2.7
4 accommodation
2 service
2 food
Отдых не удался
В Турции четвертый раз. Люблю ее очень! Всегда считал турков гостеприимными и работящими людьми. Grand Yazici Club Marmaris Palace HV-1 убедил меня в обратном!
Начну по порядку: к отелю подхожу всегда основательно, долго изучаю отзывы, есть хорошо знакомый турагент, побывавший во многих отелях Турции. Всегда ездим с маленьким ребенком, сейчас ему уже 4 года! Выбор сделан! Полет начался!
Мераба, любимая Турция. Сразу неприятно удивил трансферный гид Тез тура, сообщив, что ехать от аэропорта Даламана до отеля полтора часа, час сорок! Оказалось три с лишним часа!
Приехали достаточно поздно! Русскоязычного человека на ресепшене не оказалось, как потом выяснилось она работает до 14 00 и не каждый день. Хотя добрая половина отдыхающих отеля — русские! Разместили нас в самом дальнем 3-х этажном домике, на самом верхнем этаже. Это с ребенком- то туда-сюда бегать! Ну да ладно, наверное, других мест больше не было (хотя на следующий день убедились в обратном!).
Номер как номер, правда мебель новая. Катастрофически не хватает комода или хотя бы пары ящиков для белья (трусики/маечки, носочки) и легких вещей! Наши вещи так и пролежали в пакетах на тумбе! Ну, не придираемся к мелочам! Приезд и размещение надо отметить: достаем запас из дьюти фри и … а налить - то и не во что! Опять сюрприз! Ладно, супруга не пьет напитки в чистом виде! Все равно идти в бар за колой! Время не позднее для отельных баров, всего – то около часа ночи. Попросил в баре колу, ан нет CLOSED! Хотя за стойкой неспешно суетятся ТРИ бармена. Попросил еще раз! Как идиоту показали на табличку - CLOSED! А дело- то десяти секунд! Забрал два пустых стакана и побрел обратно.
Однако... Ночь выдалась прохладной, уставший ребёнок очень уж хотел спать, но в номере не было ни пледа, ни лёгкого одеяла, только х/б покрывало, которое явно не спасёт малыша от холода. Пришлось идти снова, рассказывать и показывать, что мне необходимо! Поняли, один плед принесли!
Следующий день оказался дождливым! На прогулку по Турции — в Мармарис! Мармарис напомнил Лазаревскую. Дорога Ичмелер-Мармарис (трасса М4 Дон), променад (набережная) и маленькая полоска пляжа! Все остальное — отельчик на отельчике, заглядывающие друг другу в окна! Да, есть большой рынок, но местного колорита и местной продукции практически нет! Однообразные сувениры и магнитики для туристов! В магазинах местных производителей, типа Вайкики и Котон, так радующих ассортиментом в других городах, не на что посмотреть. А знаменитый турецкий текстиль?, а с бамбуковой нитью?... наверное, сюда мода не дошла. Видимо, все компенсируется улицей баров, к которой, к моему сожалению, меня не отпустит мой маленький сопроводитель-сынок.
Будем наслаждаться пляжным отдыхом в отеле, вперед на обед. Сказать, что обед удивил, не сказать ничего!!! Мяса нет! Точнее оно есть, но его так мало...маленькие кусочки среди огромного количества тушёного лука или моркови, и только один вид и с такой очередью...!!!! Картофельное пюре подавали всего 2 раза за неделю и то, его размели на раз-два! Кроме риса и макарон в жгучем томатном соусе - есть нечего... Салаты как таковые отсутствуют, есть помидоры порезанные на 4 части, огурцы наструганные, зелень порезанная кое-как и маринады турецкие (для нас не съедобные). Забегая вперед, скажу, что на следующий день в качестве основного мясного блюда подавали жареную печень на гриле. Детский стол, такой к которому мы привыкли в принципе отсутствует: Вы не найдёте обычного куриного бульона и отварного картофеля. Детский стол в отеле это - картофель фри, полуфабрикаты – нагетсы и жуткие сосиски. Наш ребёнок такое категорически не ест, не приучен к такой пище. Из фркутов- арбузы и дыня иногда пресные, яблоки, зеленющие сливы, которые есть не возможно и нектарины. Сладостей тоже не ахти. Это всегда была радость для супруги - тортов 10-12 видов разных за вечер, до 20 видов пирожных, муссов и прочего, причём ассортимент повторяется через 3-4 дня (это так было в других отелях)- в Мармарис Пэлас Вы этого не увидите- одни и те же пирожные 5-6 видов каждый день и в лучшем случае 1 торт- далеко не объеденье… Дальше говорить не о чем! На третий день супруга сказала, что если бы мы были в России, то уже бы ехали домой!
ВЫВОД: гостеприимства — ноль, внимания — ноль, обслуживающий персонал приходит на работу к 9-00, что мне кажется достаточно поздно. В номере за все время отдыха ни разу не проводилась нормальная влажная уборка пола (убитая пчела и кучка песка принесенные сыном кочевали из угла в угол до последнего дня). Тарелки и стаканы, которая горничная выносит из номера оставляются тут же возле бунгало и могут так простоять не одни сутки. Территория отеля убирается не каждый день, поэтому не удивляйтесь, если увидите кучу опавших листьев, веток ветром собираемых по закоулкам, многочисленные окурки и пустые пачки от сигарет. Приспособлений на балконе для сушки белья нет, т. е купальные костюмы и полотенца будете развешивать на перилах балкона. А когда ночью ветром их унесёт, то есть шанс и не найти. Ассортимент еды оставляет желать лучшего, конечно голодными не оставались, но восторга от еды никакого. Однообразие изо дня в день. Детского стола практически нет. О простом курином бульоне здесь не знают. Вермишель (спагетти) только с острым соусом (один раз успели выпросить до смешивания составляющих). Мороженое только с 13-00 до 14-00. Очередь из детворы - бешеная. В остальное время за деньги! Причем дороже чем в Мигросе в 3 раза! Бутерброды в баре у пляжа не больше двух штук в руки! Местные (бесплатные) спиртные напитки можно пить только смешивая, иначе они не съедобные! Никогда не опаздывайте на прием пищи даже на пять минут!!!! — перед Вами соберут все половники и ложки, чтоб нечем было накладывать, даже если вы с ребенком (испытано на себе). Постоянные очереди за едой! Пополнять закончившиеся запасы никто особо не торопится. Напитки могут подаваться в пластиковых стаканах, даже вечером в баре! Отдельная тема фреши, их никто не обещал, но продавать их по 10 лир. (18руб/1 лира) !!!!.. В России где в принципе апельсины не растут, можно купить и дешевле. Для сравнения в Стамбуле стоимость апельсинового и яблочного фрешей 1 лира. Вечерние развлечения оставляют впечатление бедности или жадности (танцовщицы в СИЛЬНО заштопанных колготках и не совпадающих по цвету костюмах) Днем анимации для взрослых нет совсем. Пляжные полотенца в обмен на залоговые карточки в принципе нормально, но менять их ТОЛЬКО один раз в день не совсем хорошо. Милые дамы, не везите с собой в этот отель вечерние платья и туфли на шпильках –негде будет покрасоваться. Ужин больше похож на ужин в обычной столовой, чем в ресторане – на столах не бывает красивых скатертей и волшебно сложенных салфеток, не говоря уже о цветочках в маленьких вазончиках или украшении стола лепестками роз. Ежедневные скатерти на столах уже потрёпаны. Следует отметить , что в отеле есть 3 платных ресторана А/Карт (итальянский, турецкий и рыбный). За неделю нашего пребывания ни разу не видел, чтобы кто-то был в рыбном ресторане (может быть к 20-00 желающие уже отужинали), в итальянском около 10-ти столов – человек 6-ть обычно ужинало (для них играла музыка и пели в живую музыканты - видимо это были совсем другие гости отеля, более желанные и дорогие, чем те другие, которые отдыхают по системе «всё включено»), про турецкий ресторан не напишу - не видел. Всегда образцовые тез туровские отельные гиды и те попадались на глаза очень редко, хотя время возле ресепшена проводил много из за наличия только там интернета. Наверно влияет общая ленивая аура отеля.
Отелем остался НЕ ДОВОЛЕН вообще! Своим звездам он не соответствует! Персонал не очень подвижен, я бы сказал ленив, за редким исключением некоторых барменов. Пляжный отдых тоже не удался. В Мармарисе отдыхать можно или на улице баров, или в случае, если вы целыми днями будете бороздить по окрестностям с экскурсиями, очень много достойных, красивых, исторических мест, действительно есть на что посмотреть! Но зачем тогда ALL и много звезд в отелях? Ни от пляжного отдыха ни от клубного отельного отдыха удовольствия можно не получить совсем!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Hotel
Евгений voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.0 Beach
3.0 Children services
4.4 Location convenience
3.1 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
10:28 24.06.14
Полностью согласен с отзывом. Номера старючие, еда никакая. По территории везде грязь, как описано. Отдыхали в июле, так в главном холле вместо кондиционера попросту открытые окна - от духоты деваться некуда.
