Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a With family in
June 2014
- Abstained
01.06.14 - 15.06.14
4
4 accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Вернулись из поездки буквально сегодня! Отдыхали семьёй...
Вернулись из поездки буквально сегодня! Отдыхали семьёй с двумя детьми 6лет и 1.5года. Из плюсов хочется отметить: широкий песчаный пляж, зелёная, ухоженная территория с большим количеством тенёчка!) Жили в бунгало, вполне приличный номер, всё работало исправно, неприятных запахов не было... Еще о плюсах: персонал очень отзывчивый, на просьбы реагирует моментально!
А ВОТ ТЕПЕРЬ О МИНУСАХ!!!
На четвёртый день старший заболел, все симптомы ротовирусной инфекции: температура, понос, рвота!! Причём темп.не сбивалась не Нурофеном, ни Парацетамолом, хорошо, что взяли Найс, им и сбивали! Темп.держалась 2 дня, потом остались только проблемы со стулом и аппетитом. На 7 день заболел маленький, симптомы те же!!
Хочу заметить,что в бассейне мы не купались, только море, руки всегда намывали, детский стул в ресторане я сама каждый раз протирала антибакт.салфетками....
Пообщавшись с другими родителями, узнали, что о очень много деток болеет...
Мы решили, что это последний наш выезд в Турцию! Раньше никогда не было такого кошмара, ну были сопли, но что бы так!!!! Завтра придёт врач, будем лечить "последствия отдыха"!
Added
20.06.14
23:40
(1 134 characters in the review)
say Thanks
09:56 21.06.14
Скажите, а дети посещали детский клуб?
13:54 21.06.14
Нет, клуб не посещали.
14:57 21.06.14
Спасибо.
21:19 21.06.14
Вероника, добрый день, скажите приходил ли доктор, какой диагноз поставил, какие лекарства выписал? Мы тоже едем в этот отель, нашему сыну 6 лет и опасаюсь за его здоровье
23:21 21.06.14
Марина, доктора мы не вызывали! По слухам, местные врачи выписывают антибиотики сразу, что может привести еще худшим последствиям! Я обоим давала Энтерофурил, смекту,Мотилиум суспензию от рвоты, противовирусное Кагоцел старшему,Аципол, ну и жаропонижающее! Старший, в принципе, быстро поправился, сейчас вообще полный порядок, а вот с маленьким плохо ((( Видимо, дело до уколов дойдёт! Надеюсь,что Вас обойдёт эта напасть! Хорошего отдыха)
23:29 21.06.14
Марина, или вы имели ввиду, приходил ли наш доктор, тут в России?! Я не правильно, видимо, прочла вопрос) Да, врач был! Ротовирусная инфекция, еще кал на анализ сдадим завтра! Лечение то же, что я писала+ исключить молочное. После анализа будет более полная картина, еще что-то добавится из лекарств, скорее всего!
10:18 22.06.14
Спасибо, Вероника, выздоравливайте, возьму с собой max лекарств, мы в Турцию ездим часто, но это первый отель с такими последствиями
23:19 23.06.14
Были примерно в это же время. Тоже слышала от родителей про ротовирус, мы слава Богу, не заболели, для малышей - думаю поосторожней в клубе надо быть - шарики с которыми играют детки облизывают. еще была свидетелем как целый поднос стаканов уносили перемывать - грязные.
00:46 25.06.14
Здравствуйте! Мы были с 07 по 19 июня 2014г. На четвертый день мой малыш двух лет заболел' те же самые симптомы плюс еще и сыпь. Ездили по страховке в поликлинику одно лечение' когда рвота усилилась поехали в госпиталь Аспендос. Лечение: сначала 2 капельницы почти 12 часов с небольшими перерывами' потом супракс' флагил и пребиотик. Позвонила своему врачу в Россию' чтобы развеять сомнения по поводу лечения' она сказала' что это энтеровирусная инф-я. Плюс пить нужно тоже' что от ккишечной- энтерофурил' ригедрон (хорошая штука от обезвоживания). Вообщем отдохнули!!
08:23 25.06.14
Да уш, отдохнули!!! С сыпью энтеровирус точно.. Он еще страшнее ротовируса! Понятно одно, что всякой дряни там гуляет очень много и, как от нее оберечься, не понятно!
11:42 26.06.14
Уважаемая Вероника! Мы искренне растроены, что в связи с болезнью Ваших детей, Вы не смогли получить должного удовольствия от отдыха. Мы категорически не подтверждаем наличие каких-либо инфекций в нашем отеле. Каждый день вечерами идет стандартная дезинфекция бассейнов. Обязательные заборы воды и еды. Результаты всех проверок у нас присутствуют. В отеле 1500 гостей, 600 из них дети. Вместе с персоналом это равно населению маленького городка. Смена погодных условий, еды, воды. Все это может сказаться на самочувствии. Все проверки у нас в отеле соответствуют мировым стандартам. Очень сожалеем, что Ваши дети заболели во время отдыха. Но к сожалению от этого никто не застрахован.
Будем рады снова видеть Вас и Вашу семью среди гостей нашего отеля.
С уважением, департамент по связи с гостями.
Add a comment
Add a comment