АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1239 + 0
Readership
Bronze status
11 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in May 2014
01.05.14 - 31.05.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Всем здравствуйте! Вот наконец дошли руки написать отзыв...

Translate

Всем здравствуйте! Вот наконец дошли руки написать отзыв о нашем отдыхе. Отдыхать в этот отель приехали второй раз. Почему спросите вы? Да потому что в 2013 году нам очень все понравилось. Тогда еще шла стройка корпуса через дорогу. Вот хотели сравнить, что изменится с появлением этого корпуса. Как оказалось на деле изменилось многое. 1. Это конечно количество отдыхающих, их теперь очень много. 2. Это конечно то что все практически утром и в обед кушают в основном ресторане и в баре около пляжа. Первый день мы аж обалдели сколько народу. Нам конечно все равно, но ужинать мы ходили в Релакс корпус. Там тихо и спокойно. Нет суеты и также есть детское меню. Все в Релаксе соответствует его названию. Тишина и покой. Конечно на следующий год будем бронировать только его. Молодец хозяин что так все сделал. Хочешь шума и гама селитесь в основной корпус, ну а если тишины то конечно в Релакс. В предыдущих отзывах уже много чего написано про отель, я просто хочу дополнить лично от себя. Анимация в этом году не сравнить с прошлым годом. В 2013 анимация была на высоте, в этом ну не живые они какие-то. Нет у них того задора что у ребят в прошлом году. В мини клубе тоже изменения есть, та же самая история и то и со взрослой анимацией. Ну это я думаю что не самое главное для многих. Питание то же самое, черную икру на хлеб не намазывают. А вот ресторан в корпусе Релакс как мне показалось, отличается от от основного. Готовят что ли по другому, не знаю. Уборку в номере делали хорошо, претензий нет. Что меня лично расстроило так это то что на нулевом этаже основного корпуса не работает бар по утрам. А так было приятно попить кофе по утрам. Приходилось ходить в Релакс. Там такой делали, просто супер. Конечно каждый ждет от отдыха свое. И если не обращать внимания на мелкие не до четы, то все просто Супер-Класс. Мы же едем за морем и хорошим отдыхом. Еще раз огромное спасибо Марии. Она очень хороший человек. Жди нас Альва Донна и на следующий и на все последующие года. Обязательно вернемся в этот замечательный отель. Буду вопросы пишите, всем с радостью отвечу.

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 15.06.2014 15:01 2 079 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Подскажите плиз что с кортами для тенниса, а то никто не пишет о них ничего, есть они вообще?
Ольга, конечно есть. Посмотрите описание отеля и даже в фотках есть корт.
Useful review
Добрый день!
Подскажите, в этом отеле вид на море совсем трудно достать? Много там номеров, из которых видно море вообще, не знаете?
18:05 22.06.14
Уважаемая Дилляра и Софья,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за Ваш выбор, за оказанное с Вашей стороны доверие нашему отелю, за то, что из года в год Вы вновь возвращаетесь к нам - в наш отель - и радуете нас своим позитивом и дружеским отношением!
Уважаемые гости, в летний высокий сезон определенную категорию номера лучше заранее бронировать через Вашего тур оператора, ибо по приезду - по причине ограниченного количества номер с боковым видом на море - на месте очень сложно что то изменить. А постольку поскольку в нашем отеле изменение категории номера осуществляется только строго по официальной стоимости, решить как то по другому не удается никому.
В нашем отеле на территории главного корпуса расположен теннисоный корт с твердым покрытием, бронирование ракеток и самого корта - бесплатно, вот только в случае если гости пожелают поиграть в вечернее время, взымается оплата за освещение.
Уважаемая Дилляра, еще раз Спасибо Вам за Ваши ценные советы, которые обязательно учтутся всеми сотрудниками отделов отеля, чтобы в следующий Ваш приезд к нам Вы обязательно остались довольны сделанным выбором!

До скорых встреч,

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день!а вы были на пирсе 2 июня в 16:00 когда девушке на голову упала музыкальная колонка?
Здравствуйте! Нет, как это упала колонка??? Ужас. Надеюсь не сильно пострадала?
Голову зашивали!
Они наставили колонки на колонки и якобы от ветра!это было сзади и неожиданно!!!!
Кошмар какой. А возместили ущерб физический и моральный? Как то читала отзыв не помню правда на какой отель , там извинились и что-то от отеля возместили. Надеюсь девушка сейчас нормально себя чувствует.
Ничего не возместили!они видимо решили что я за этим туда и ехала!а не отдыхать купаться и загарать !я в шоке от администрации отеля!!!прохожу медицинское обследование сейчас в Москве!дорогие русские отдыхающие упаси вас бог чтобы что то произошло на отдыхе!но если вдруг произошло не теряйте времени и сразу вызывайте полицию!!!!
Сочувствую вам. Это конечно полный пипец. Конечно по хорошему должны были все уладить. А кто-то из представителей отеля с вами общался по поводу случившегося? Конечно в следующий раз будем делать супер страховку от всего и от всех. Выздоравливайте.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 440) Next rate Все отзывы автора (2)
DIDI005
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.04.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 8
  • Readership: 1 398
  • Photos: 22
0 Благодарности