Leonardo Club Dead Sea 4*

Вполне возможно что кондиционер испортился и сотрудники тех.службы не знали об этом. Потому и не исправили. И что свободных номеров не было - апрель все же... Это не хорошо, но не дает права оскорблять вполне приличный отель такими выражениями как "в этом постоялом дворе". Да, стоят денег. И что с того? Вам дали бесплатно это и другие бонусы - могли бы и похвалить справедливости ради!

Относительно сервиса. Все индивидуально - на какого работника нарвешься... К сожалению, во всех израильских отелях сервис не на высшем уровне :(

Предсказательница из автора отзыва никакая - представитель отеля тут ничего не прокомментировал и ни за что не оправдывался...

Дорогой вы наш комментатор:-) во первых строках своего письма спешу удивится уж очень рьяно вы отстаивает этот отель,такое ощущение что предсказательница я просто мега масштаба :-), но мы тут не для этого.Вполне приличный отель не может себе позволить такую роскошь как :безразличие, грязь и тот сервис о котором написано в каждом плохом комментарии.Зато наверняка не скупится на гонорары тем представителям тур агентств которые объясняют простым туристам на что надо закрыть глаза и за что похвалить нерадивых работников отеля. Если-бы было в описании отеля написано :грязновато у нас,с поломками не всегда справляемся,едой можно отравиться и вообще мы на 2 звезды еле тянем поэтому и просим за ночлег недорого тогда и претензии бы выглядели абсурдно и ваши замечания к месту,но нет отель 4 звезды все супер у нас, смешно право.Сервис должен соответствовать заявленному в рекламе.Мы не за бонусами туда поехали поэтому глупо с вашей стороны предлагать хвалить работников отеля за то что они халатом и тапочками пытаются прикрыть неумение работать.И то что вы являясь туроператором рекомендуете своим клиентам этот отель несмотря ни на что, а так-же пытаетесь оправдать тоже чести вам не делает.С удовольствием продолжу соревноваться с вами в красноречии если это вас не утомляет.

Два года останавливались в этом отеле: впервые слышу, что халаты и тапочки в отеле платные! Заехали в номер - халатов не было, это правда, но по звонку на ресейпшен, через 15 минут все было исправлено - без доп.оплаты. В столовой грязновато, согласна, но отравлений в период нашего пребывания я не слышала ни от кого... Жаль, что ваш отпуск был испорчен. И ещё: не очень понимаю туристов, приезжающих на Мёртвое море для того, чтобы покупаться в бассейне с хлоркой... Ну, впрочем, у всех свои предпочтения!

Спасибо что отреагировали уважаемая Ольга.Я вообще впервые слышу чтоб гостиница 4 звезды сдавала в аренду халаты и тапочки,тоже задали вопрос на ресейпшен представителю по имени Максим, поначалу думали просто забыли положить как и в вашем случае,но нет ответ был что это не бесплатно а по цене 30 шекелей с человека,по пути за деньгами в номер нам встретилась менеджер Оксана и на тот же вопрос ответила что только для нас она сделает это бесплатно.Странное отношение двух работников одного отеля.Насчет отравления не мудрено если через комментарий пишут, что в столовой грязновато.Кстати наше обращение к гостиничному медику не было никак зарегестрированно. По звонку того же Максима пришел мужчина дал каждому по таблетке и ушел.Надо отдать должное таблетка помогла, но как то странно это все. Неофициально для официального отеля.Про бассейн совсем просто мы были с ребенком которому ну никак не объяснишь, что там хлорка и это не хорошо, дети любят это дело,а так как без присмотра оставлять нельзя то и взрослым приходится в этом участвовать.