АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2119 + 0
Readership
Bronze status
5 комментария
Отзыв об отеле Melissa Residence Hotel & SPA (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With friends in June 2014
12.06.14 - 18.06.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Необходимо быть на чеку

Translate

Отдыхали с подругой в этом отеле с 12 по 18 июня 2014 г.

Информация по отелю: отель не более чем 3 звезды, очень не большой, практически без прилегающей территории, номер на двоих не большой, с балкончиком и видом на горы, постельное белье с дырками, но выстиранное, кондиционер хоть и работал но довольно долго охлаждал даже такие не большие "апартаменты", горячая вода действительно только во второй половине дня, после нагревания солнцем. Уборка на слабую тройку (смена полотенец 1 раз, постельного белья 1 раз, пополнения туалетной бумаги, на полу был ковролин который уже при заезде был в крошках, песке, при нас его тоже ни кто не пылесосил). Кулер с питьевой водой на каждом этаже. Вид из окна очень понравился, природа там действительно прекрасна.

По питанию: в общем хорошо, много овощей, зелени, мяса нет, были 2 раза куриные потрошка и то за ними надо было приходить первыми, иначе они быстро заканчивались. Пробовали пить пиво с бесплатного бара - обычное дешевое пиво, часто дальнейшем пили бутилированное с платного бара (5S за Efes).

Море: собственный пляж далеко, но ходит автобус по удобному расписанию, несколько раз в день, за 7-8 минут можно доехать до моря, расположиться на удобном шезлонге и отдыхать, пляж понравился, с песочком и мелкими камушками. Так же есть городской пляж - 15 минут пешком от отеля, но там берег галечный и ходить очень и очень больно и не удобно.

А теперь самое интересное и увы не приятное - это отношения с персоналом: из за существенной задержки рейса приехали в отель очень поздно, сильно уставшие (что в будущем нам и помогло). Подошли на ресешен с ваучером, отдали его парню который там сидел, он опустил глаза в компьютер и начал заселение, но тут же нарисовался энергичный мужчина Роберт, который и начал какую-то песню про то, что номеров свободных нет, и нам наверное придется спать в холле (показывая рукой где), после таких слов он выдерживал паузу, что бы как я поняла мы начали паниковать и может быть "искать варианты" нормального заселения,НО повторюсь, из за нашей сильной усталости, мы просто стояли и молча слушали/смотрели за его клоунадой. После еще пары таких попыток парень который оформлял нас тихо дал сигнал: "мол хорош, пусть заселяются", но разве возможно было остановить Роберта?! Он пошел с нами, показывать нам номер, при чем не помогая с чемоданами, но очень выразительно рассказывая какая же удача, что ОН нашел нам свободный номер. Приведя в номер, он начал указывать на "красоту" комнаты, вид из окна (вид действительно был на горы, прекрасным) и затем начал вымогать 50 S!!! Именно вымогать! Дословная цитата: "Ты с кем разговариваешь?! Я здесь управляющий отелем!" При чем его лицо было злым, обращался он на "ты", стоя очень близко к нам, и ощущения безопасности в этот момент мы точно не испытывали. После нашего протеста отдавать ему деньги он все таки ушел, но осадок остался. В дальнейшем, с помощью гида от Пегас, удалось это уладить и тем более не платить ни кому "чаевые" в 50 S.

Лично от себя: я не рекомендую данный отель, а так же есть смысл в Турции, брать отель 5 звезд.

Added 21.06.2014 18:05 3 140 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Такое впечатление, что речь идет вообще о разных отелях... В данный момент отдыхаем с мужем в этом отеле. Никакого дырявого белья я не вижу вот уже 9 день. Персонал очень приветливый, все улыбаются, спрашивают как дела, все ли хорошо. Роберт -молодец, моментально решает любую проблему.
Наверно все таки нужно ехать с позитивом и не искать недостатки, тогда и отдых будет хорошим.
Рада за вас, вам повезло
Роберт все не угомонится)) Мы отдыхали в этом отеле в сентябре 2013 г и нас к счастью это не коснулось, так как мы тоже прилетели очень поздно и Роберта в момент заселения не было) А вот ребятам с которыми мы там познaкомились пришлось отдать 20 $ Роберту. В этом году видимо аппетиты у него возросли))
Useful review
Согласна с автором, в тройку больше ни ногой.
Я тоже отдыхал в этом отеле с 05,07 по 19,07 с детьми,и я не верю что-бы Роберт такое мог бы сделать,наоборот он очень мне понравился,очень внимателен ко всем отдыхающим
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (370) Next rate Все отзывы автора (2)
Алла
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.09.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 6 131
  • Photos: 0
0 Благодарности