Rox Royal Hotel 5*

Я помню даму с 2 маленькими детьми и приличным животом, ещё удивлялась смелости отдыхать на таком сроке. Иначе подумала бы что заказной отзыв. Каждый конечно имеет право на своё мнение, но желательно всё таки от реальности не отрываться при этом... Не согласна ни с одним пунктом, хотя тоже достаточно привередлива. Только про лежаки обосновано - с 10 до 12 свободных не найти. Как то странно требовать от персонала скидывать чужие полотенца, а если люди на понтон ушли, или в ресторан, или в волейбол играют - при чём тут прикорм? Слышимости в номерах нет никакой, из холла слышно только анимацию (в дождь её переносили к атриум-бару), для меня этот пункт всегда очень важен. Питание и обслуживание в ресторане - выше всяких похвал. При мне за один вечер поздравляли тортом двоих именинников - хлопал весь ресторан, очень трогательно. Анимация на территории, на пляже, у бассейнов почти круглосуточная!!! Мне так лично хотелось, чтоб её было меньше! При чём ребята - аниматоры в очень тактичной форме постоянно на неё приглашают, на пляже зовут на волейбол, на веранде на пляже часто что то типа аэробики, по радио на пляже объявляют состав развлечений что и где сегодня, перед ужином всегда у входа в ресторан всегда стоят аниматоры - желают приятного вечера и рассказывают какая анимация будет вечером. Мы пользовались пакетом для молодоженов, ни о чём не напоминали. Очень грустно что отдых у автора не удался, наверное настрой подвёл.

Полотенца в спа принимают до 8 вечера, старые сдаёшь - новые получаешь утром, и незачем на балконе сушить.

ну вы вообще додумались в стандарт в четвером селится?конечно будет тесно, надо было брать фэмили рум с 2 спальнями и наслаждатся отдыхом, вообще не понятна столь низкая оценка как 2.3 вы вообще загнули конечно, если вы не умееете читать описание номеров, то отель то тут при чем

Добрый день, уважаемая Альбина!
Прежде всего благодарим Вас за оставленный отзыв и, конечно, за потраченное время. Ваше мнение важно для нас и Ваши замечания доведены до менеджеров соответствующих служб отеля, и были приняты меры.
Хотелось бы прокомментировать некоторые моменты Вашего отзыва. В первую очередь по поводу номера. Все номера стандартные 26 м2, и их описание приведено на странице нашего отеля сайта Tophotels ( TopHotels И у туроператора Вами был преобретен тур с данным типом номера. Учитывая Ваше прекрасное положения ожидания малыша, отель пошел Вам на встречу и сотрудники ресепш предложили Вам более дорогостоящий и просторный номер - номер для инвалидов. В сезон Family Room все заняты по соответствующим им резервациям. Также при стандартном размещении в мини баре пополняется вода, вода с газом и соки. И так как Вы обращались к нам, мы постарались сделать Ваш отдых наиболее комфортным и пополнение мини бара соответствовало пополнению мини бара VIP номеров. По поводу кухни мы также беседовали. В этом году на месяц закупается более полутора тон мяса в месяц (различные части только телятины и баранины), поэтому меню ресторана изобилует мясными блюдами. И непосредственно шеф повар предложил Вам делать индивидуальный заказ по желанию. К сожалению, Вы не воспользовались этим предложением. И, конечно, по поводу анимации. Анимационная команда в форме с начала сезона и ежедневно проводит мероприятия у главного бассейна отеля. Также на пляже проводится воллейбол и гимнастика.
Мы сожалеем, что Ваш отдых не прошел так, как бы Вам этого хотелось, и желаем Вам в дальнейшем, чтобы ничего не омрачало Ваших каникул.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Екатерина, Guest Relation Grand Haber Hotel

Хочу поблагодарить всех наших туристов, которые так активно и с душой участвуют в обсуждении Grand Haber Hotel! Огромное Вам спасибо!

