то уже время ларек с хот-догами....ну и можно себе представить пока я отстояла в очереди за ваучером, потом в очереди на заказ, а далее меня ждала очередб на получение заказа, на последнем этапе объявили посадку на самолет и естественно мы остались абсолютно голодные....а из отеля нас забирали аж в 4 часа дня(вылетели мы в 1 ночи).

Заселение было ужасным, бич этого отеля клопы и нам попался номер именно с ними!!!!так что всем на заметку, что в номере 9311 они есть!!!!на ресепшене словам нашим не поверили, благо фото были. В итоге переселили в 8 корпус, где все было хорошо. К слову вообще ехали мы на день рождение любимого и заселялись 14.02-так вот как влюбленным нам ни бутылочку шампанского,ни фрукты не принесли, но самое обидное, что с днем рождения так и не поздравили, хотя мы даже столик в ресторане заказали....кстати, о питании.оно очень сильно испортилось,стало менее разнообразным(в 2010 в главном ресторане каждый день был посвящен какой-то кухне, а в аля-картах были развлечения). В ресторане кормят хорошо, фрукты всегда есть, особенно нравились по утрам фреши и французские круассаны.

Море, пляж и погода.в первый день отдыха столкнулись с проблемой найти свободный лежак-их просто не было и пришлось лежать на полотенце, после чего занимали лежали в 7 утра, море и погода ничем не отличались от сезона дождей...из 9 дней 2 были пасмурными,каждую ночь были дожди правда без гроз...океан такой же грязный как и в августе(летом у них сезон дождей)

А так же меня смущало,что 90% отдыхающих это русские. Мне нравилась доминикана тем,что там мало соотечественников, были даже экземпляры типо египетского/турецкого тагила.

В общем не смотря на всю экстремальность нашего отдыха страну эту я любить не перестану, а любимый сказал,что обязательно вернемся, но естественно в другой отель)))

Сделала вывод, что больше в одни и те же отели летать не будем....лучше все равно уже не будет.

All media files - 21 Photos from hoteliers - 21 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • как обычно море
  • страна
  • клопы
  • много соотечественников
Added 12.06.2014 19:18 2 720 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

00:09 19.06.14
Дорогой Гость!

Благодарю за комментарий касательно Вашего пребывания в Barcelo Dominican Beach! Мы высоко ценим мнение наших гостей.

Я был огорчен, прочитав отзыв и узнав, что вы остались разочарованы последним проживанием у нас. Сотрудники Barcelo Dominican Beach прилагают все усилия для того, чтобы предоставить высочайший уровень сервиса гостям. Поэтому Ваш комментарий крайне важен для нас, поскольку позволит принять меры по улучшению обслуживания.

Я искренне надеюсь, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в нашей Гостинице.

Мы ждем Вас снова!

Radhames Martinez
Генеральному менеджеру
Barcelo Dominican Beach
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (669) Next rate Все отзывы автора (10)
Алина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.07.2010
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Reviews: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 182
0 Благодарности