АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
481 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With colleagues in June 2014
01.06.14 - 10.06.14
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Мошенники(обман клиентов) - за услуги массажа в сауне отеля (арендатор сауны по имени Рая)

Translate

В целом отель Ozkaymak Incekum по соотношению цена-качество очень даже неплохой!

Великолепная территория (много растительности, немаленькая), хороший, большой пляж, хорошее питание (за данные деньги), приемлемое обслуживание и анимация.

Отель расположен прямо в поселке (рынок, магазины все рядом).

Небольшой момент для внимания -услуги массажа в сауне отеля!!!

Услугами массажа советую пользоваться только через туроператоров, будет чуть-чуть дороже, но зато будете полностью защищены!!!

Туроператоры дают квитанцию, и в случае форс-мажорных обстоятельств вы через них можете вернуть деньги!

Очень аккуратно будьте с салоном массажа в Ozkaymak Incekum !!!

Его хозяйка по имени Рая (родом из Грузии) ведет себя очень некорректно и обманывает клиентов!

Очень навязчиво и назойливо предлагает свои услуги массажа прямо в фойе отеля, многих туристов хватает за руку!

Настоятельно рекомендует не оплачивать услуги массажа через туроператоров, а чуть дешевле платить напрямую ей (но не предоставляет никаких квитанций об оплате и этим может воспользоваться)

Например, наша родственница оплатила ей сразу 4 сеанса массажа по 50 долларов каждый.

Но смогла пройти только два сеанса, после этого заболели ноги (не факт, что от самого массажа, может быть по другой причине)

Попросила вернуть ей неиспользованные и100 долларов за два сеанса.

Хозяйка салона массажа по имени Рая отказалась под различными предлогами это делать.

После скандалов вернула только 50 долларов вместо 100!

Туроператор рекомендовал обратиться к менеджеру отеля, но наша родственница решила не портить далее скандалами себе отдых (тем более сумма небольшая -50 долларов, да и документа, подтверждающего оплату у ней не было).

Поэтому рекомендую оплачивать массаж (да и другие услуги-экскурсии и т.д. только через вашего гида (вашего туроператора в отеле).

Будет чуть дороже, но 100% гарантия и возврат денег в случае каких-либо обстоятельств! (они обязательно предоставляют квитанцию об оплате)

При заселении в отель многие гиды туроператоров на первом собрании при прибытии в отель заранее извиняются за поведение

хозяйки массажного салона (Рая из Грузии).

Но думаю пора уже не извинятся, а довести до собственника отеля ситуацию с арендаторами салона массажа в отеле (хамское, навязчивое поведение и обман клиентов отеля) и пригласить нормальных арендаторов, которые не будут портить достойную репутацию отеля! А данных мошенников убрать из отеля Ozkaymak Incekum !

Дмитрий. Челябинск.

Added 13.06.2014 00:03 2 491 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:35 19.06.14
Добрый день уважаемый Дмитрий! Спасибо, что вы нашли время написать отзыв для нашего отеля.Хотелось бы отметить, в сауне при отеле Озкаймак Инджекум работают высоквалифицированные специалисты с медицинским образованием и стажем не менее семи лет.Сотрудница СПА центра пошла вам на уступку и деньги были возвращены.Хотим проинформировать вас, что в вашем случае где бы вы, не преобрели услуги массажа у гида или напрямую в СПА центре,оплаченные деньги за услуги возврату не подлежали бы.При возврате денег квитанция остаётся у СПА центра как документ подтверждающий возврат денег.Для нас очень важны мнения и отзывы гостей.Моменты, которые Вы пометили, мы обязательно возьмём во внимание! Всегда рады и счастливы Вас приветствовать! С наилучшими пожеланиями, Гамзе Отдел по Работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 476) Next rate Все отзывы автора (1)
Дмитрий
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 481
  • Photos: 0
0 Благодарности