14:04 24.06.14
Очевидно мы с вами в разных Мармарис Паласах отдыхали. Вот уж действительно, сколько людей, столько мнений. Никакой грязи на территории отеля не заметили. Еда просто на убой :)) И удержаться трудно, хочется все попробовать. И представления вечерние как будто неплохи. Хотя мы не особо их посещали, один раз зашли и были приятно удивлены профессионализмом выступающих. Я даже небольшую видеозапись сделала, знакомым показать ... Ну что тут сказать, у каждого свой вкус.
18:53 24.06.14
Евгений! Видимо радость отдыха для Вас носочки, трусики в отдельной тумбочке и горы жратвы (((
18:53 24.06.14
Евгений! Видимо радость отдыха для Вас носочки, трусики в отдельной тумбочке и горы жратвы (((
20:16 24.06.14
Нет, уважаемый Profi Profiner, радость отдыха для меня это большой комплекс мероприятий от удобной тумбочки до хорошей экскурсионной программы, комфортных для меня и моей семьи. И если оплачиваешь All, то хочется его получать весь день а не один час. А когда вы смотрите костюмированное шоу, то костюмы должны как минимум соответствовать программе. В противном случае я не разучился ездить на прокатном авто по дорогам Турции и организовывать себе самостоятельный отдых. Но стоит это других денег.
22:59 24.06.14
Согласно полностью с Евгением!!!!!С каждым словом! В Турции 7 раз и впервые в Мармарисе. В целом климат, природа, достопримечательности Турции всегда приносят удовольствие, но вот отель реально разочаровал :( В "ресторане" постоянно падала посуда у персонала, который всегда с каменными лицами, да и посуда мягко говоря не чистая. Ну а еда... у меня ребенок ел в основном арбузы, а я ждала рыбки вкусной, но в основном была мелкая и костлявая на гриле(( . Зато вернулись без лишнего веса))
14:33 04.07.14
Была в этом отеле в июне 2007, всё было супер: разнообразная еда, тортиков несколько видов, фруктов дофига, мясо/рыба. Поправились на 3 кг за неделю. Мебель не новая была, но нам это не важно было. Либо вы такой привереда либо на самом деле за 7 лет так всё изменилось
14:35 04.07.14
Была отличная анамация: и днем развлекали и вечером. На территории было чисто. Русские составляли примерно 50%. Вечером к коктелям всегда были какие-то орешки, что не везде встречается.
10:10 05.07.14
Я далеко не привередлив. Повторюсь, что Турцию люблю очень, как и отношение турков к туристам. В Стамбуле я жил в таком бедном районе, что не многие могут себе даже представить. В прошлом году умер хозяин этой сети отелей. Годы его жизни можно увидеть на его портрете напротив стойки ресепшена. Возможно это последствия наследства или наследников. Хочется отметить что я не единственный в таком отношении к отелю. Никогда не писал отзывов, но именно отношение персонала, его ленность и ощущение экономии во всем, побудило меня сделать это. Даже греки, которых я считаю очень ленивыми, более подвижны, приветливее и участливее. Удивительно, что при 50% русских нет постоянного русскоязычного человека на ресепшене. Вам так не кажется? Про то, что анимации для взрослых нет вообще, пишут даже те, кому отель понравился!
14:08 05.07.14
Значит, действительно, за 7 лет отель так изменился, хотя по цене он не из дешевых. Тогда не буду переживать. что пока не получается в него поехать))
11:09 06.07.14
В том и весь смысл, что приезжая не в самый дешевый отель, ожидаешь определенного уровня как отеля так и обслуживания. Не получив данного испытываешь огромное разочарование от отдыха. Ну а если, как писала Marabella, ребенок питается одними арбузами, о каком отдыхе вообще может идти речь!
11:17 06.07.14
А Вы, наверное, относитесь к тем людям, которые придя в ресторан, платят за три блюда, получают одно самое дешевое и потом успокаивают себя: ну все таки я наелся... Отель не из дешевых (для Мармариса) хочется получить услуг на более высоком уровне, по сравнению с другими отелями...
13:54 06.07.14
Я отношусь к тем людям, которые, если хотят вкусно поесть - едут в Италию или в Таиланд и Индонезию;) А Вы к тем, кто платит 100 000 и едет не по потребностям(((
Отличная альтернатива - Болгария.
17:47 06.07.14
Отлично написано!!! Тогда почему такой язвительный комментарий? Все вышеперечисленное стоит гораздо дешевле, особенно если лететь иностранным лоу костером из соседней Украины. Иногда хочется обыкновенного тюленего отдыха у моря и если заплатил за all inclusive то хочется получить и"носочки, трусики в отдельной тумбочке и горы жратвы" и многое другое. А организовывать самостоятельный отдых я тоже умею, причем гораздо интереснее и дешевле, чем туроператоры! Просто удивляют все возвышенные отзывы об отеле, который того не стоит! Я также ориентировался на них, возможно кому то это поможет избежать разочарования!
17:58 06.07.14
А если обсуждать кухни, то лучше чем в Черногории нигде не готовят! А специфические кухни Тайланда и Индонезии - на любителя. Я например не люблю морепродукты, предпочитая им мясо! Хотя моя супруга со мной далеко не согласна.
10:44 07.07.14
Ну просто смотря где есть и что есть в этих странах! Еще одно ошибочное мнение об азиатской кухне((( с Черногорией и Хорватией - согласна! Просто пора забить ездить в турцию и писать, простите, гавноотзывы!!!
09:14 11.07.14
Превосходно! Всегда восхищался такими людьми! После мысли " Просто пора забить ездить в турцию", пойду и посмотрю отзывы про страну которая меня не интересует, а еще и прокомментирую! Я написал отзыв для тех, кому это интересно. А получился " простите, гавноотзыв" потому, что в отеле "гавноотношение" к туристам. О тех отелях, проживание в которых мне понравилось, писать не буду никогда, восторженных хватает без меня. И почему то все неположительные отзывы об этом отеле попали в претензии и даже не влияют на рейтинг отеля. При этом 90% туристов в претензии даже не заглядывают!
15:22 18.07.14
Странно ехать в Турцию или в другую страну мира и требовать на ресепшене русскоговорящий персонал, уж точно это не проблема отеля, не смотря на то, что принимают русских туристов. А еще всегда удивляет, что сумма заплаченная туристами приводит к оценке только отеля, а как же другие составляющие путевки - перелет и тд. и в итоге посмотрите что остается на проживание в отеле (а здесь и питание и проживание и обслуживание и тех.коммуникации), т.е. за ваши 100 дол. в день на троих вам должны подавать омары и раскланиваться без конца, здесь конечно же утрирую. Да, безусловно, менеджмент в отеле слабоват, поскольку бюджетная 5*ка, но реально, все надо оценивать в совокупности.
10:38 24.07.14
Извините,как это не иметь русскоговорящего персонала это не проблема отеля.Это как раз проблема. т.е .на немецком ,английском мы говорим ,а на русских нам наплевать,тогда зачем продавать свои услуги на наш рынок? Я как турист могу объехать весь мир и это не значит что выезжая в Японию я должна знать японский,а если отель заинтересован в русских туристах,то принять пару сотрудников со знанием языка не проблема на сегодняшний день ,а элементарная вежливость к людям которые дают тебе возможность хорошо зарабатывать.
16:28 24.07.14
Ну, думаю на первое замечание Юлия уже ответила. Это как покупать в России сложную технику без русского перевода! Я ведь туры в России покупаю! Хотя моего английского хватает для общения с персоналом! А по поводу мозгов, так именно потому, что я их включил, я написал отзыв. Сравниваю с другими отелями, в которых был, при примерно одинаковом бюджете. Если здесь за простую вежливость, учтивость и улыбку надо доплачивать это как раз и возмущает. А если не хватает денег на содержание отеля, пусть повышают цены, это рынок и конкуренция. При всем этом гидами отель позиционируется как дорогой и богатый в сравнении с окружающими соседями. Либо не позиционируйтесь, либо соответсвуйте!
15:49 06.08.14
отдыхаем в этом отеле 4 день.... соглашусь с Евгением на 100% ничего не добавить не убавить. анимация то ли она есть,то ли ее нет, куча народу в ресторане. за 4 дня из мяса только индейка и курица....ребенка кормить реально нечем (привередлив в еде) но это первый отель где раельно я страдаю от того,что мой ребенок голодный...да он любит фри,но не буду же я кормить фри его все 11 дней... кошмар какой-то....
09:19 08.08.14
Евгений и Гульнара спасибо за комменты...Я так думаю,что это реально пишут от туда))) всем давольные...
20:21 13.08.14
Это хорошо,когда возвращаешься без лишнего веса,а то нам вечно ассортимент еды не нравится,а все равно привозим лишние кг.
00:55 21.08.14
Отдыхали с 19 августа 2014 . С вами согласна, только море и природа, больше ничего в отеле нет, на редкость хамское отношение.
20:43 26.08.14
Совет туристам с детьми. В отеле засилье ос. В крытом ресторане нет кондиционеров. С некоторыми детьми бывает истерика. Я - взрослый человек, не могла есть рыбу, жареное мясо, на кусок прилетали штук 10 ос с шершнями. Только когда стемнеет часам к 9, можно что-то съесть без этого ужаса.
Add a comment
Add a comment