Юлия,

1 стандарт был какой-то family, агентство утверждало, что места хватит. Но оказалось, что маленький, поэтому поменяли на 2хкомнатный.
2 полотенца - это правило отеля. Если на лежаках есть вещи, никто их не займет. Если только полотенца, я правилом отеля пользуюсь, ничего плохого не вижу - почему проблема отеля с размещением на пляже должна быть моей проблемой? Если они так решают вопрос - это их проблемы.
3 анимация - детской анимации НЕТ.
4 слышимость - в нашем номере 016 слышно было разговоры - дословно.
5 ресторан - уж извините, Ваших пристрастий не знаю, но это не питание выше всяких похвал))))
6 я тоже видела, как поздравляли людей. Но я пишу о себе - НАС НЕ ПОЗДРАВИЛИ.
Крепкой вам семьи)

Альбина, у меня крепкая семья уже 10 лет как, но за пожелание спасибо)) Зарегистрировались только недавно, отношусь к этому как к не более чем формальности. Были очень рады наличию в отеле бонусов по этому поводу, и не в течение месяца с даты регистрации, а даже в течение 6 месяцев.
Свой комментарий я пишу для других туристов, спорить с Вами у меня нет никакого желания. Ещё раз повторюсь, не люблю, когда искажают факты - это вводит в заблуждение тех, кто только собирается в этот отель.
1- Стандарт и семейный номер - в любом отеле это разные категории номеров. В этом номере несколько типов семейных номеров на разное количество детей и взрослых. Если Ваше агентство забронировало не тот тип номера - отель здесь как бы не при делах, Вам и так пошли навстречу.
2- Мясо в виде курицы/баранины/телятины было представлено на завтрак/обед/ужин ежедневно. На ужин обязательно было мясо на гриле.
3- Свежевыжатые соки во всех известных мне отелях - за дополнительную плату.
4- Приборы на столах раскладываются по количеству стульев, ни разу за 2 недели не имела проблем по этому поводу. К тому же получить или взять самостоятельно недостающий прибор проблемы не составляет.
5- Официанты и даже менеджер ресторана неоднократно предлагали принести напитки. Официанты носятся как электровеники, убирают со столов, накрывают, ещё успевают улыбаться и шутить с детьми. Стоит всё таки помнить, что находишься в ресторане отеля, а не просто в ресторане, где за вашим столиком закреплён конкретный официант!

6- В концепции отеля на сайте и в каталогах туроператоров ясно сказано, что алкоголь местный плюс некоторые виды импортного. Как и практически во всех отелях! Я нигде на видела в AI импортный алкоголь, за деньги - пожалуйста. А вообще, по моему в положении алкоголь не рекомендован))
7- пляж в Кемере - крупная галька. Это данность, природный фактор. Об этом написано везде! Не нравится галька - надо ехать туда, где песок. при чём здесь отель? Кстати, насыпной песочный пляж есть в Кемере на платном пляже Мун Лайт за пирсом.
8- Пляжные полотенца в спа-центре выдаются в 2 смены до и после обеда. Можете сдать мокрые и получить новые в тот же день. Принимают полотенца до 8 вечера, сушить их в номере до следующего дня - Ваше ноу-хау))
9- В отзыве Вы пишете, что детская анимация есть, но нет взрослой. В комментарии - наоборот))
Всего Вам хорошего и отличного настроения!

Данный отзыв похож на бред может быть это связано с беременностью. Единственное с чем я согласен - это проблемы со свободными лежаками у моря до обеда, но эту проблему, думаю, решить тяжело, так как численность гостей превосходит возможности размеров пляжа и плюс пустующие лежаки с полотенцами, но это проблемы не отеля. Мы всегда ходили к морю после обеда. Можно утром. как в день приезда в 07 часов, никого не было. Альбина, не обижайтесь, но такое ощущение, что весь мир должен крутиться вокруг вас, может это происходит по Вашему месту жительства и в семье, но советую спуститься на землю либо отдыхать в люксовых отелях, куда прилетать на личном самолете. Большой привет с Челябинска Элиф и Екатерине (чудо девушки)...

В общем, отзыв написан, добавить нечего, кроме последнего - согласна с люксовыми отелями, к коим этот ну никак не относится.

Бред! Отель очень хороший. Отдыхаем 5лет подряд в мае месяце, всем довольны. В октябре едем опять!

Сколько Вы заплатили за смену стандарта на семейный двухкомнатный на месте?

Совершенно все наоборот, с точностью наоборот! были в начале июня 14 года, анимация, отель , пляж , персонал - на 5. Вот турецкую еду не очень признаю, какой бы отель небыл.

Да, был тоже с семьей, дети 5 и 7 лет и супруга. В турции 5 раз, толк в отелях знаю

Была в этом отеле год назад.
Начала читать ваш категоричный отзыв и.... со всем согласилась!))
Отель оччччень странный) Его личная территория мала и некрасива, место занимает футбольное поле и эта дикая волчья голова, а парк с лебедями, хоть формально и относится к Хаберу, но это же общественная территория! Я не могу там погулять без гуляющих и туристов из соседних отелей
Мне тоже не понравились порядки в столовой, скудность напитков в баре и дикая слышимость от анимации)
Пляж ужасный, мелкий. Для ребенка развлечения сомнительные, вечно грязные туалеты в детском клубе.
Я совершенно не придирчива, перед этим мы отдыхали в соседнем отеле напротив - Сантопия Гидрос Клаб, 4* - вот он действительно на первой линии стоит, виды красивые. Отношение к людям очень заботливое. И цена гораздо демократичнее)) Присмотрели Гранд Хабер, как-то плохо смотрели и приехали в него. Первый и последний раз)
Осенью выбрали отель аналогичной стоимостью с Хабером, далековато от центра Кемера, но там очень видно, как отель расходует потраченные деньги. Совершенно другой уровень. Этой осенью попробуем новый отель. А Хабер вспоминаем только удивляясь, как же мы смогли выбрать такой отель)))

Giulia, не могу согласиться с вашими доводами под номерами 3,6,7. По остальным пунктам - не принципиально)
3. Осенью отдыхали в отеле Клаб Марко Поло, он тоже в Кемере. Цена аналогична отелю Гранд Хабер, причем Хабер в сентябре был дороже!
Утром всегда был апельсиновый фреш, для всех без исключения)))
6. Я не любитель алкоголя, но в упомянутом выше Марко Поло уровень алкогольных напитков был сильно выше. Был импортный алкоголь, бейлис, водка абсолют, мартини трех видов, соки пакетированные, коктейли на любой вкус и цвет. Так что...)
7. Простите, что повторяюсь, но я опять про Клуб Марко Поло, он мне очень подошел для сравнения)) отель относится к Кемеру, от Хабера туда ехать 15 минут и там был широкий пляж с мелкими камушками, похожими на ракушечник. Не песок конечно, но ходить без спецобуви очень комфортно было.
Я не приверженка этого отеля, осенью поедем в другой все-таки, но при сравнении Хабер проиграл очень сильно, увы.

Мои родители в мае были в Марко Поло- им очень понравилось, только номера сказали староваты. Остальное ровно наоборот в сравнении с Хабером.
А ехать 5й раз в одно место- это не показатель качества отеля.

да, походу у кого то таксикоз

Уважаемы гости!
Обращаем Ваше внимание, что отель Клаб Марко Поло находится в поселке Чамьюва (регион Кемер), но не в городе. А в Кемере, как правильно отметила наша гостья Giulia, только один песчаный насыпной пляж в районе бухты у парка Moon Light. Учитывайте это при выборе отелей для Вашего отдыха.
С уважением,
Екатерина, Guest Relation

Совершенно не согласна с комментарием!!!Вернулись 3 дня назад с отеля,очень понравилось.Единственное что отмечу,так это анимация.Каждый день на мини-диско одно и тоже,ребенку быстро надоело.И игр то особых не было,ни около бассейна,ни в самом мини-клубе.
ДОРОГИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТЕЛЯ,РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМКОЙ.А то ребятню почти нечем занять.
А так все супер,персонал,еда и тд.
Но вот в номере убирались,а на балконе ни разу...Или они не убирают балконы?

Мы были неделю на последнем этаже - и слышимость будь здоров, при желании и прислушиваться не нужно сто говорят или происходит в соседнем. Детей слышно всегда) И как то странно убирались - за 2 евро - лебедей лепили, за доллар нет) это что дрессировка посетителей горничной)