Vacation as a With family in
November 2013
- Do not recommend the hotel
01.11.13 - 30.11.13
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
“Культурная столица"
Во-первых, этот отель не принимает оплату по карточке, с формулировкой:"Это вам не Европа!". Не понятно так же куда будут возвращать деньги в случает отмены брони, так как сотрудницы данного учреждения и сами не в курсе таких операций. Во-вторых, из-за некомпетентности и хамского отношения персонала гостиницы возникли огромные трудности еще на стадии бронирования. Когда звонили нервные женщины - кричали и ругались за то, что им пришло письмо с booking.com на английском, а они ни чего не понимают. Бронь в итоге сняли.
P.s. На своем сайте нелицеприятные отзывы они удаляют.
Added
26.06.14
00:11
(587 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment