Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5*

Саша, день добрый!
Мы с Вами были в одном отеле, это сразу видно, в отличии от каких то других людей, которые от отеля в восторге...Ваш отзыв, ну просто ТОЧНАЯ копия моего.
Уж как меня тут гнобили за туалетную бумагу, предлагали выслать 10 рулонов и прочие оскорбления от людей, у которых, по какому то счастливому стечению обстоятельств, бумага была всегда. А посмотрела бы я на них, если бы они бегали по всему отелю в поисках, потому как, звонки на 777 не дают никакой гарантии, что тебе принесут то, что ты просишь. Реально, часто бывало, что только со скандалом. Я хотела даже как то пойти и вывалить им это полное ведро или пепельницу на ресепшен ПОСЛЕ УБОРКИ НОМЕРА. Ну просто караул!
Вы приехали вчера, а ни то, что ничего не изменилось - СТАЛО НАМНОГО ХУЖЕ!
По крайней мере, в начале мая у нас не было проблем с лежаками и в столовой с местом. С официантами проблемы были даже когда МЫ ОДНИ СИДЕЛИ В ЗАЛЕ, они просто не реагируют и всё...пока не скажешь - позовите менеджера.
Бедные люди, которые сейчас поедут за 150 тысяч на двоих! Такой сервис я посоветую только неадекватной Ольге, которая с пеной у рта доказывает тут как в этом отеле всё отлично.
Надеюсь, что Вас уже не будут цеплять, как меня, особенно с бумагой, потому как я была первая с таким отзывом, а теперь плохие отзывы появляются уже практически каждый день!

Сейчас отдыхаем в отеле, все нравится , меня просто нервируют отзывы по поводу маленьких детей. Выбирайте себе другие отели, неужели не стыдно. Что же теперь детей в номерах держать? У нас дочке 5 лет, и малыши не напрягают! !!!!! А по поводу уборок , туалетной бумаги вам видимо не повезло (может и не зря) хороший отель , все достойно. А вам я тогда рекомендую риксосы

Да что тут уже коментировать!! Людей которые хорошо оценили отель приравняли либо к алкоголикам, либо к колхозникам, которые никогда не были в хороших отелях!! Интересно, а как Алкксандр предлагает регулировать ситуацию с детьми от года до трех?!!)) Администрация отеля может должна присылать в номер мамам письменные предупреждения, чтоб их детей было прменьше видно и слышно на территории отеля?!!!

Меня не нервируют дети. Я их не слышу, как птичек например. Некоторых знаю и птички напрягают. Я не поняла реплику Ольги про Елену, наверное с Ириной перепутала. Не посчитайте , пожалуйста за хвастовство, но в Риксосах я была. Во многих. Так вот как там регулируют ситуацию с детьми- на детей полная цена. И никакой скидки. Даже 5% на ребенка не сделали. Но детей там тоже много. А есть отели, где вообще принимают только взрослых. Отели действительно дорогие. Ну это я так сказала, просто ради информации.

Для Ольги. Ну прекратите , Оля грубить так. Ну нравится вам отель. Мы все это поняли. Это дело вкуса. Одному нравится арбуз, а другому свиной хрящик. И с этим не поспоришь. Народная мудрость. Ну для чего же так людей то оскорблять. Вы пытаетесь нас убедить, что нам понравился отель? Ну у нас отличное от вас мнение, ну чего же так нервничать?

Хочется ответить Александру, отдыхали с семьей в тоже время с 07.06 по 21.06. По фотографии я Вас узнала, в столовой встречала да и в других местах. По поводу заселения на сколько я помню заселение в номер происходит после 14.00 и возможно Вы их (сотрудников отеля) ну очень торопили не удивительно, что не было например туалетной бумаги. Детское место у нас лично в номере было застелено в течении 10 минут, кроме того один звонок на 777 и через 20 минут у нас было дополнительное детское место манеж для маленького ребенка и горшок. Когда мы заселились в номер не обнаружили халатов звонок на 777 и через опять же 10 минут халаты у нас в номере правда мы все это просили без МАТЕРНОЙ ТРИАДЫ. Кажется именно это стало причиной того что к Вам "плохо относились". Уборка в номере происходила ежедневно. Пепельница не то что вытряхнута вымыта. Туалетной бумаги всегда 2 рулона. По пляжу это не мелкая галька это крупный песок)))) а вот где Вы нашли строительный мусор для меня загадка наверно вы специально его искали. Про еду мне лично кажется куда более разнообразнее. Острая пища это ведь Турция нужно пробовать самому прежде чем ребенку что-то давать. Если Вы хотели попробовать шикарную баранину нужно было идти в рестораны а ля карт их там аж три. По официантам соглашусь мне тоже "не впадлу" было сходить к бару)))). Нам очень понравилось всем рекомендуем.

Про детей и украинцев , о которых написано в другом отзыве я не согласна. Украинцы как и русские разные бывают. Тех кого знаю лично - приличнейшие люди. А все остальное похоже на правду. Хотя бумага в номере у нас была. Но возможно у людей не было. Только не психуйте вы так. Это же не красиво.

Елена, я бы Вам тоже посоветовала не отвечать Ольге, дабы не нарываться на оскорбления. Вы же видите, что человек сам с собой общается, бьётся головой о стену, вместо того, чтобы её обойти. Ей бесполезно доказывать, что у нас было так, как было. Выглядит это всё уже довольно странно. Мы же не доказываем никому в положительных отзывах, что такого не могло быть. У кого то щи жидкие, а у кого то жемчуг мелкий..ничего не поделаешь)

Ольге. Триада это китайская преступная организация или единство состоящее из трех частей. А матерная триада это что? Вы же из БОЛЬШОГО ГОРОДА Оленька. Молодая и продвинутая. Это от переполняющих Вас чувств . Хотите, лично я скажу, что мне отель оооооочееееень понравился, чтоб вы наконец успокоились. Просто Вас надолго не хватит. Теперь начинается высокий сезон и больше поедет людей по полной цене и чем больше их будет, тем больше будет недовольных. Наверное , если бы я поехала за 37 000, да еще с перелетом из Красноярска( я имею ввиду , что далековато Красноярск и на долю билета приходится половина цены) я бы тоже скорее всего закрыла бы глаза на некоторые недостатки. Расслабьтесь Вы, ради Бога. И живите прекрасными воспоминаниями об отдыхе и не портите себе нервы прохаживаясь по отрицательным отзывам.

А еще раз повторюсь о том, что писала в своем отзыве. Подробно изучала отзывы отелей в Алании, которые стоили примерно столько же, сколько и Руби и даже дороже. И такую же ругань как происходит между Лерой и Ольгой встречала и в отзывах и комментириях этих отелей!)) Сама месяц это читаю уже, старалась вообще не вмешиваться-ну если были у кого то проблемы с уборкой, туалетной бумагой и прочее-значит было, слава богу-у нас небыло. По поводу питания или песочка на пляже или кому -то не понравилась плитка у бассейна-это все субъективное мнение каждого, большинству понравилось. Камни в море надо действительно убрать. Но когда к отелю предъявляют претензии из-за большого количества детей или украинцев!!-это глупо-отель тут причем? И еще раздражает, что считают , буд-то отель сам понаставлял себе пятерок либо отзывы заказные!!! В контакте есть группа, где многие туристы еще до поездки высказывали свои сомнения, переживали на счет выбора отеля, просили уже отдыхающих побольше отписываться и теперь уже эти ранее сомневающие туристы возвращаются с отдыха и хвалят отель!!!

Ребята, вы че мне тут шнуруете...нравится вам отель, прекрасно. Мне не понравился. И точка. А что, как , почему и что стало тому причиной меня не парит. Я не понимаю почему вас это так парит. А на счет детей, в нормальных отелях данную ситуацию держат на контроле и следят что бы колличество маленьких детей на данный период времени было комфортно для окружающих,т.е перестают продавать путевки на определенный момент семьям с маленькими детьми. ЭТО АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА!!! И тогда детки у вас вызывают умиление а не раздражение.

Ой, не могу)))) детей регулируют))) Александр, а если мне например пожилые не нравятся или молодежь шумная, их тоже подрегулировать?)) Выбирайте в следующий раз отель, где детей не селят, и будет вам счастье) уже не знают люди, что бы им еще пожелать... может виллу на необитаемом острове, как вариант)

Катерина, а вы думаете что возраст ребенка указывается для того что бы скидку получить?!))))

Отель очень комфортный для отдыха с детками разных возрастов и это прекрасно!!!)))

нет, конечно)) это чтоб детей регулировать)

Я тоже написала отрицательный отзыв.
Но него только одна туриста негативно отозвалась - посчитала. что я не должна была писать про грязь в СПА.
Девочки и мальчики, я думаю что могу так вас называть с высоты своего возраста, вы молодые, успешные, красивые,у вас есть возможность отдыхать в прекрасных отелях разных стран и вывозить туда своих детишек.
Уверена. вы все замечательно отдохнули, а справедливые замечания по отелю только для того, чтобы исправить недостатки.
Про это надо писать, обязательно. Ведь все люди разные. Для кого-то важна кухня. для кого-то тишина, я например никогда бы не поехала в отель, где комары. А вот некоторые гости даже не пускают в номер убираться.
Пишите про все, что не понравилось. Отзывы про то, что отель прекрасный, без изъянов, мало информативны.
Встретимся все в следующем году в супер Rubi. (шутка, я два раза один отель не посещаю)
Удачи всем, не гневайтесь.

Пресекаются-это когда удаляются. Я следила за отзывами от самых первых туристов и заглядываю туда до сих пор. Самый первый отрицательный отзыв там висит на стене до сих пор. Ваши сомнения и по поводу слабой анимации и то, что вы выбрали из за этого другой отель- все там же. Я помню, что удалили только один ваш комментарий-якобы вы там прорекламировали другие отели, но это не значит, что там все негативные отзывы пресекаются. Пока, что не один отзыв в котором указаны недочеты от Посетивших отель-не убран со стены.

Юлия, а Вы лжете, ваше право писать о грязи и прочем, но Вы менеджера спа (женщину) обозвали гренадером, на что был мой ответ. Как и в прошлый раз не стоит мне отвечать.

Александр с такими запросами Турция для вас закрыта вообще. Едьте в Риксос , где я умерена и таи не понравится. Я представитель тур агентства и жила в это отеле достаточное время , чтобы оценить его качество работы. Раздражают тагильцы, которые хамят персоналу , никогда не скажут спасибо и всегда думают что все им обязаны как должное. Следите за своим поведением, мир потянется! К таким туристам давно уже известно какое будет отношение у турчан!

Да, что же вы все про Риксосы твердите. В этом году, когда покупали руби цена на риксос премиум текирово отличалась на 12000 на двоих на 9 дней. Если бы знала, что тут будет такой бардак, в жизни бы не поехала! Разве это разница, при таком низком сервисе в этом отеле. Просто мы уже были в риксосе текирово и поэтому выбрали новый. Тем более его рекламировали как супер мега гипер отель. За день до вылета уже не просто девочка турагент, а менеджер туркомпании сказала , что это отель другого уровня, чем те в которых мы бывали раньше, но поздно было что то менять. И так уж его хвалили и отзывы хорошие были. Понадеялись на русский авось.. Вот и пишу специально для таких как мы. Что хорошие отзывы от людей, кто просто не бывал в лучших отелях или подешевле поехал.. А я лично расстроена. Плохой отель. Никакого сервиса и даже в хороших отзывах сплошные но. Сейчас закончатся те, кто брал за копейки при раннем бронировании( не весь же отель на весь сезон они выкупили) и люди опытные, которые привыкли платить дорого и получать за это хороший сервис будут недовольны. А отелю не дотянуться до хорошего сервиса. В этом году точно. Да и поверьте и на следующий не изменится ничего. Это такая политика отеля. Купили вам фруктов, напитки. Сделали шоу и гуляйте! Получите своего хлеба и зрелищ! И так пойдет!

Наталья Наталья, Турагент с моими скромными запросами меня более чем устраивал 4-х звездочный Palm garden в котором мы отдыхали несколько раз , там бардака не было,и уж темболее Delphin botanik. А вам как турагенту не плохо бы принять к сведенью недочеты в работе отеля ,а не рассуждать и весьма ошибочно о чьем либо поведении. Да и "ТАГИЛ" это больше по Омской части!

Елена, ну просто пять баллов комментарий!
Надеюсь, нас услышат именно те, кто правильно всё понимает и не привык на каждый чих делать замечания обслуге или чего то просить за свои же деньги в своём долгожданном отпуске. А кто хочет в него "едьте", тот пусть это и делает.
Вы правы, что люди, которые от него в восторге, заплатили сумму, которую привыкли платить за обычный отель. А вот когда они по 150 тысяч заплатят, посмотрим, будут они придираться к отсутствию ВСЕГО или нет)

А новом риксосе , кстати, была такая же цена. Один в один. Ну мы идиоты, решили что то поменять. Подумали, что в том году были не в риксосе и нам понравилось очень. Решили попробовать , купившись на все положительные отзывы. О чем очень жалею. Оооочеееень. Дело даже не в деньгах. Заплатила бы и больше, чтобы не попадать в такие малоприятные ситуации. Просто следующий отпуск неизвестно когда. А мне впервые за всю жизнь бежать хотелось из этого отеля уже на четвертый день, когда поняла, что это не стечение обстоятельств, а просто такой неудачный отель. Поначалу подумала, что завтра все будет лучше( и уборщица прийдет и еда вкуснее будет и официант просто неудачный попался. Нет. Не пришли. Не стала. Не попался.

Хаааа, я с мужем была в этом отеле в это-же время. Хихикала глядя на вас. Ну вы и кушаете :) такие горы на своем столе устраивали. И вы еще жалуетесь на питание :) :) :) :) :) Какое впечатление могут производить русские. Поэтому и относятся к вам и нам соответственно.

ну да, конечно ... а вы не видели как я мочился прямо в бассейн?.... или как мы с женой пьяные и голые бегали по отелю?...а незабываемая груповуха на ресепшене?...нет?...странно

Уважаемый, Александр!
Возможно мой комментарий тут будет уже лишним, ведь комментарии другие гости начали писать еще до подтверждения Вашего отзыва, но все-таки хотелось бы внести некоторые коррективы.
1. О том, что в отель семейного типа заявлено и на сайте и все тур операторы об этом тоже проинформированы. Наличие в отеле мини-клуба, луна парка, детских горок и бассейнов уже говорит, что в отеле будут малыши!
2. По поводу номера и уборки в нем, приносим свои извинения. Эта проблема пока в процессе решения. Персонала становится больше. Сервис улучшается.
3. Возможно, архитектурные недочеты тоже присутствуют. Отель готовили к открытию, старались все успеть закончить. Если появляются какие-либо технические проблемы и поступают заявки от гостей на их устранение, то техники сразу же устраняются неполадки. Но по поводу двери в туалете, пожалуй с Вами не соглашаться, т.к. дверь открывается только в одну сторону.
4. Наш ресторан далеко не столовая! В ресторане достаточно большой выбор еды! Мясо и рыба есть ежедневно! Об остальных видах продуктов упоминать не буду, об их изобилии достаточно четко описано и в других отзывах.
По поводу количества отдыхающих. Вы и вправду были в отеле в период его заполнености, но лежаков хватает по количеству для всех постояльцев отеля.
Мы благодарим Вас за написанный отзыв! И желаем Вам в дальнейшем отдыхать лишь только в тех отелях, которые оправдают Ваши требования и ожидания!
С уважением, Юлия!

Господа и дамы, Вы так усиленно напираете на то, что все, написавшие хорошие отзывы, колхоз, никогда не отдыхавший в отелях хорошего класса, и купивший путевку по бросовой цене (хотя некоторыми туристами это уже опровергалось), что мне ужасно боязно, что же Вы придумаете, если, не приведи бог, мне понравится в этом отеле. Я ведь и в пятерках дорогих отдыхала, с ценой путевки по 180 тысяч за полупансион на двоих, и в Санкт-Петербурге живу, хотя это, конечно, тоже заМКАДье, и нынешняя путевка у нас более 250 тысяч обошлась. Нет, честное слово, наверное, и писать не стоит, а то я столько нового про себя узнаю.
А всем, написавшим любые отзывы, еще раз спасибо. Благодаря Вам к нашему приезду отель избавится от недостатков.
Александр, нижайший Вам поклон, что отдохнули сейчас. Не буду себя чувствовать дискомфортно, пытаясь своего почти трехлетнего ребека не потревожить Ваш покой.
Надеюсь, что я со своей медалью за окончание школы, высшим образованием, магистратурой и аспирантурой не позволила себе допустить каких-либо грамматических ошибок.
И будьте ВСЕ добрее друг к другу, и мир к Вам повернется лицом.
Валерия, перечитала еще раз Ваш отзыв. Вы так хорошо и благородно начинали. Жаль. Сейчас читать Ваши комментарии, равно как и многие другие (обеих спорящих сторон) неприятно.
Из здравого обсуждения отеля страница отеля превратилась в какой-то базар, переходящий к тому же в межнациональные оскорбления.
Александр, простите, что этот комментарий здесь. Писать больше не буду нигде.

Для Представитель отеля Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5*

Это очень печально что вы не хотите признать факты и их исправить. Ибо критикуют люди стараясь вам помочь выявить слабые места дабы вы знали в каком направлении стоит работать.
Вместо этого вы делаете из людей которые у вас побывали неблагодарных и недалеких врунов которые не в состоянии понять в какую сторону открываются двери в туалете и , видимо по вашей версии ,в сильном алкогольном опьянении, не могут найти свободный лежак, и видимо по этой же причине не могут отличить столовку от ресторана.
Всего хорошего Юля, прощай rubi.

Это очень хорошо, что я не помню Вас и Ваших детей в этом отеле.

Елена Бабина, успокойтесь уже относительно меня. Если бы Вы внимательно всё читали, то поняли бы на чьей стороне правда, благодаря старанию модератора. Все отзывы, которые неприятно читать, как Вы говорите, удалены. Не будем называть имён, но все прекрасно поняли о ком речь.
Мне казалось, что тема закрыта, но Вы продолжаете меня цеплять. Возникает вопрос, ЗАЧЕМ?
Базар, про который Вы говорите, устроен в том числе. И С ВАШЕЙ ПОМОЩЬЮ. Неужели Вы этого не понимаете?
С Александром я соглашусь по поводу того, что представитель отеля всё время пытается ЗАЩИТИТЬ ТО, ЧЕГО НЕТ, вместо того, чтобы признать явные недостатки.
Всё это очень печально.

Госпади Лера, уже смешно читать все ваши коменты...Успокойтесь уже...Представитель отеля не отрицает какие то минусы,а пишет что со временем всё устранится...Хватит уже грязь везде рассылать и писать,и цепляться за всех и за каждое слово. Вступите уже в рабочее русло,отходите уже давайте от отдыха.

Мадам Лера!Напишити свой адрес я Вам вышлю туалетной бумаги а то Вы все неуспокоитесь,такое мнение что из за отсутствие бумаги еаступит конец света.Нет пойди в магазин и купи не разоритесь,а писать в каждом отзыве про бумагу стыдно.У нас читая ваши отзывы все друзья говорят что вы не тот человек за которго себя выдаете. Приезжайте в Краснодарский край вод где рай!(лопухов валом)

Быдло и обосранка походу одна только вы и есть,любой себя уважающий человек не будет писать на весь мир что он обосрался а бумаги не было .

Дебилизм последнего коммента зашкаливает.
Но это всё ерунда. Вот отзыв этого придурка по другому отелю. В Руби то он и не был никогда...но лезет своим свиным рылом..
TopHotels
Обратите внимание..ОН ТАМ ТОЖЕ БЕГАЛ И ВЫПРАШИВАЛ!!!!!! ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ))) А мне пишет, что про это стыдно писать и что я одна такая)
Про то, что в каждом слове из пяти букв по 8 ошибок, это я даже не комментирую.
Караул вообще...таких идиотов ещё поискать..прям за народ реально страшно...

Большая просьба к модератору-забаньте вы этих товарищей, а то пока они выяснят, кто из них большее быдло, потеряется вообще тема отеля. А меряться своей "интеллигентностью" они могут продолжить в ЛС, а не позориться на весь ресурс!!

О Господи! Теперь еще и РОТАВИРУС добавился. Спасибо, Polirina!