АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
1
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
June 2014
05.06.14 - 06.06.14
- Do not recommend the hotel

2

2 accommodation

1 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Я с семьёй и моим другом из Германии господином Биттерхоффом...

Я с семьёй и моим другом из Германии господином Биттерхоффом вынуждены были остановиться в отеле "Нимфей" поскольку путешествовали на автомобиле, и очень устали в дороге. Ночевали одну ночь в номере №22. На следующий день мы переехали из Феодосии в другой город, где я обнаружила, что забыла золотую цепочку с крестиком. Мой немецкий друг успокоил меня, что можно позвонить по телефону, и как ему казалось недоразумение будет урегулировано, это международное правило всех отелей, дорожащих своей репутацией. На ресепшене нам дали сотовый телефон администратора Надежды, которая заверила нас, что все забытые вещи непременно возвращают, что не стоит переживать и волноваться. Надежда пообещала пообщаться с горничной и перезвонить нам по телефону. Господин был в восторге, что в России, также как и в Германии, живут и работают порядочные люди. Прождав почти двое суток и не получив ответа, я позвонила ещё раз администратору. Звонить пришлось раз несколько раз в течение дня. После моей пятой попытки дозвониться Надежда взяла трубку. Испуганно сочувствующий голос изменился на металл, наверное потому, что было время подумать и изменить тактику и мне старательно старались внушить, что никакого золота в отеле я не забывала. На мою просьбу предоставить мне телефон владельцев отеля также была негативная реакция. Позже я получила sms сообщение с номером, по которому сутки никто не отвечал. На вторые сутки по телефону ответила женщина по имени Елена, которая назвалась женой хозяина, от которой мы выслушали проповедь, что мы подвергаем сомнению порядочность персонала, что никаких украшений не было и нет...Господин Биттерхофф был разочарован, он даже представить не мог, что подобное могло бы случиться в Германии.

Не рекомендую никому ни в коем случае останавливаться в вилле "Нимфей".

Лариса. Волгоград

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added 18.06.14 23:24 (1 827 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate